Técnico de redes y soporte

hace 3 días

Santiago, Metropolitana, Chile Sercomed S.A. A tiempo completo

Company Description: Sercomed S.A.

Job Description: Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona.

Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.

Descripción Funciones Del Cargo
Sercomed, contact center especializado en el área de salud con 27 años de trayectoria, se encuentra en búsqueda de un Técnico de Soporte, por reemplazo, que sea proactivo, resolutivo y con conocimientos en centrales telefónicas cloud, capaz de analizar requerimientos de clientes y llevarlos a la práctica. El rol combina soporte técnico tradicional, tareas en terreno y configuración de soluciones de comunicaciones.

Responsabilidades Principales

  • Instalar, configurar y mantener equipos de hardware (PC, notebooks, monitores, impresoras, headsets y otros periféricos).
  • Diagnosticar y reparar fallas de hardware, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
  • Ejecutar mantenciones preventivas para disminuir incidencias en estaciones de trabajo y equipos.
  • Configurar y administrar centrales telefónicas cloud (IVR, flujos, colas, campañas, usuarios, etc.).
  • Analizar nuevos requerimientos de clientes, proponiendo soluciones técnicas viables y ejecutables.
  • Documentar incidencias, requerimientos y soluciones en los sistemas de gestión del área.
  • Gestionar el inventario de equipos, repuestos y periféricos, manteniendo registros actualizados.
  • Realizar soporte en terreno para la habilitación y configuración de puestos de trabajo.
  • Velar por el cumplimiento de protocolos de seguridad física y tecnológica en el uso de equipos.
  • Aplicar prácticas de ciberseguridad básica, como mantener antivirus actualizados, ejecutar revisiones periódicas, asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y reportar eventuales riesgos.

Turnos Rotativos

  • Turno 1: Lunes a Jueves de 08:00 a 17:00 - Viernes de 08:00 a 16:00.
  • Turno 2: Lunes a Jueves de 08:00 a 16:00 - Viernes de 08:00 a 15:00 - Sábado de 09:00 a 14:00.
  • Turno 3: Lunes a Jueves de 15:00 a 00:00 – Viernes de 16:00 a 00:00

Beneficios

  • Caja Los Andes: descuentos en salud y entretenimiento.
  • Mutual de seguridad: descuentos en salud y entretenimiento.

Nuestro Candidato Ideal

  • Enseñanza Media Completa (excluyente).
  • Estudios técnicos en redes, telecomunicaciones, informática o carreras afines (deseable).
  • Experiencia previa en soporte TI, mesa de ayuda o servicios TI.
  • 2 años de experiencia en roles similares (deseable, no excluyente).
  • Experiencia básica o intermedia en plataformas de telefonía cloud (idealmente).

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios: - Actividades wellness

  • Capacitaciones y cursos
  • Coaching

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

  • Postular a la oferta
  • Revisar tu email
  • Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

  • Técnico en Soporte y redes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Soex A tiempo completo

    Importante Call Center, necesita para su área de informatica, soporte técnico, que cumpla con los siguientes requisitos:Experiencia en Armado y desarmado de computadoresInstalación de VPNConocimientos en WindowsInstalar y desinstalar driversInstalar impresora en red.Mínimo 1 año de experiencia y disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 09:00...

  • Técnico de redes y soporte

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile SERCOMED SAC A tiempo completo

    Descripción empresa:Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada...

  • Técnico en Soporte y redes

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Soex A tiempo completo

    Call center nacional se encuentra en la búsqueda de profesional con experiencia en el área de Soporte en infraestructura y mantención TI con experiencia comprobable.Se requiere:Conocimientos de redes medio avanzado, deseables estudios en CCNA, o a fin.Conocimientos en instalación de sistemas operativos Windows, Linux y MacOS.Manejo de sistemas operativos...

  • técnico en redes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile INGENIERIA INFORMATICA KIBERNUM S A A tiempo completo

    Si eres de quienes disfrutan manteniendo todo conectado, configurando routers, switches y redes como un/a verdadero/a arquitecto/a digital. Esta podría ser tu próxima oportunidad. ¿Qué buscamos ? Experiencia o conocimientos en redes LAN / WAN / WiFi Configuración e instalación de routers, switches, puntos de red Soporte técnico en terreno y/o remoto...

  • Tecnico Soporte Informatico

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile FLORES Y COMPAÑIA SA A tiempo completo

    Empresa del area Textil y retail, inicia bisqueda de un Tecnico en Soporte para unirse a nuestro equipo de TI: Requisitos: - Dominio de programas Office - Conocimiento de redes IP - Armado de PC - Estudios Técnicos de escuela Industrial o Instituto Profesional de preferencia con mención en Informática. NO EXCLUYENTE - Responsable - Comprometido Horario: -...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile HEDY MATTHEI Y COMPANIA LIMITADA A tiempo completo

    Perfil Profesional de Analista de Soporte Técnico Analista de Soporte Técnico con experiencia en la administración de sistemas y resolución de problemas en entornos de alta presión. Con un enfoque analítico y orientado a la resolución de incidencias, que asegure de que los sistemas operen de manera eficiente y de que los usuarios reciban soporte...

  • Practicante para el área de Soporte y Redes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Soex A tiempo completo

    Destacado contact center nacional se encuentra en la búsqueda de practicante de Técnico en soporte y redes para integrarse a nuestra área de informática.Se requiere técnico o profesional en proceso de titulación, con disponibilidad inmediataRequisitos - Conocimientos básicos en redes - Instalación de sistemas operativos - Manejo de sistemas...

  • Técnico/a en Soporte TI

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Parque Del Recuerdo A tiempo completo

    Importante empresa del rubro inmobiliario, que tiene presencia en toda la región metropolitana y que cuenta con más de 1.000 colaboradores, está en búsqueda de un/a: Técnico en Soporte TI para trabajar en Huechuraba. Funciones principales: Recepción y resolución de incidentes y requerimientos de usuarios en todas las sucursales (oficina, terreno y...

  • Tecnico en Conectividad y Redes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile J&M Servicios TI y Cableado Estructurado - Chile A tiempo completo

    Descripción de la empresaJ&M Servicios TI y Cableado Estructurado es una empresa especializada en proyectos de infraestructura y servicios TI, destacada por su enfoque en la excelencia. Contamos con un equipo de profesionales altamente cualificados en áreas como servicios TI, consultoría, seguridad informática, centros de datos, soluciones multimedia y...

  • Técnico de Soporte TI Nivel 1

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile CMG3 INGENIERIA SPA A tiempo completo

    Técnico de Soporte TI Nivel 1 Resumen Buscamos un Técnico de Soporte TI Nivel 1 para brindar soporte operativo y de mantenimiento a los sistemas y equipos tecnológicos. El candidato ideal tendrá conocimientos en hardware, software y redes, con capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente. Responsabilidades Diagnóstico,...