Ejecutivo Contact Center

hace 2 semanas

Las Condes Santiago Metropolitan Region, Chile ADP A tiempo completo

El Ejecutivo de Contact Center tendrá como principal objetivo analizar y diagnosticar las consultas o requerimientos de primer nivel realizadas telefónicamente por los clientes de ADP PayRoll, con el fin de proveer atención y seguimiento a los requerimientos solicitados.

Principales Responsabilidades

  • Responder las llamadas telefónicas recibidas en el Contact Center, cumpliendo con los estándares de calidad esperados.
  • Atender y proveer de soluciones a los requerimientos generados, asegurando la comprensión de las acciones ejecutadas por parte del cliente solicitante.
  • Realizar seguimiento y cierre, donde corresponde a las tareas derivadas a otras unidades de negocios.

Requisitos

  • Titulado, o en proceso de titulación de las siguientes carreras: Administración, Técnico en Recursos Humanos, Ingeniería en Ejecución de RRHH, o similares
  • Conocimientos prácticos y teóricos en administración de personal, incluyendo legislación laboral y proceso de remuneraciones. Experiencia en el área de atención de clientes por plataformas, es también deseable
  • Orientación al cliente, organización, buenas habilidades de comunicación oral y escrita.

A little about ADP:
We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations, learn more at ADP Awards and Recognition.

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP:
ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP's operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

Ethics at ADP:
ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click to learn more about ADP's culture and our full set of values.

  • Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Full Time

    hace 6 días

    Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER FULL TIME (PRESENCIAL) para el departamento de Calidad de una importante empresa Ubicada en la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Contestar canales remotos de tarjeta de prepago de empresa (WS-RRSS) + Fono ejecutivo. - Resolver incidencias técnicas reportados por los clientes. -...

  • Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Part Time

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER PART TIME (25 hrs) PRESENCIAL para el departamento de Calidad para importante empresa Ubicada en Ñuñoa. Funciones: - Atención de llamadas telefónicas entrantes y salientes. - Atencion canales remotos (chat web). - Ejecutar estrictos procedimientos para la normalización,...

  • Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Part Time

    hace 6 días

    Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER PART TIME (25 hrs) PRESENCIAL para el departamento de Calidad para importante empresa Ubicada en Ñuñoa. Funciones: - Atención de llamadas telefónicas entrantes y salientes. - Atencion canales remotos (chat web). - Ejecutar estrictos procedimientos para la normalización,...

  • Ejecutivo/a Contact Center

    hace 1 semana

    Las Condes, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    **Descripción empresa**: ¿Quiénes Somos? Somos una Administradora de Fondos de Pensiones, dedicada a brindar un futuro mejor a todos nuestros afiliados, colaboradores y accionistas. Estamos presentes desde el inicio del sistema previsional, ofreciendo una gestión eficiente con un alto nível profesional. Actualmente, somos la AFP que tiene una de las...

  • Ejecutiva Contact Center

    hace 5 horas

    Las Condes, Chile Transvip SPA A tiempo completo

    En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiência en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de EJECUTIVOS(AS) DE CONTACT CENTER. Nuestra búsqueda se orienta a personas con...

  • Ejecutivo/a Contact Center Fidelización

    hace 1 semana

    Las Condes, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024. Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros...

  • Ejecutivos/as Contact Center Bancario

    hace 6 días

    Las Condes, Chile Xinerlink - Unidad Servicios Financieros A tiempo completo

    **Descripción**: Importante Institución financiera requiere contratar a la brevedad equipo de EJECUTIVOS/AS DE CONTACT CENTER para trabajar en la comuna de Las Condes en modalidad part time (24 horas de trabajo semanales). FUNCIONES: - Atención telefónica a clientes (Gestión de Consultas). HORARIO: - Lunes a Domingo Modalidad 6x1, turnos rotativos...

  • Ejecutivo Contact Center

    hace 6 días

    Santiago de Chile AFP Capital A tiempo completo

    En AFP Capital nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Contact Center, si tienes experiência en Servicio al Cliente y experiência en cargos Call Center/Contact Center/Fidelización, este cargo es para ti!. Serás el encargado de asegurar la calidad de la atención de nuestros clientes, certificando a través de una metodología clara y definida, el...

  • Ejecutivo Call Center Vias Chile

    hace 2 días

    Santiago de Chile Aporta Contact Center A tiempo completo

    Vias Chile Importante Contact Center Internacional conformado por personas de gran experiência y una larga trayectoria en el rubro que cuenta con una amplia cartera de clientes tanto de servicios públicos y privados requiere contratar ejecutivos de atención para VIAS CHILE (AUTOPOSTA CENTRAL) **Buscamos**: Ejecutivos Part Time 30 Horas, con experiência...

  • Ejecutivo Contact Center

    hace 7 días

    Santiago de Chile AFP Capital A tiempo completo

    **Descripción empresa**: AFP Capital es una compañía de SURA, empresa dedicada en Chile a los negocios de pensiones, seguros, fondos mutuos y acciones. En AFP Capital, estamos comprometidos en entregarte una asesoría personalizada y servicios diferenciadores que te permitan alcanzar una mejor pensión. **Funciones del cargo**: En AFP Capital nos...