Empleos actuales relacionados con Administrativo integral SAP HLCM - Providencia, Metropolitana - Corfo

Institución

Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Oriente / Hospital Luis Calvo Mackenna

Convocatoria

Administrativo integral SAP HLCM (diurno modificado)

Nº de Vacantes

1

Área de Trabajo

Salud

Región

Región Metropolitana de Santiago

Ciudad

Providencia

Tipo de Vacante

Contrata

Postulaciones a esta convocatoria

0

¿Qué documentos necesito para postular?

• Copia Cédula de Identidad

• Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

• Otros (Consulta inhabilidades para trabajar con menores de edad)
• CV Formato Libre (Propio)

Simbología:

Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido

Postular a la Convocatoria

• Renta Bruta

672.713

Condiciones

Déjese establecido que la persona seleccionada ingresará por un primer período de tres meses a prueba, el cual podrá renovarse según el informe de desempeño emitido por su Jefatura Directa.

La persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, cuya duración máxima será hasta el 31 de diciembre de cada año.

El término de las funciones se producirá automáticamente en esa fecha, por el solo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con al menos treinta días de anticipación.

Acreditación de Experiencia Laboral

La experiencia será considerada aquella acreditada mediante certificado emitido por el empleador.

Para acreditar la experiencia laboral, es necesario adjuntar el anexo disponible en la página de Empleos Públicos, denominado "Certificado de Experiencia Laboral", o bien un certificado emitido por el empleador que indique de forma clara y específica las funciones realizadas y las fechas en que se desempeñaron.

No se revisarán otros tipos de documentos.

No serán considerados documentos válidos para acreditar experiencia: certificados emitidos por el propio postulante, currículum vitae, contratos de trabajo, boletas de honorarios, certificados de cotizaciones previsionales, liquidaciones de sueldo u otros documentos que no cumplan con lo establecido en el párrafo anterior.

Rotativa Diurno Modificado : Dos días de 8:00 am a 20:00 y dos días libres

Objetivo del cargo

Brindar una atención personalizada y oportuna al usuario interno y externo, orientada a la resolución eficaz de las necesidades y requerimientos que se generen en las distintas unidades del Servicio de Atención a las Personas, tales como O.I.R.S., asegurando una atención integral a usuarios, pacientes, sus familias y otros integrantes de la comunidad hospitalaria, con carácter prioritario en el módulo O.I.R.S. ubicado en el Servicio de Urgencia del hospital.

Asimismo, si se requiere, deberá prestar apoyo en los procesos de Admisión, Archivo, Central de Contactabilidad, utilizando de manera adecuada los diversos canales de comunicación institucionales (WhatsApp, redes sociales autorizadas, correo electrónico, atención telefónica y presencial), entregando orientaciones generales y apoyo administrativo, con un adecuado manejo interpersonal, iniciativa y disposición a colaborar en tareas que contribuyan a la continuidad operativa del servicio.

El funcionario o funcionaria deberá ejecutar sus labores con esmero, cortesía, dedicación y eficiencia, manteniendo un trato respetuoso y empático con usuarios, pacientes, familias y equipos internos, y contribuyendo activamente al cumplimiento de los objetivos institucionales del hospital, en concordancia con los principios de la función pública y la normativa vigente.

FUNCIONES:

Administrativas

• Atención de usuarios, Pacientes y sus familias en los diferentes módulos de atención O.I.R.S., revisión de forma diaria correo institucional, derivar solicitudes y dar respuesta, gestionar copia de ficha clínicas, recepcionar solicitudes ciudadanas, medir satisfacción usuaria.

• Atención de usuarios, Pacientes y sus familias en Ventanillas de admisión para la correcta apertura de fichas, Hospitalización, gestión de traslados, entre otras.

• Gestión las solicitudes de fichas clínicas, ubicación de las fichas, preparación y entrega de Fichas clínicas en papel para las diferentes unidades internas del HLCM.

• Gestión integral en la atención a usuarios en los diferentes canales de atención no presencial, ya sea a través de WhatsApp y/o teléfono institucional, gestionar solicitudes y dar respuesta a todas las solicitudes de los usuarios que se levanten a través de estas vías de atención.

De coordinación

Reportar casos con jefatura o coordinador de área para poder gestionar casos que requieran mayor complejidad.

Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de los flujos de atención.

Otras Funciones específicas al Cargo

Levantamiento de mejoras, que contribuya en la atención de los usuarios.

Otros que su jefatura directa le encomiende.

Perfil de la Función

Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional

Enseñanza media completa.

Especialización y/o Capacitación

Manejo de herramientas Word, Excel intermedio.

Sistema SIDRA (Trak Care)

Sistema SAM

WhatsApp web

Correo electrónico.

Herramientas IA

Atención de Clientes altamente demandantes.

