Técnico de redes y soporte

hace 5 días

Santiago, Metropolitana, Chile SERCOMED SAC A tiempo completo

Descripción empresa:

Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona.

Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.

Funciones del cargo:

Sercomed, contact center especializado en el área de salud con 27 años de trayectoria, se encuentra en búsqueda de un Técnico de Soporte, por reemplazo, que sea proactivo, resolutivo y con conocimientos en centrales telefónicas cloud, capaz de analizar requerimientos de clientes y llevarlos a la práctica. El rol combina soporte técnico tradicional, tareas en terreno y configuración de soluciones de comunicaciones.

Responsabilidades Principales

  • Instalar, configurar y mantener equipos de hardware (PC, notebooks, monitores, impresoras, headsets y otros periféricos).
  • Diagnosticar y reparar fallas de hardware, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
  • Ejecutar mantenciones preventivas para disminuir incidencias en estaciones de trabajo y equipos.
  • Configurar y administrar centrales telefónicas cloud (IVR, flujos, colas, campañas, usuarios, etc.).
  • Analizar nuevos requerimientos de clientes, proponiendo soluciones técnicas viables y ejecutables.
  • Documentar incidencias, requerimientos y soluciones en los sistemas de gestión del área.
  • Gestionar el inventario de equipos, repuestos y periféricos, manteniendo registros actualizados.
  • Realizar soporte en terreno para la habilitación y configuración de puestos de trabajo.
  • Velar por el cumplimiento de protocolos de seguridad física y tecnológica en el uso de equipos.
  • Aplicar prácticas de ciberseguridad básica, como mantener antivirus actualizados, ejecutar revisiones periódicas, asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y reportar eventuales riesgos.

Turnos rotativos:

  • Turno 1: Lunes a Jueves de 08:00 a 17:00 - Viernes de 08:00 a 16:00.
  • Turno 2: Lunes a Jueves de 08:00 a 16:00 - Viernes de 08:00 a 15:00 - Sábado de 09:00 a 14:00.
  • Turno 3: Lunes a Jueves de 15:00 a 00:00 – Viernes de 16:00 a 00:00

Beneficios:

  • Caja Los Andes: descuentos en salud y entretenimiento.
  • Mutual de seguridad: descuentos en salud y entretenimiento.

Requisitos:

Enseñanza Media Completa (excluyente).

Estudios técnicos en redes, telecomunicaciones, informática o carreras afines (deseable).

Experiencia previa en soporte TI, mesa de ayuda o servicios TI.

2 años de experiencia en roles similares (deseable, no excluyente).

Experiencia básica o intermedia en plataformas de telefonía cloud (idealmente).

Condiciones oferta:Beneficios:

  • Actividades wellness
  • Capacitaciones y cursos
  • Coaching

  • Técnico en Soporte y redes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Soex A tiempo completo

    Importante Call Center, necesita para su área de informatica, soporte técnico, que cumpla con los siguientes requisitos:Experiencia en Armado y desarmado de computadoresInstalación de VPNConocimientos en WindowsInstalar y desinstalar driversInstalar impresora en red.Mínimo 1 año de experiencia y disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 09:00...

  • Técnico en Soporte y redes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Soex A tiempo completo

    Call center nacional se encuentra en la búsqueda de profesional con experiencia en el área de Soporte en infraestructura y mantención TI con experiencia comprobable.Se requiere:Conocimientos de redes medio avanzado, deseables estudios en CCNA, o a fin.Conocimientos en instalación de sistemas operativos Windows, Linux y MacOS.Manejo de sistemas operativos...

  • Técnico de redes y soporte

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Sercomed S.A. A tiempo completo

    Company Description: Sercomed S.A.Job Description: Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque...

  • técnico en redes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile INGENIERIA INFORMATICA KIBERNUM S A A tiempo completo

    Si eres de quienes disfrutan manteniendo todo conectado, configurando routers, switches y redes como un/a verdadero/a arquitecto/a digital. Esta podría ser tu próxima oportunidad. ¿Qué buscamos ? Experiencia o conocimientos en redes LAN / WAN / WiFi Configuración e instalación de routers, switches, puntos de red Soporte técnico en terreno y/o remoto...

  • Tecnico Soporte Informatico

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile FLORES Y COMPAÑIA SA A tiempo completo

    Empresa del area Textil y retail, inicia bisqueda de un Tecnico en Soporte para unirse a nuestro equipo de TI: Requisitos: - Dominio de programas Office - Conocimiento de redes IP - Armado de PC - Estudios Técnicos de escuela Industrial o Instituto Profesional de preferencia con mención en Informática. NO EXCLUYENTE - Responsable - Comprometido Horario: -...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile HEDY MATTHEI Y COMPANIA LIMITADA A tiempo completo

    Perfil Profesional de Analista de Soporte Técnico Analista de Soporte Técnico con experiencia en la administración de sistemas y resolución de problemas en entornos de alta presión. Con un enfoque analítico y orientado a la resolución de incidencias, que asegure de que los sistemas operen de manera eficiente y de que los usuarios reciban soporte...

  • Practicante para el área de Soporte y Redes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Soex A tiempo completo

    Destacado contact center nacional se encuentra en la búsqueda de practicante de Técnico en soporte y redes para integrarse a nuestra área de informática.Se requiere técnico o profesional en proceso de titulación, con disponibilidad inmediataRequisitos - Conocimientos básicos en redes - Instalación de sistemas operativos - Manejo de sistemas...

  • Técnico/a en Soporte TI

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Parque Del Recuerdo A tiempo completo

    Importante empresa del rubro inmobiliario, que tiene presencia en toda la región metropolitana y que cuenta con más de 1.000 colaboradores, está en búsqueda de un/a: Técnico en Soporte TI para trabajar en Huechuraba. Funciones principales: Recepción y resolución de incidentes y requerimientos de usuarios en todas las sucursales (oficina, terreno y...

  • Técnico de Soporte TI Nivel 1

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile CMG3 INGENIERIA SPA A tiempo completo

    Técnico de Soporte TI Nivel 1 Resumen Buscamos un Técnico de Soporte TI Nivel 1 para brindar soporte operativo y de mantenimiento a los sistemas y equipos tecnológicos. El candidato ideal tendrá conocimientos en hardware, software y redes, con capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente. Responsabilidades Diagnóstico,...

  • Administrador de Redes y Soporte TI

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile GlobalCoach Consultores A tiempo completo

    Descripción del puesto Misión del CargoResponsable de Mantener los servidores, Redes, Firewall y Software de la compañía. Dando soporte al data center y los equipos de los usuarios de Oficina Matriz y centro de distribución. Requisitos Ingeniero de ejecución en Informática, Ingeniero en conectividad y Redes, Ingeniero de Redes y Telecomunicaciones o...