Especialista en Gestión de Clientes

hace 6 días


Santiago, Metropolitana, Chile Publicis Groupe A tiempo completo

Estamos buscando a un/a Especialista en Gestión de Clientes para nuestro equipo de cuentas.

Será el apoyo principal de la Dirección de Cuentas, encargada de gestionar la relación con los clientes más importantes.

Para ello, es fundamental que cuente con habilidades sólidas en relaciones interpersonales.

Responsabilidades

  • Garantizar la excelencia en el servicio al cliente, siendo su máxima responsabilidad.
  • Manejo y organización de tiempos internos, de ejecuciones e implementación de campañas e iniciativas promocionales de la cuenta.
  • Capacidad resolutiva para establecer objetivos y prioridades.
  • Familiarizado con el funcionamiento de plataformas digitales como Facebook, IG, Tiktok, Google, entre otros.
  • Gestión de proyectos para ejecutarlos E2E.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 4 a 5 años en el área de cuentas con experiencia en campañas 360, que incluyan procesos de producción audiovisual.
  • Capacidad analítica.
  • Liderazgo y trabajo en equipo.
  • Atención al detalle y organizada, con buena comunicación y compromiso.
  • Excelente manejo de Excel. Idealmente, con experiencia en el uso de herramientas de metodologías ágiles como Asana, Basecamp o Scrum (no excluyente).


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