Customer Service – Rubro Industrial

hace 4 días

Quilicura, Metropolitana, Chile Global Talent A tiempo completo

¿Te gustaría ser el puente clave entre clientes y áreas internas, asegurando una gestión impecable de pedidos y una experiencia de servicio de excelencia?

Si te motiva coordinar, anticiparte a contingencias y mantener procesos en orden,
esta oportunidad es para ti
.

Acerca del desafío

  • Serás responsable de gestionar de forma proactiva el seguimiento de pedidos de clientes, asegurando que cada etapa -importación, armado y despacho— se cumpla dentro de los plazos comprometidos.
  • Tendrás un rol fundamental coordinando con planificación, producción y despacho para garantizar consistencia operativa, además de mantener una comunicación clara, oportuna y empática con los clientes.
  • Asimismo, deberás anticipar retrasos (cuando existan), activar acciones correctivas con las áreas correspondientes, generar reportes de seguimiento y apoyar la proyección de cierre comercial. Serás parte clave del equipo de Supply Chain, cumpliendo un rol articulador y estratégico en la experiencia del cliente.

Algunas de tus responsabilidades serán

  • Coordinar y realizar el seguimiento del avance de los pedidos para asegurar el cumplimiento de plazos.
  • Validar información con planificación, producción y despacho para garantizar coherencia entre la operación y lo administrativo.
  • Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus pedidos de forma clara y oportuna.
  • Detectar desviaciones en fechas de entrega y activar planes de contingencia.
  • Recibir, gestionar y canalizar reclamos o incidencias, resguardando la relación comercial.
  • Elaborar reportes de seguimiento y apoyar proyecciones de cierre de ventas.
  • Supervisar la disponibilidad de productos terminados listos para despacho o retiro.
  • Coordinar la priorización de pedidos estratégicos junto a jefaturas y equipos internos.

¿Qué nos encantaría de ti?

  • Formación técnica en Logística, Administración, Secretariado, RRPP, Marketing, Comunicaciones u otras afines.
  • Experiencia mínima de
    2 años
    en roles similares dentro de procesos comerciales o atención a clientes B2B.
  • Manejo de Office nivel intermedio (incluyendo tablas dinámicas).
  • Excelente comunicación escrita y verbal.
  • Experiencia trabajando con ERP, CRM u otras plataformas de gestión.
  • Deseable conocimiento en sistemas como QAD.
  • Perfil organizado, proactivo, colaborativo y con alta orientación al cliente.
  • Capacidad para anticipar problemas, coordinar múltiples procesos y mantener información precisa.

¿Qué te proponemos?

  • Pertenecer a una compañía industrial consolidada, con un equipo colaborativo y orientado al servicio.
  • Rol presencial en la Región Metropolitana (horario administrativo).
  • Estabilidad laboral, aprendizaje continuo y un entorno de trabajo dinámico.
  • Renta acorde al mercado y beneficios corporativos.

Ahora es momento de que nos cuentes:

¿Te animas a participar en este desafío?

  • Analista Customer Experience

    hace 2 semanas

    Quilicura, Metropolitana, Chile Bosch Brasil A tiempo completo

    Bosch Rexrothes una empresa líder global enautomatización industrial y tecnologías de accionamiento y control, parte delGrupo Bosch . Desarrollamos soluciones innovadoras para industrias comominería, manufactura y energía, impulsando eficiencia y digitalización .Ofrecemos un entornocolaborativo, desafiante y orientado al desarrollo profesional, con...

  • Pasantía Customer Experience

    hace 2 semanas

    Quilicura, Metropolitana, Chile Bosch Brasil A tiempo completo

    Bosch Rexrothes una empresa líder global enautomatización industrial y tecnologías de accionamiento y control, parte delGrupo Bosch . Desarrollamos soluciones innovadoras para industrias comominería, manufactura y energía, impulsando eficiencia y digitalización .Ofrecemos un entornocolaborativo, desafiante y orientado al desarrollo profesional, con...

