Buscamos Supervisores/as de Atención al Cliente para Retail

hace 1 semana

Santiago, Metropolitana, Chile Computer Generated Solutions, Inc. A tiempo completo

CGS Chile – Multinacional líder en Customer Experience

¿Quieres liderar equipos, impulsar resultados y ser parte de una operación estratégica para una de las principales cadenas de supermercados del país?

En CGS Chile estamos en búsqueda de líderes con energía, visión y foco genuino en las personas.

¿Qué buscamos en ti?

Buscamos Supervisores/as de alto desempeño, capaces de coordinar equipos en entornos dinámicos y multicanal. Personas resolutivas, empáticas y con capacidad de acompañar a sus equipos para entregar una experiencia excepcional.

Necesitamos que cuentes con:

  • Experiencia supervisando equipos de atención al cliente (idealmente en Retail).
  • Conocimiento y manejo de redes sociales, backoffice y front.
  • Fuerte orientación al servicio, liderazgo cercano y habilidades de comunicación efectiva.
  • Capacidad para gestionar KPIs, retroalimentar equipos y asegurar el cumplimiento operacional.

Tus principales responsabilidades

  • Liderar, acompañar y desarrollar a tu equipo en el día a día.
  • Supervisar la operación multicanal: redes sociales, canales digitales, backoffice y atención directa.
  • Asegurar una experiencia de servicio cálida, clara y coherente con el estándar retail.
  • Analizar indicadores, gestionar resultados y proponer mejoras continuas.
  • Ser un puente entre el equipo y la operación: comunicación, apoyo, motivación y soluciones.

Lo que valoramos de ti

  • Liderazgo humano, cercano y orientado a resultados.
  • Experiencia previa como Supervisor/a en Contact Center o Retail.
  • Capacidad analítica y visión de procesos.
  • Ganas de innovar, aprender y crecer.

¿Qué te ofrecemos?

  • Incorporarte a una empresa global con presencia en más de 20 países.
  • Oportunidades reales de desarrollo profesional.
  • Cultura colaborativa, respetuosa y enfocada en las personas.
  • Estabilidad, aprendizaje continuo y desafíos que impulsan tu carrera.

Remuneración estimada $ liquido

En CGS valoramos la diversidad y promovemos un espacio inclusivo para todas las personas.

¿Tienes pasión por liderar, por las personas y por crear experiencias memorables?

Entonces queremos conocerte. Súmate a CGS y crece con nosotros.

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    hace 1 semana

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    Santiago, Metropolitana, Chile Computer Generated Solutions, Inc. A tiempo completo

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