Especialista en ventas

hace 2 semanas

Puerto Montt, Los Lagos, Chile MGM Terapia Respiratoria y Sueño A tiempo completo

Cargo:

Vendedor / Ejecutivo Comercial con Enfoque en Seguimiento Terapéutico – MGM Productos Médicos

Área:

Comercial / Ventas

Reporta a:

Coordinadora de Sucursales y Gerencia Comercial

Objetivo del cargo:

Gestionar la venta de equipos, insumos y servicios médicos de MGM Productos Médicos, asegurando no solo el cierre comercial, sino también el seguimiento postventa, el acompañamiento de la terapia y la adherencia del paciente/usuario al tratamiento, con el fin de garantizar la continuidad terapéutica y detectar oportunidades de reposición y mejora del tratamiento.

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Funciones y responsabilidades principales:

Venta y gestión comercial


• Prospectar y captar nuevos clientes (empresas, clínicas, mutuales, mineras, contratistas, entre otros).


• Gestionar y fidelizar la cartera de clientes asignada.


• Presentar y asesorar técnica y comercialmente sobre equipos, insumos y servicios médicos.


• Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales y realizar seguimiento de oportunidades.


• Cumplir metas comerciales mensuales y trimestrales.

Postventa y acompañamiento terapéutico


• Realizar seguimiento postventa activo de los equipos y terapias implementadas.


• Acompañar al cliente y/o usuario en el proceso de inicio, continuidad y correcta utilización de la terapia.


• Monitorear la adherencia al tratamiento, detectando desviaciones, dificultades de uso o necesidades de ajuste.


• Coordinar con el área clínica/técnica cuando se requieran intervenciones específicas.


• Sugerir oportunamente la reposición de insumos, accesorios o elementos críticos para asegurar la continuidad del tratamiento.


• Detectar oportunidades de mejora o ampliación de la terapia en base al seguimiento realizado.


• Mantener una relación de largo plazo basada en confianza, soporte y resultados clínicos.

Gestión interna


• Registrar y actualizar información comercial y de postventa en CRM.


• Coordinar con logística, operaciones y facturación para asegurar una correcta entrega y reposición.


• Cumplir protocolos, normativas sanitarias y políticas internas de MGM Productos Médicos.


• Participar en capacitaciones técnicas y comerciales.

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Requisitos del cargo:

Formación:


• Técnico o profesional en áreas comerciales, salud, enfermería, kinesiología, prevención de riesgos, administración o afín (no excluyente).

Experiencia:


• Experiencia en ventas B2B (idealmente en salud, dispositivos médicos, terapias domiciliarias o salud ocupacional).


• Experiencia o interés en procesos de seguimiento postventa y relación de largo plazo con clientes.

Conocimientos deseables:


• Ventas consultivas.


• Dispositivos médicos y/o terapias (deseable).


• Seguimiento de tratamientos y adherencia terapéutica.


• Manejo de CRM y herramientas digitales.

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Competencias clave:


• Orientación a resultados y continuidad comercial.


• Enfoque en servicio y acompañamiento.


• Habilidades comunicacionales y de educación al usuario.


• Capacidad de análisis y detección de oportunidades.


• Autonomía y responsabilidad.


• Ética, confidencialidad y trato profesional.

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Indicadores de desempeño (KPI):


• Cumplimiento de metas de venta.


• Tasa de retención de clientes.


• Nivel de adherencia a la terapia (según indicadores definidos).


• Volumen de reposición de insumos.


• Calidad del seguimiento postventa.


• Satisfacción del cliente.

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