Cerrillos, Servicio atención clientes, por proyecto 620.000 líquidos mensual
hace 2 semanas
ECRGROUP, compañía líder prestadora de servicios de recursos humanos se encuentra en búsqueda de asistente post venta para rubro automotriz por proyecto:
¿Qué ofrecemos?
- Renta de $ líquidos mensual (proporcional a los días trabajados)
Jornada laboral: lunes a jueves de 08:30 a 18:30, viernes de 08:30 a 17:30 horas
¿Qué requisitos debes cumplir?
-1 año de experiencia en cargos similares
- Disponibilidad para realizar proyecto 6 meses aprox.
Estudios nivel superior
• Conocimientos en técnicas de atención a clientes.
• Conocimiento en herramientas de office (Excel-Word-Power Point) a nivel usuario
• Conocimiento en herramientas de comunicación (correo electrónico) Outlook
• Habilidad para trabajar de manera organizada y manejar múltiples tareas.
• Conocimiento en ley del consumidor.
¿Cuáles son las funciones a realizar?
1. Recepcionar y atender requerimientos del cliente en servicio técnico y participar en los procesos de entrega de vehículos.
2. Asegurar que la zona de recepción y salas de espera estén siempre ordenadas y cuenten con todos los elementos de confort y publicidad ordenados, en buen estado y vigentes.
3. Apoyar en la gestión de la agenda de citas de servicio técnico, recibiendo y realizando llamados de agendamiento, confirmación y coordinación con clientes para asegurar su visita y correcta atención en tiempo y forma.
4. Atención telefónica en sucursal, respondiendo llamados y consultas tanto de clientes externos e internos.
5. Resolución de dudas y reclamos del cliente
6. Apoyar a asesores de servicio en tareas administrativas relacionadas al contacto del cliente para efectos de presupuestos, gestión de repuestos pendientes y procesos de garantías.
7. Cumplir con los protocolos de atención internos y estándares establecidos por la marca, relacionados a la atención de clientes
Te esperamos
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