Ejecutivo/a de Experiencia de Clientes

hace 1 semana

Valparaíso, Valparaíso, Chile Mandomedio A tiempo completo

Empresa del rubro de
servicios con operación en múltiples regiones del país
se encuentra en búsqueda de un
Ejecutivo/a de Experiencia de Clientes – Regiones
, para gestionar la relación con comunidades y clientes, con foco en la retención, prevención de fugas y experiencia en terreno.

Objetivo del cargo

Gestionar y fortalecer relaciones de largo plazo con clientes y comunidades en regiones asignadas, anticipando riesgos, resolviendo incidencias y coordinando internamente para asegurar una experiencia de servicio continua y de calidad.

Principales funciones

  • Gestionar la relación con clientes y comunidades en regiones asignadas.
  • Realizar visitas presenciales periódicas y reuniones con administradores y comités.
  • Atender y coordinar la resolución de incidencias operativas, velando por una experiencia fluida.
  • Prevenir fugas de clientes mediante una gestión proactiva y relacional.
  • Coordinarse con áreas internas (operaciones, administración y comercial).
  • Mantener registros actualizados de gestión en CRM.
  • Identificar oportunidades de mejora en procesos y flujos de atención.

Requisitos

  • Experiencia mínima de
    2 años
    en experiencia de clientes, fidelización, retención o gestión de cuentas.
  • Deseable experiencia en
    B2B
    y/o gestión de clientes intermedios.
  • Alta
    autonomía y capacidad de autogestión
    .
  • Disponibilidad para
    trabajo en terreno
    y viajes mensuales a regiones.
  • Manejo de CRM (nivel usuario) y Excel intermedio.
  • Deseable licencia de conducir vigente (no excluyente).

Condiciones

  • Modalidad:
    Remoto, con base en la
    Quinta Región
    y trabajo frecuente en terreno.
  • Horario:
    Lunes a viernes

Buscamos personas que…

  • Disfruten el contacto directo con clientes.
  • Tengan excelente manejo de relaciones interpersonales.
  • Sean resolutivas, organizadas y proactivas.
  • Se sientan cómodas trabajando en terreno y con autonomía.

  • Ejecutivo(a) de Atención Cliente(a)

    hace 2 semanas

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Caja de Compensacion Los Heroes A tiempo completo

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  • Ejecutivo Experiencia Cliente Terreno

    hace 6 días

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Mandomedio A tiempo completo

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    hace 1 semana

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiencia de nuestros clientes Queremos que seas protagonista en la relación de confianza que establecemos entre las personas y empresas que nos han elegido. Porque creemos en la...

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    hace 1 semana

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Banco de Chile A tiempo completo

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  • Ejecutivo Banca Preferente

    hace 6 días

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Banco de Chile A tiempo completo

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    hace 1 semana

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Automovil Club de Chile A tiempo completo

    Automóvil Club de Chile busca un/a Ejecutivo/a de Atención para brindar una experiencia de servicio de excelencia —presencial y telefónica—, impulsar venta cruzada y contribuir al crecimiento comercial de la compañía. Lugar de desempeño: Viña del Mar, 9 Norte #988 esquina 3 Oriente Principales responsabilidades Atender de forma presencial y vía...

  • Ejecutivo de Servicios

    hace 1 semana

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Banco de Chile A tiempo completo

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  • Ejecutivo de Servicios

    hace 1 semana

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Banco de Chile A tiempo completo

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    hace 1 semana

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