Encargado(a) de Comunicaciones Internas

Institución

Ministerio de Hacienda / Dirección de Compras y Contratación Pública /

Convocatoria

Encargado(a) de Comunicaciones Internas

Nº de Vacantes

1

Área de Trabajo

Recursos Humanos

Región

Región Metropolitana de Santiago

Ciudad

Santiago

Tipo de Vacante

Honorarios

Postulaciones a esta convocatoria

14

Última a las 23:28:15 del

¿Qué documentos necesito para postular?

• Copia Cédula de Identidad

• Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

• Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
• CV Formato Libre (Propio)

Simbología:

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• Renta Bruta

Condiciones

Calidad jurídica: Honorarios por periodo de reemplazo de pre y post natal.

Renta: La posición tendrá una renta bruta mensual correspondiente a $

Modalidad de trabajo: Presencial.

Objetivo del cargo

Diseñar, desarrollar e implementar la estrategia de comunicaciones internas de la institución, mediante el monitoreo permanente y la propuesta de mejoras en los mecanismos y contenidos de difusión internos de las iniciativas institucionales, desde una mirada estratégica centrada en las personas, con el propósito de fortalecer la percepción positiva, el compromiso interno y el posicionamiento de la institución frente a los procesos de cambio organizacional y a las iniciativas desarrolladas en el marco del Programa de Mejora de la Calidad del Gasto en las Compras Públicas.

• Funciones del Cargo

1) Proponer mejoras e implementar una Política de Comunicaciones Internas orientada a fortalecer el compromiso de las personas con la misión institucional y los objetivos estratégicos.

a) Diagnosticar y analizar el estado de la comunicación interna y la cultura organizacional, identificando mejoras y públicos clave.

b) Revisar y definir principios, lineamientos, públicos objetivos, canales y gobernanza para las comunicaciones internas, en coherencia con la misión y estrategia institucional.

c) Alinear las comunicaciones internas con los valores y objetivos estratégicos, reforzando el compromiso, la identidad y visión de la institución.

d) Desarrollar e implementar planes de comunicación asociados a iniciativas estratégicas.

e) Promover prácticas y acciones comunicacionales alineadas con la cultura y los procesos de cambio institucional.

f) Crear contenido y recursos de comunicación, como boletines, correos electrónicos, presentaciones, videos y/o guías, que expliquen los hitos y procesos clave de la institución

2) Desarrollar planes de comunicación centrados en las personas.

a) Desarrollar planes de comunicación que consideren las necesidades y expectativas de las y los funcionarios de la institución, incorporando un enfoque de gestión del cambio organizacional, asegurando que los mensajes sean claros, empáticos y relevantes.

b) Fomentar una cultura de transparencia, cercanía y confianza organizacional en las comunicaciones internas, adoptando prácticas y estrategias que promuevan la apertura al diálogo y la claridad en las comunicaciones.

c) Evaluar la efectividad de las comunicaciones a través de encuestas, focus groups y otros métodos de evaluación para medir el impacto de los planes comunicacionales y ajustarlos según sea necesario para mejorar la efectividad.

3) Coordinar con otros departamentos y áreas de la institución la ejecución de una estrategia comunicacional alineada a la Política de Comunicaciones Internas.

a) Coordinar con los distintos departamentos y áreas de la institución la planificación y ejecución de acciones comunicacionales internas, en coherencia con los lineamientos estratégicos institucionales.

b) Levantar y priorizar requerimientos comunicacionales provenientes de las áreas internas, evaluando su pertinencia, coherencia y oportunidad en función de la estrategia institucional.

c) Promover prácticas comunicacionales coherentes y consistentes entre las distintas áreas, mediante la asesoría, apoyo o colaboración en la elaboración de productos comunicacionales, asegurando su coherencia con la estrategia comunicacional.

d) Colaborar y asesorar al equipo de Gestión y Desarrollo de Personas en la creación de contenidos y recursos comunicacionales para informar a las y los funcionarios sobre distintas iniciativas en materia de personas, de manera efectiva.

e) Coordinar con otras áreas de la institución la gestión de los canales de comunicación interna, para asegurar una recepción oportuna de las comunicaciones.

f) Facilitar instancias de coordinación transversal o general para la institución, orientadas a articular la comunicación interna de iniciativas estratégicas, proyectos y otros procesos relevantes para la institución, promoviendo una narrativa institucional común, alineada con la misión y los valores del servicio.

4) Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos de su ámbito, así como los riesgos asociados a su ejecución, con el fin de proponer, implementar y dar seguimiento a acciones orientadas a su optimización y fortalecimiento.

