Back Office Administrativo de Soporte Operativo, Las Condes

hace 1 semana


Las Condes Región Metropolitana, Chile TEAM WORK RECURSOS HUMANOS LTDA. A tiempo completo

En TeamWork nos encontramos en búsqueda de un/a Back Office Coworker para integrarse a importante empresa del rubro retail , con el objetivo de brindar soporte a las áreas de atención directa a clientes , gestionando procesos relacionados con cambios, devoluciones, cancelaciones, reembolsos e incidencias en la entrega y compra .

Principales funciones

  • Resolver incidencias por quiebre de stock o problemas operativos, con foco en la recuperación del servicio .
  • Gestionar entregas fallidas , priorizando la entrega completa de la orden.
  • Procesar cancelaciones de compra , generando las notas de crédito correspondientes .
  • Crear solicitudes de envío (ASO) para órdenes con incidencias de entrega.
  • Gestionar devoluciones remotas , manteniendo registro de las transacciones.
  • Evaluar posibles fraudes seller según protocolos establecidos.
  • Gestionar compensaciones a clientes , verificando información y activando el procedimiento de pago.
  • Gestionar pedidos abandonados en modalidad click & collect.
  • Resolver órdenes con problemas sistémicos .

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1 año en funciones similares .
  • Formación técnica o profesional en Administración o carreras afines .
  • Deseable experiencia en retail o atención al cliente .
  • Manejo de herramientas digitales y buena capacidad de análisis .

Jornada laboral

  • Lunes a sábado de 09:00 a 19:00 hrs.
  • 1 día libre a la semana + domingo fijo libre .
  • 1 día a la semana la jornada finaliza a las 18:00 hrs .

Renta

$

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta $ al mes


  • BACK OFFICE

    hace 2 días


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    hace 1 semana


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    Estamos buscando un/a Back Office Coworker para integrarse a nuestro equipo dinámico y comprometido. Si tienes experiencia en retail, esta oportunidad es para tiReemplazo por 3 meses, con posibilidades de extensión según desempeñoMisión del cargo:Atender y apoyar a las áreas de atención directa a clientes, prestando soporte en procesos de cambios y...


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    Importante empresa dedicada al rubro del despacho y recepción de combustibles requiere incorporar a través de servicios transitorios a un/a Administrativo/a de planificación por proyecto de 6 meses en Las Condes. Trabajará de lunes a viernes 8:30 a 18:30 hrs. Objetivo del cargo: Apoyar en los procesos de back office del proyecto, el seguimiento de los...


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    ¿Buscas nuevos desafíos? En Itau Chile buscamos talentos con ganas de desafiarse y ser protagonistas para nuestra área de Operaciones Financieras como **Administrativo Calificado área Back office Pagos Internacionales**. Tus principales funciones serán: - Apoyo en el curse diario de Operaciones SPOT - Arbitrajes - Ordenes de pago Recibidas -...