Experiencia sector público / sector privado

Experiencia de al menos 1 año en instituciones de salud

Experiencia de al menos 1 año en la atención de clientes

Requisitos Generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº sobre Estatuto Administrativo:

a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el , según Ley

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.

f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Etapas de Selección

a) Análisis Curricular

Etapa en que se realiza verificación de requisitos y análisis Curricular, con el objetivo de poder conocer la información acerca del recorrido laboral del candidato, con lo cual se contará con una primera aproximación a los estudios, formación, cargos ocupados, años de experiencia, duración en los cargos, entre otros. La revisión curricular es un elemento fundamental para la elaboración y desarrollo de las entrevistas, ya que a partir de ello se podrá profundizar en aspectos laborales que revisten particular interés.

b) Evaluación Psicolaboral

1. Evaluación Colectiva: Cuando corresponde los postulantes preseleccionados son sometidos a Evaluación Colectiva mediante Entrevista Grupal, aplicación de Test Psicométricos o Proyectivos / Assessment, y de ser necesario también se les aplica una Prueba Técnica.

2. Evaluación Psicológica: Su objetivo es contrastar las características personales y laborales que presenta el postulante con las requeridas. Para ello se cuenta con una batería de test para la entrevista de los candidatos. Posteriormente se elabora un Informe Psicolaboral determinando las fortalezas y debilidades del postulante y una categoría de evaluación.

3. Entrevista Técnica: Realizada por una Jefatura Responsable del Área donde se encuentra la vacante, por un superior afín o por una comisión, que determina si los candidatos reúnen los requisitos y deciden cuál es la persona más idónea para ocupar el cargo.

c) Entrevista Final con la Comisión de Selección

Etapa de cierre del proceso de Selección, que tiene por objetivo realizar la apreciación global de los candidatos semifinalistas, para lo cual el/la Encargado/a de Reclutamiento y Selección presentará los antecedentes de candidatos semifinalistas a la Comisión de Selección y/o jefaturas directas según sea el caso. Con estos antecedentes, la comisión de selección y/o jefaturas realizarán entrevista de valoración global a los postulantes que hayan superado las etapas anteriores y chequea referencias, con el objeto de identificar las habilidades, conocimientos y competencias de los candidatos de acuerdo al perfil de cargo.

Documentos Requeridos para Postular

• Copia Cédula de Identidad

• Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

• Otros (Consulta inhabilidades para trabajar con menores de edad)
• CV Formato Libre (Propio)

Preguntas al Postulante

Las respuestas no pueden ser modificadas tras la postulación a esta convocatoria

La información entregada se considerada en la evaluación del proceso de reclutamiento y selección, por lo que sus respuestas deben ser verídicas, ya que la institución responsable de la convocatoria, se reserva el derecho de pedir antecedentes para comprobar la fidelidad de la información entregada.

Mensaje de advertencia

Recuerde iniciar sesión de usuario para ver formulario de preguntas al postulante.

Iniciar Sesión

Calendarización del Proceso

Etapa

Fechas

Postulación

Difusión y Plazo de Postulación en

07/01/2026-14/01/2026

Evaluación

Proceso de Evaluación y Selección del Postulante

15/01/2026-16/01/2026

Finalización

Finalización del Proceso

19/01/2026-19/01/2026

El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 14/01/2026

Correo de Contacto: .CL

Condiciones Generales

Las postulaciones serán recibidas por este medio, para ello las personas interesadas deben registrarse previamente como usuarios del portal, completar el Curriculum Vitae (en el menú MI CV, en VER CV) y adjuntar los documentos solicitados en Documentos Requeridos para postular. Dichos documentos deben ser adjuntados/actualizados para poder postular.

Los documentos antes señalados se deben ingresar en el mismo Portal de Empleos Públicos, en la opción "Adjuntar Archivos", donde deberá adjuntar cada uno de los documentos que se exige sean presentados al momento de formalizar su postulación al cargo, con lo cual, quedarán con un ticket. Si el postulante no adjunta los documentos requeridos, el sistema no le habilitará la opción de postular, quedando imposibilitado de aplicar a la convocatoria.

A la fecha de cierre de la recepción de las postulaciones al proceso de selección, las personas interesadas deberán haber acreditado por completo todos sus antecedentes y requisitos solicitados.

Los/as postulantes son responsables de la completitud y veracidad de las información que presentan. Las/os postulantes que no adjunten los antecedentes requeridos quedarán fuera del proceso.

El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos, entendiéndose por éstos aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o los requisitos establecidos.

Los/as postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se administrarán, deberán informarlo en su postulación, para efectos de adaptarlos y así garantizar la no discriminación por esta causa.

Las condiciones y contenidos especificados en esta publicación son determinados por el servicio público convocante. Asimismo, el desarrollo del proceso de selección es de su exclusiva responsabilidad.

Las Entrevistas psicolaborales y Comisión de Selección se realizará en la Ciudad de Santiago (según el servicio que requiera la contratación), el gasto que implique el traslado para postulantes(as) es de exclusiva responsabilidad de los(as) interesados. El/la postulante da fe de la veracidad de los datos entregados, comprometiéndose a presentar la documentación que lo acredite en caso de ser necesario para el proceso de selección del cargo.

Las condiciones y contenidos especificados en esta publicación son determinados por el servicio público convocante. Asimismo, el desarrollo del proceso de selección es de su exclusiva responsabilidad.

En virtud de la entrada en vigencia de la ley N° que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.

¿Qué documentos necesito para postular?

Postular a la Convocatoria