5) Desempeñar otras funciones encomendadas por la jefatura del Dpto. De Gestión y Desarrollo de Personas, dentro del ámbito de especialidad.

Perfil de la Función

Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional

Poseer título profesional obtenido de una carrera de al menos 8 semestres de duración del ámbito del Periodismo, Comunicación Social, o carrera afín, de una institución reconocida por el Estado de Chile.

Deseable: Postítulo o especialización en comunicaciones estratégicas, comunicaciones internas para la gestión del cambio, y/o coaching organizacional.

Especialización y/o Capacitación

Conocimientos mínimos:

• Comunicación Corporativa

• Comunicación Estratégica

• Metodologías y prácticas para la gestión de las comunicaciones
• Conocimiento en plataformas y medios digitales
• Conocimientos de medios audiovisuales

Conocimientos deseables:

• Metodologías y herramientas de comunicación y gestión para acompañar procesos de cambio organizacional

• Metodologías de diagnóstico, planificación estratégica e implementación de plan de medios y evaluación de impacto de la comunicación interna

• Herramientas de gestión de contenidos
• Idioma Inglés nivel intermedio (B1 MCER)

Experiencia sector público / sector privado

Experiencia laboral requerida:

• Al menos 3 años de experiencia laboral en comunicación corporativa u organizacional.

Experiencia laboral deseable:

• Experiencia en el diseño, elaboración e implementación de políticas o programas de comunicaciones internas estratégicas.

• Experiencia en comunicaciones internas para la gestión del cambio organizacional.

Competencias

Competencias Transversales:

Orientación a los resultados con Calidad: Capacidad para orientar los comportamientos propios y/o de otros hacia el logro o superación de los resultados esperados, bajo estándares de calidad establecidos, fijar metas desafiantes, mejorar y mantener altos niveles de rendimiento en el marco de las estrategias de la organización. Implica establecer indicadores de logro y hacer seguimiento permanente.

Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar con los demás, formar parte de un grupo y trabajar con otras áreas de la organización con el propósito de alcanzar, en conjunto, la estrategia organizacional, subordinar los intereses personales a los objetivos grupales. Implica tener expectativas positivas respecto de los demás, comprender a los otros, y generar y mantener un buen clima de trabajo.

Orientación al Usuario: Capacidad para actuar con sensibilidad ante las necesidades de un cliente y/o conjunto de clientes, actuales o potenciales, externos o internos, que se pueda/n presentar en la actualidad o en el futuro. Implica una vocación permanente de servicio al cliente interno y externo, comprender adecuadamente sus demandas y generar soluciones efectivas a sus necesidades.

Responsabilidad: Disposición a actuar en pos de la consecución del cumplimiento de tareas, compromisos u obligaciones adquiridas por él mismo, asignadas por sus superiores y/o por las personas a su cargo. Tiene clara conciencia del cuidado de los bienes que se le han asignado para la realización del trabajo. Respeta las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia, probidad, y ética, aun en situaciones adversas y bajo presiones de cualquier índole.

Competencias Específicas:

Iniciativa y Autonomía: Capacidad para actuar proactivamente, e idear e implementar soluciones a nuevas problemáticas y/o retos, con decisión e independencia de criterio. Capacidad para desarrollar en otros la habilidad de responder con rapidez, eficacia y eficiencia ante nuevos requerimientos. Capacidad para utilizar las aplicaciones tecnológicas, herramientas y recursos cuando sea pertinente, y aprovechar al máximo las oportunidades que se presentan.

Colaboración: Capacidad para brindar ayuda y colaboración a las personas de su área y de otros sectores de la organización relacionados, mostrar interés por sus necesidades, aunque las mismas no hayan sido manifestadas expresamente, y apoyarlas en el cumplimiento de sus objetivos. Capacidad para crear relaciones de confianza. Capacidad para utilizar los mecanismos organizacionales que promuevan la cooperación interdepartamental, y para proponer mejoras respecto de ellos.

Flexbilidad y Adaptación: Capacidad para implementar las políticas organizacionales dentro de su sector con el propósito de enfrentar problemas y/o situaciones variadas y/o inusuales con eficacia, que impliquen la participación y dirección de personas o grupos diversos, multiculturales. Implica comprender y valorar posturas distintas a las propias, incluso puntos de vista encontrados, modificando su propio enfoque a medida que la situación cambiante lo requiera, y promover dichos cambios en su área de trabajo.

