Ingeniero Residente de Servicio en Campo

Description
Estamos en la búsqueda de un Ingeniero de Servicios Residente motivado y altamente calificado para unirse a nuestro equipo. Esta posición es fundamental para asegurar la correcta instalación, mantenimiento y soporte técnico de nuestros equipos y sistemas, garantizando la satisfacción del cliente y la operatividad continua de nuestros productos   En este cargo sus responsabilidades son:

· Realizar la instalación y configuración de equipos y sistemas en las instalaciones del cliente.

· Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, identificando y solucionando problemas técnicos.

· Proporcionar soporte técnico tanto de forma remota como in situ, respondiendo a consultas y resolviendo incidencias con rapidez y eficacia.

· Realizar pruebas y ajustes para asegurar el rendimiento óptimo de los equipos y sistemas.

· Documentar las actividades realizadas y generar informes técnicos detallados.

· Capacitar y asesorar a los usuarios finales sobre el uso y mantenimiento de los equipos.

· Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar los productos y servicios basados en el feedback de los clientes.

· Mantenerse actualizado con los últimos avances tecnológicos y en productos relacionados con el área de trabajo.

· Cumplir con los requerimientos de SMO (Service Management Office)

  Quien eres:    

Construyes relaciones basadas en la confianza y en la comunicación abierta. Analizas desafíos con criterio, evaluando distintas soluciones para tomar decisiones informadas. Te adaptas con agilidad a situaciones cambiantes y mantienes la calma bajo presión. Aprendes rápidamente, aplicas nuevos conocimientos con eficacia y compartes tus aprendizajes para fortalecer al equipo. Buscas comprender las necesidades de las personas usuarias y trabajas de forma colaborativa para ofrecer soluciones que generen impacto positivo.

  Para este rol usted necesitará:    

• Experiencia técnica en mantenimiento, servicio o soporte de sistemas electrónicos, de automatización o control.

• Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos en entornos dinámicos.

• Conocimientos en sistemas de control DCS y/o PLC.

• Experiencia en protocolos industriales como Foundation Fieldbus, Profibus, DeviceNet, Modbus, OPC u otros.

• Capacidad para interpretar diagramas eléctricos y documentación técnica.

• Comunicación efectiva y enfoque centrado en la experiencia del cliente.

• Capacidad para trabajar de manera autónoma y colaborativa.

• Disponibilidad para viajar y trabajar en esquemas de turnos cuando se requiera.

• Dominio de herramientas de software para diagnóstico y reportes técnicos.

• Nivel intermedio de inglés oral y escrito.
 

Nuestra cultura y nuestro compromiso con usted

En Emerson, damos prioridad a un lugar de trabajo donde cada empleado es valorado, respetado y capacitado para crecer. Promovemos un entorno que fomenta la innovación, la colaboración y la diversidad de perspectivas, porque sabemos que las grandes ideas surgen de grandes equipos. Nuestro compromiso con el desarrollo profesional continuo y el crecimiento en una cultura inclusiva te garantiza el apoyo necesario para prosperar. Ya sea a través de tutorías, formación u oportunidades de liderazgo, invertimos en su éxito para que pueda tener un impacto duradero. Creemos que los equipos diversos que trabajan juntos son para impulsar el crecimiento y obtener resultados empresariales. 

Reconocemos la importancia del bienestar de los empleados. Nuestra prioridad es ofrecer planes de beneficios competitivos, una variedad de planes de seguro médico, Programa de Asistencia al Empleado, grupos de recursos para empleados, reconocimiento y mucho más. Nuestra cultura ofrece planes flexibles de tiempo libre, vacaciones y días festivos.

En Emerson Chile promovemos la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro trabajo.

Nuestras vacantes están abiertas a personas con discapacidad, conforme a la Ley Si necesitas algún ajuste o apoyo para participar en el proceso de selección, por favor háznoslo saber. Queremos asegurar tu participación en igualdad de oportunidades, de acuerdo con lo establecido en la Ley

Reconocemos la importancia del bienestar de los empleados. Nuestra prioridad es ofrecer planes de beneficios competitivos, una variedad de planes de seguro médico, Programa de Asistencia al Empleado, grupos de recursos para empleados, reconocimiento y mucho más. Nuestra cultura ofrece planes flexibles de tiempo libre, vacaciones y días festivos.

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