Coach (Supervisor/a de Tienda)

hace 1 semana

Santiago Providencia Brazil, Chile Talentfinder A tiempo completo


¿Te apasiona el retail, liderar equipos y brindar experiencias memorables a los clientes? Esta oportunidad es para ti.

Talentfinder está en búsqueda de un/a Coach (Supervisor/a de Producto y/u Operación) que se integre a su equipo retail, aportando liderazgo, energía y excelencia operativa a la tienda.

Propósito del cargo:

Como Coach, serás una figura clave en la gestión de la tienda, apoyando directamente al Head Coach (Jefe/a de Tienda) y asegurando el cumplimiento de metas comerciales, el desarrollo del equipo y la implementación impecable de procesos operativos. Liderarás con el ejemplo en el piso de ventas, garantizando una experiencia excepcional para cada cliente y una operación fluida día a día.

Responsabilidades principales:

Gestión de Ventas y Atención al Cliente

  • Alcanzar y superar metas de venta mediante un servicio de excelencia.
  • Supervisar y motivar al equipo para ofrecer una experiencia Nike única.
  • Asegurar el cumplimiento de promociones, visual merchandising y estándares de la marca.

Liderazgo de Equipo

  • Apoyar en la planificación de turnos, control de asistencia y evaluación de desempeño.
  • Capacitar al equipo en procesos de venta, atención al cliente y tareas operativas.
  • Servir como referente de liderazgo en ausencia del Head Coach.

Gestión Operativa

  • Supervisar la recepción, reposición y control de inventarios.
  • Realizar aperturas y cierres de tienda, cuadraturas de caja y soporte en caja.
  • Garantizar orden, limpieza y cumplimiento de normativas internas y externas (DT, seguridad, imagen).

Gestión de Producto

  • Asegurar correcta exhibición y disponibilidad de productos según políticas visual.
  • Coordinar con bodegas, proveedores y área comercial para asegurar stock y promociones.
Indicadores de éxito (KPIs):
  • Conversión por tráfico (CVR), ítems por transacción (UPT), promedio por venta (ADPT).
  • Cumplimiento de metas de venta y control de pérdidas (shrinkage).
  • Estándares de presentación y visual merchandising según manual corporativo.
Requisitos:
  • Formación académica: Enseñanza media completa. Idealmente estudios en curso en carreras como Ingeniería Comercial, Administración o afines (no excluyente).
  • Mínimo 3 años de experiencia en retail, y al menos 1 año en roles similares de supervisión.

Conocimientos técnicos:

- Administración de personal y retail, control de inventarios, manejo de caja.

-Dominio intermedio de Excel (ideal nivel intermedio-avanzado).

Súmate a una marca global y sé parte del movimiento. Postula ahora con TalentFinder



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