Técnico de Soporte Informático Senior con Experiencia en Plataformas Microsoft y Linux

hace 7 días


Santiago, Metropolitana, Chile Page Personnel A tiempo completo

Nuestra empresa, Page Personnel, se encuentra buscando a un Técnico de Soporte Informático Senior para nuestro equipo. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico avanzado a nuestros clientes en entornos Microsoft y Linux.

Descripción del Cargo

El candidato seleccionado trabajará como Ingeniero de Soporte N2, prestando servicios de soporte técnico y atención al cliente de alta calidad. Se requiere experiencia previa en el rol, conocimientos en buenas prácticas ITIL y habilidades técnicas en sistemas operativos Windows Server, Linux, Active Directory, antivirus y compliance de estaciones.

Responsabilidades del Cargo
  • Análisis de causa raíz y implementación de soluciones para prevenir problemas futuros.
  • Colaboración con equipos de desarrollo para solucionar problemas de aplicaciones.
  • Comunicación efectiva con usuarios finales y otros stakeholders para entender sus necesidades y proporcionar soluciones.
  • Atención al cliente de alta calidad y resolución de problemas de manera eficiente.
  • Registro, clasificación y priorización de incidentes de manera efectiva.
  • Seguimiento y resolución de incidentes de manera oportuna.
  • Comunicación del estado de los incidentes a los usuarios finales y otros stakeholders.
Requisitos del Candidato
  • Experiencia previa en el rol de Ingeniero de Soporte N2.
  • Conocimientos en buenas prácticas ITIL.
  • Habilidades técnicas en sistemas operativos Windows Server, Linux, Active Directory, antivirus y compliance de estaciones.
  • Conocimiento de herramientas ofimáticas para documentación y generación de reportes, procedimientos y presentaciones.
  • Deseable conocimiento en aplicaciones de toma remota de equipos y herramientas de gestión de tickets.

Se ofrece un contrato a plazo fijo, trabajo presencial y turnos rotativos. El salario estimado es de €30,000 - €40,000 anuales dependiendo de la ubicación y experiencia del candidato.



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