Buscamos Supervisor de atencion al cliente para importante compañía de seguros

hace 7 días

Santiago Centr Brazil, Chile CGS A tiempo completo


Supervisor/a de atención al cliente para importante compañía de seguros.

Call Center busca contratar a supervisor para para importante compañía de seguros.

¿Tienes experiencia liderando equipos de atención al cliente - fidelización - retención y buscas tú próximo desafío laboral?

Esta oferta laboral es para ti

Cuáles serán tus funciones?

  • Supervisar y controlar equipo.
  • Asegurar que las llamadas se gestionen en un tiempo determinado
  • Garantizar que los clientes reciban la atención y la información que solicitan
  • Implementar planes de acción y mejoras en la atención al cliente
  • Realizar evaluaciones
  • Seguimiento KPI y Acciones Correctivas
  • Generar reportes de operación
  • Seguimiento de la asistencia del equipo
  • Asegurar que se cumplan los procedimientos de trabajo
  • Motivar equipo Clima laboral

JORNADA LABORAL: 44 horas a la semana de lunes a domingo de 00:00 a 00:00 horas.

REMUNERACIÓN: Sueldo Base $ Gratificación legal + $ de incentivo variable (Calidad-Productividad-Asistencia-Resultados Mes)

REQUISITOS:

  • Experiencia Supervisor
  • Capacidad de liderazgo
  • Facilidad para la toma de decisiones
  • Formación en resolución de conflictos
  • Organización y resolución
  • Empatía y habilidades de comunicación
  • Pensamiento crítico
  • Diligencia y responsabilidad
  • Nivel de Office Intermedio (Power Point, Excel, Word)
  • Extranjeros con permanecía definitiva vigente.

TENEMOS INCREÍBLES BENEFICIOS PARA TI

  • Capacitación inicial y entrenamiento permanente.
  • Comisiones sin tope
  • Contrato de trabajo y estabilidad laboral.
  • Caja de compensación, seguro complementario de salud y convenios.

"La diversidad nos fortalece. Impulsamos la inclusión laboral según la Ley N° y valoramos el talento de todas las personas. Súmate y postula"

Recuerda responder todas las preguntas de postulación, si cumples con los requisitos, te contactaremos a través de tu correo electrónico para invitarte a participar en una entrevista online.



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    Santiago, Metropolitana, Chile Help Seguros de Vida S.A. A tiempo completo

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