Pensamiento Estratégico: Capacidad para comprender los cambios del entorno y establecer su impacto a corto, mediano y largo plazo en la organización. Capacidad para modificar procedimientos en el área a su cargo a fin de optimizar fortalezas internas, actuar sobre las debilidades, y considerar las oportunidades que ofrece el contexto. Implica la capacidad para conducir el área bajo su responsabilidad y tener en cuenta que la organización es un sistema integral, donde las acciones y resultados de un sector repercuten sobre el conjunto. Capacidad para comprender que el objetivo último de las acciones de las distintas áreas es que se reflejen de manera positiva en el resultado corporativo.

Comunicación Eficaz: Capacidad para escuchar a los demás y para seleccionar los métodos más adecuados a fin de lograr comunicaciones efectivas. Capacidad para minimizar las barreras y distorsiones que afectan la circulación de la información, y que por ende dificultan la adecuada ejecución de las tareas y el logro de los objetivos. Capacidad para promover dentro de su sector el intercambio permanente de información, con el propósito de mantener a todas las personas adecuadamente informadas acerca de los temas que los afectan. Capacidad para hacer un uso efectivo de los canales de comunicación existentes, tanto formales como informales.

• Contexto del cargo

La Dirección de Compras y Contratación Pública (ChileCompra) es un Servicio Público descentralizado, dependiente del Ministerio de Hacienda, y sometido a la supervigilancia del Presidente de la República, creado con la Ley de Compras Públicas N° y que comenzó a operar formalmente el 29 de agosto de 2003, recientemente ha actualizado su estrategia institucional para el periodo 2024 – 2027, para cumplir con su Misión de "Liderar un sistema de compras públicas eficiente, con altos estándares de probidad y transparencia, promoviendo la participación y sustentabilidad, para el buen uso de los recursos en beneficio de las personas" y con la visión de "Ser reconocidos como un sistema de compras públicas confiable y de excelencia, poniendo a las personas en el centro de nuestra gestión".

Se han establecido los siguientes objetivos estratégicos:

PROBIDAD Y TRANSPARENCIA: Asegurar un sistema de compras públicas confiable y transparente, para el fortalecimiento de la probidad y mayor control por parte de la ciudadanía.

EFICIENCIA: Generar eficiencia en las compras públicas, para un mejor uso de los recursos.

PARTICIPACIÓN: Promover la participación de proveedores y proveedoras en las compras públicas, para un mercado más competitivo y sustentable.

EXPERIENCIA USUARIA: Entregar productos y servicios centrados en el usuario y usuaria de manera simple, resolutiva y confiable, contribuyendo a la digitalización y modernización de las compras públicas.

GESTIÓN DE EXCELENCIA: Fortalecer nuestra gestión y potenciar el talento, para alcanzar la excelencia institucional.

Los principales desafíos para la Dirección ChileCompra para el periodo son la implementación de las modernizaciones a las compras públicas contempladas en la modificación a la Ley N° y que dicen relación con los ámbitos de probidad, eficiencia, participación e innovación y, la modernización y fortalecimiento de la plataforma de Mercado Público. Para una correcta implementación de estos desafíos se desarrollará el Programa de Mejora de la Calidad del Gasto en la Compras Públicas que cuenta con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Destacan en particular, la continuidad operacional en el contexto de la modernización tecnológica de la plataforma de Mercado Público, el monitoreo de los procesos de compra para mayores estándares de probidad, la implementación de nuevos procedimientos de compra, promover la participación de empresas de menor tamaño, contribuir a la digitalización de las compras públicas y monitorear la implementación del programa de teletrabajo, entre otros. Todo ello es posible fortaleciendo nuestra gestión y potenciando el talento, alcanzando la excelencia institucional.

Mayor información en

Requisitos Generales

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.

a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.

f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Etapas de Selección

1. Revisión Curricular:

1.1. Admisibilidad: Cumplimiento de requisitos mínimos de formación y experiencia, establecidos en los términos de referencia del cargo, publicados en la convocatoria.

1.2. Análisis Curricular: Adecuación curricular al cargo, según cumplimiento de requisitos mínimos y deseables publicados en la convocatoria, e idónea experiencia laboral de acuerdo con el grado de exigencia requerido para el cargo.

2. Evaluación Técnica: Valoración de la formación, los conocimientos y la experiencia técnica específica aplicada para el desempeño del cargo. Pasarán a la siguiente etapa los postulantes que se encuentren dentro de los mejor evaluados(as).

3. Evaluación Psicolaboral por Competencias: Calificación del nivel de desarrollo de las competencias requeridas en el perfil para el desempeño del cargo. Aprobarán esta etapa los postulantes evaluados(as) como "recomendable" y "recomendable con observaciones", en ese orden de prioridad.

