Ejecutivo de Atención al Cliente Seguros Sercomed

hace 2 días

Santiago, Metropolitana, Chile SERCOMED SAC A tiempo completo

Descripción empresa:

Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona.

Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.

Funciones del cargo:

En Sercomed, empresa especializada en la atención al cliente con temática de salud y con más de 27 años en el rubro, se encuentra actualmente en busca de nuevos colaboradores para sumarse a nuestro equipo de trabajo.

Requisitos excluyentes:

  • Enseñanza media completa.
  • Experiencia laboral en atención al cliente.
  • Buen manejo computacional.

Jornada laboral:

  • Formato Remoto.
  • 44 horas semanales de Lunes a Jueves de 8:45 a 18:15 hrs y Viernes de 8:45 a 17:15 hrs.

Detalle previo al ingreso al trabajo:

  • Se realiza capacitación en formato Presencial durante 5 días hábiles de 9:00 a 17:00 hrs y se pagarán $10.000 por cada día completo de asistencia a capacitación.

Renta liquida mensual: $585.000

Funciones del cargo:

  • Gestionar y comunicar oportunamente la activación de bonos y procesos de reembolso a los usuarios.
  • Administrar la notificación, seguimiento y validación de licencias médicas según normativa vigente.
  • Revisar y analizar las coberturas vigentes de los distintos planes de salud, considerando exámenes y requerimientos específicos de cada paciente.
  • Identificar el tipo de plan (abierto, cerrado o mixto) y orientar al paciente respecto a su funcionamiento y alcance.
  • Informar a los pacientes sobre beneficios aplicables según Ley GES, CAEC y otras normativas asociadas.
  • Ejecutar otras tareas administrativas y de apoyo vinculadas a la correcta gestión de beneficios de salud.

Tipo de contrato:

  • Primer contrato 30 días plazo fijo.
  • Segundo contrato 60 días plazo fijo.
  • Tercer contrato Indefinido.

Beneficios a partir del contrato indefinido:

  • Descuentos de 50% en recargas Lipigas.
  • Caja los Andes, descuentos en Salud y Entretenimiento.
  • Valores preferenciales en SmartFit.
  • Opción a Seguros de Vida y Salud BICE Vida.

Requisitos:

Enseñanza media completa.

Experiencia laboral en atención al cliente.

Buen manejo computacional.

Condiciones oferta:Beneficios:

  • Actividades wellness
  • Capacitaciones y cursos
  • Coaching

  • Ejecutivo de Atención al Cliente Seguros Sercomed

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