  • Práctica Gestión de Contratos

    hace 1 semana

    Quilicura, Metropolitana, Chile Novofarma Service A tiempo completo

    Descripción del puesto En Novofarma Service, empresa líder en Chile en servicios logísticos para la industria farmacéutica, buscamos un/a Practicante en Gestión de Contratos con iniciativa, orden y sistemización y alta orientación al detalle para integrarse de forma permanente a nuestro equipo de Desarrollo de Negocios. Nos enorgullece nuestro firme...

  • Encargado/a Control Financiero

    hace 2 semanas

    Quilicura, Metropolitana, Chile Novofarma Service A tiempo completo

    Descripción del puesto Novofarma Service, líder en servicios logísticos para la industria farmacéutica, ubicada en Quilicura (Metro Los Libertadores, L3), con más de 550 colaboradores y un firme compromiso con la Diversidad, Equidad e Inclusión, busca incorporar de manera estable a su equipo un/a Encargado/a de Control Financiero.Objetivo del...

  • Operador/a de Producción Industrial

    hace 6 días

    Quilicura, Metropolitana, Chile Tega Industries A tiempo completo

    Descripción del puesto Buscamos Operarios de Producción para unirse a nuestro equipoSomos Tega Industries Chile, parte de un grupo global líder en soluciones para la minería e industria, especializado en revestimientos para molinos, medios de molienda y equipos de manejo de materiales. Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa en constante...

  • Encargado de Subcontratistas y Mantención

    hace 1 semana

    Quilicura, Metropolitana, Chile Novofarma Service A tiempo completo

    Descripción del puesto * Coordinar con jefaturas y supervisores de mantención y proyectos la ejecución de los trabajos asignados, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares establecidos.* Informar oportunamente cualquier desviación detectada en la planificación o ejecución.* Monitorear en terreno el cumplimiento de los estándares de seguridad...

  • Eléctrico Mantención

    hace 1 semana

    Quilicura, Metropolitana, Chile Novofarma Service A tiempo completo

    Descripción del puesto Principales Funciones:*Desarrollar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de refrigeración, grupos electrógenos, instalaciones eléctricas, luminaria, equipos eléctricos en general y sistemas de automatización.*Llevar registro de mantenciones en sistema definido por la compañía.*Coordinar reparaciones con empresas...

  • Conductor Ampliroll – Quilicura

    hace 1 semana

    Quilicura, Metropolitana, Chile Adecco Chile A tiempo completo

    Descripción del puesto Conductor Ampliroll – QuilicuraImportante empresa del rubro industrial busca incorporar a su equipo a un Conductor con experiencia en camiones Ampliroll, para realizar labores de retiro y traslado de residuos industriales.Funciones principales:• Retiro, traslado y descarga de residuos en plantas de transferencia, rellenos...

  • Ejecutivo de venta Trainne para adhesivos

    hace 1 semana

    Quilicura, Metropolitana, Chile GlobalCoach Consultores A tiempo completo

    Descripción del puesto Para cliente rubro papelera, buscamos EJECUTIVOS TRAINNE de ETIQUETAS-ADHESIVOS. Debe tener experiencia en venta y formación técnica al menos en el área. Sólo para profesionales y técnicos que deseen desarrollarse en venta industrial y de retail.Trabajo en terreno y oficina, de lunes a viernes. Requiere movilización propia...

  • Jefe de producción de metalmecánica/ Quilicura

    hace 2 semanas

    Quilicura, Metropolitana, Chile Magno Consultores A tiempo completo

    Descripción del puesto Principalmente, el objetivo del cargo se basa en liderar y gestionar el área productiva, administrando los recursos físicos e insumos del área, garantizando las metas de producción en calidad y seguridad del grupo de trabajo y de la planta en general.FUNCIONES:Supervisar las áreas de fabricación para cumplir estándares de...