4. Evaluación Global en Comisión: Reconocimiento del ajuste del postulante al rol, en su contexto institucional, grado de responsabilidad, y en términos de su motivación y aportes al cargo en postulación. La definición de candidatos(as) elegibles se definirá de acuerdo con el ranking obtenido a partir de la evaluación global.

Documentos Requeridos para Postular

• Copia Cédula de Identidad

• Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

• Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
• CV Formato Libre (Propio)

Declaraciones Juradas

Declaración jurada que acredite que el/la postulante no se encuentra afecto a las inhabilidades (Honorarios y Código del Trabajo)

DECLARACIÓN JURADA DE INHABILIDADES ART. 54. LEY 18.575

Yo, , Cédula de Identidad N° , declaro bajo juramento, lo siguiente:

1.- No estar afecto o afecta a las inhabilidades administrativas señaladas en el artículo 54 del DFL N°1/19.653 de 2000 del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado, a saber:

1.1- Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio al cual postulo.

1.2- Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos/as, adoptados/as o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

1.3- Ser director/a, administrador/a, representante o socio/a titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

1.4- Ser cónyuge, hijo/a, adoptado/a o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los directivos y directivas del Servicio hasta el nivel de Jefatura de Departamento o su equivalente inclusive.

Fecha:

Suscribo la presente declaración jurada simple, en mi calidad de postulante en el contexto de los procesos de concurso o selección efectuados por intermedio de la plataforma del Portal de Empleos Públicos del Servicio Civil – a los cuales se accede mediante ClaveÚnica o personal, por lo que su validez o equivalencia es plenamente vigente acorde a la ley N° Ley 19799 sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma.

Preguntas al Postulante

Las respuestas no pueden ser modificadas tras la postulación a esta convocatoria

La información entregada se considerada en la evaluación del proceso de reclutamiento y selección, por lo que sus respuestas deben ser verídicas, ya que la institución responsable de la convocatoria, se reserva el derecho de pedir antecedentes para comprobar la fidelidad de la información entregada.

Mensaje de advertencia

Recuerde iniciar sesión de usuario para ver formulario de preguntas al postulante.

Iniciar Sesión

Calendarización del Proceso

Etapa

Fechas

Postulación

Difusión y Plazo de Postulación en

21/01/2026-02/02/2026

Evaluación

Proceso de Evaluación y Selección del Postulante

03/02/2026-27/02/2026

Finalización

Finalización del Proceso

02/03/2026-06/03/2026

El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 12:00 horas del día 02/02/2026

Correo de Contacto:

Condiciones Generales

1. Las personas interesadas en postular deberán hacerlo a través del Portal de Empleos Públicos, para lo cual deberán registrarse previamente como usuarios de éste y completar el Curriculum Vitae del Portal (en el menú MI CV, en VER CV) y adjuntar los documentos solicitados en Documentos Requeridos para postular. Dichos documentos deben ser adjuntados y actualizados para poder postular:

• Cédula de identidad.
• CV Propio en formato libre.
• Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley.
• Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados.

Los documentos antes señalados se deben ingresar en el mismo Portal de Empleos Públicos, en la opción "Adjuntar Archivos", donde deberá adjuntar cada uno de los documentos que se exige sean presentados al momento de formalizar su postulación al cargo. Si el postulante no adjunta los documentos requeridos, el sistema no le habilitará la opción de postular, quedando imposibilitado de aplicar a la convocatoria.

A la fecha de cierre de la recepción de las postulaciones al proceso de selección, las personas interesadas deberán haber acreditado y actualizado por completo todos sus antecedentes y requisitos solicitados.

2. Los/as postulantes son responsables de la completitud y veracidad de la información que presentan, así como la informada en sus CV's al momento de postular para evaluar su ajuste curricular al cargo. Las/os postulantes que no adjunten los antecedentes requeridos quedarán fuera del proceso. El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos, entendiéndose por éstos aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o los requisitos establecidos.

3. Se valorará positivamente la experiencia en la Dirección de Compras y Contratación Pública.

4. Los/as postulantes que se encuentren en situación de discapacidad o que les produzca dificultad la aplicación de alguno de los instrumentos de selección que se administrarán, deberán informarlo en su postulación, para adoptar los ajustes necesarios de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos/as los/as postulantes que se presenten en este proceso de selección.

5. En el caso de contar con candidatos elegibles para este perfil que no sean seleccionados en este proceso podrán ser contactados para cargos similares en un plazo de hasta 12 meses desde finalizado el proceso de selección.

Las condiciones y contenidos especificados en esta publicación son determinados por el servicio público convocante. Asimismo, el desarrollo del proceso de selección es de su exclusiva responsabilidad.

En virtud de la entrada en vigencia de la ley N° que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.

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