Gerente de Operaciones en Servicios Generales

hace 5 días

Santiago, Metropolitana, Chile Cushman & Wakefield A tiempo completo

Nos encontramos en búsqueda de un(a)
Gerente de operaciones con experiencia en Servicios Generales (excluyente)
para liderar la operación de las instalaciones en ambientes corporativos bajo un modelo de Hospitalidad y experiencia al usuarios. Este rol es clave para garantizar la continuidad operativa, eficiencia y seguridad de los sistemas críticos del edificio.

Responsabilidades

  • Supervisar planes de
    mantenimiento preventivo y correctiv
    o para minimizar riesgos de interrupción
  • Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) relacionados con disponibilidad y eficiencia energética
  • Negociar contratos asegurando
    costos competitivos y cumplimiento de estándares de calida
    d
  • Supervisar el cumplimiento de SLA (Service Level Agreements)
  • Asegurar el cumplimiento de normativas locales en
    instalaciones eléctricas, sanitarias y climatización
  • Elaborar y controlar el
    presupuesto operativ
    o del área
  • Generar reportes periódicos sobre
    costos, incidencias y mejoras implementada
    s
  • Presentar propuestas de
    optimización de recursos
  • Desarrollar, planificar e implementar
    manuales de servicios
  • Coordinar la
    atención rápida
    de fallas que impacten la comodidad o productividad de los colaboradores
  • Mantener
    comunicación clara y proactiv
    a con los usuarios sobre tiempos de resolución y alternativas temporales
  • Aplicar checklist
    s de confort y funcionalidad en áreas críticas (salas de reuniones, zonas comunes)
  • Generar
    reportes sobre hallazgo
    s y acciones correctivas orientadas a la experiencia del usuario
  • Asegura
    r que los servicios contratados (limpieza, mantenimiento) cumplan estándares que impactan directamente la percepción del espacio

Requisitos

  • Título profesional
    en Ingeniería Comercial, Industrial, Arquitectura, Administración de Empresas o carreras a fin
  • Mínimo 5 años de experienc
    ia en mundo corporativo en mantenimiento o administración de edificio
  • Deseable experiencia e
    n modelos de hospitalidad corporativa (Hotelero)
  • Experiencia en coordinaci
    ón de servicios tercerizados y gestión de mantenimiento integral
  • Deseable conocimiento en sistemas de climatización, electricidad, iluminación y redes sanitarias
  • Deseable mane
    jo de softwar
    e CMMS y herramientas de planificación técnica
  • Excelentes habilidades de organización, liderazgo y comunicación
  • Gestión de contratos y proveedores (Niveles de Servicio
  • Deseable conocimiento de Inglés.

Se valorarán competencias

  • Orientación al Cliente Interno
  • Gestión Operacional
  • Comunicación y Liderazgo
  • Resolución de Problemas
  • Innovación y Sostenibilidad
  • Hospitalidad Corporativa

  • Gerente general

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