Agente de Mesa Tecnológica

hace 2 semanas

Santiago Huechuraba Brazil, Chile Coasin A tiempo completo


Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica

Somos #ArchitectsOfChange.

Ayudamos a miles de empresas a transformarse y tener éxito en un mundo digital.

Aquí creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir, fomentando una cultura alineada a nuestros valores: integridad, innovación, excelencia, alianzas y empoderamiento.

Mira cómo será tu día a día:

El nombre interno del puesto es: Agente Mesa Tecnológica

Funciones:

  • Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.
  • Respetar los tiempos de respuesta establecidos para cada cliente que llama por teléfono. (tener buen cumplimiento de gestión)
  • Gestionar los requerimientos de los usuarios con las áreas resolutivas de apoyo.
  • Respetar la normativa vigente de seguridad, sus procedimientos y políticas.
  • Conocimientos computacionales básicos a medios. Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio.

¿Qué necesitas para cubrir esta vacante?

Formación medio/superior en Telecomunicaciones/ redes/ computación/ informática/ Carreras a fin.

Disponibilidad para trabajar en formato hibrido.

Experiencia 1 año atendiendo incidentes y requerimientos.

Condiciones ofrecidas para este cargo

Jornada laboral 44 hrs. semanales (Turnos rotativos 24/7)

Renta $ líquidos

Nuestros beneficios:

Contrato a plazo indeterminado en planilla

EPS cubierto al 100% para el titular y sus derechohabientes.

Birthday off: el día de tu cumpleaños lo tienes libre para disfrutar.

RechargeDays: 3 días libres al año para recargar energías.

Programa de asistencia al empleado: contamos con asistencia 24*7 de especialistas para temas: emocionales, nutricionales, legales y financieros.

SÚMATE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO



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    hace 2 semanas

    Santiago, Huechuraba, Brazil, Chile Coasin A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología, requiere el cargo de Agente de Mesa Tecnológica, dentro de sus principales funciones se encuentran:-Recepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro), estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo de...

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    hace 7 días

    Santiago, Huechuraba, Brazil, Chile Coasin A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología, requiere el cargo de Agente de Mesa Tecnológica, dentro de sus principales funciones se encuentran:-Recepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro), estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo de...

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    hace 2 semanas

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    hace 2 semanas

    Santiago, Huechuraba, Brazil, Chile Coasin A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.2) Respetar los tiempos de respuesta establecidos para cada cliente que...

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    hace 2 semanas

    Santiago, Huechuraba, Brazil, Chile Coasin A tiempo completo

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    hace 2 semanas

    Santiago, Huechuraba, Brazil, Chile Coasin A tiempo completo

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  • Agente de Mesa Tecnológica Turnos rotativos

    hace 2 semanas

    Santiago, Huechuraba, Brazil, Chile Coasin A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología, requiere el cargo de Agente de Mesa Tecnológica, dentro de sus principales funciones se encuentran:-Recepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro), estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo de...

  • Agente Mesa de Ayuda Tecnológica

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Coasin A tiempo completo

    CoasinLogicalis Empresa de Tecnología busca agentes para mesa de ayuda tecnológica modalidad Teletrabajo: Requisitos, pueden ser alguno de estos 1.- Enseñanza media terminada + curso de soporte informático. 2.- Enseñanza media completa + 1 año de experiencia en mesa de ayuda computacional y/o call center. 3.- Técnico en informática o carrera afín....

  • Agente Mesa de Ayuda Tecnológica

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Coasin A tiempo completo

    CoasinLogicalis Empresa de Tecnología busca agentes o ejecutivos para mesa de ayuda tecnológica modalidad Teletrabajo: Requisitos, pueden ser alguno de estos 1.- Enseñanza media terminada + curso de soporte informático. 2.- Enseñanza media completa + 1 año de experiencia en mesa de ayuda computacional y/o call center. 3.- Técnico en informática o...

  • Agente de Mesa Tecnológica

    hace 7 días

    Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología, requiere el cargo de Agente de Mesa Tecnológica, dentro de sus principales funciones se encuentran: - Recepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro), estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo...