Líder de Éxito en el Cliente

hace 4 días


Santiago, Metropolitana, Chile Fudo A tiempo completo

¿Quiénes somos?

Fudo es una startup que fusiona experiencia en la industria gastronómica y pasión por la tecnología.

Nuestro sistema es líder en Chile y Argentina, y estamos creciendo aceleradamente en México, Colombia y Brasil.

Nuestro objetivo principal es facilitar la vida a los emprendedores gastronómicos brindándoles las mejores herramientas para llevar adelante sus negocios.

Cada persona que nos conforma es crucial, por lo que priorizamos generar una cultura basada en la empatía, la transparencia, las ganas y el compromiso.

Rol del Líder de Éxito en el Cliente

El equipo de Customer Success es el que garantiza la mejor experiencia para nuestros clientes.

  • Responsable del churn y de la satisfacción de los clientes de Fudo
  • Seguimiento diario de los indicadores claves del área
  • Seguimiento de la efectividad y rapidez del proceso de Onboarding
  • Generar estrategias para onboarding de clientes
  • Generar estrategias para retención de clientes y recuperación de bajas
  • Identificar e implementar mejoras en los procesos de trabajo
  • Reuniones periódicas con el equipo y cada uno de sus ejecutivos, así identificar puntos de mejora y lograr el performance esperado
  • Identificar principales motivos de baja de nuestros clientes y definir estrategias para atacar esa deserción
  • Generar propuestas de valor para el cliente, en base a relevamiento de sus necesidades
  • Presentar informes de gestión sobre el área de customer success
  • Búsqueda de herramientas que permitan optimizar las tareas de los Ejecutivos
  • Desarrollar las habilidades de los ejecutivos, así lograr el cumplimiento de sus objetivos
  • Capacitación de nuevos ejecutivos


  • Santiago, Metropolitana, Chile LicitaLAB A tiempo completo

    Empresa LicitaLAB, líder en mercado público, busca un/a Jefe de Éxito del Cliente para liderar nuestra estrategia de relacionamiento con clientes. Buscamos a alguien que lidere y escalé nuestro equipo de Customer Success, con visión estratégica y foco en resultados. Liderar, estructurar y escalar el área de Customer Success, gestionando al equipo y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Fracttal A tiempo completo

    En Fracttal, buscamos un profesional apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de éxito del cliente. Nuestra misión es hacer posible hoy que el futuro de mantener activos en cualquier tipo de organización o industria nos comprometa a transformar un planeta sustentable, eficiente y seguro. Para lograr esta visión,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Xepelin A tiempo completo

    Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para empresas de toda América Latina. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de la región y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la zona.Captura y gestión de carteraGestión de oportunidades comercialesEnrolamiento de pymes en nuestra AppUso de plataforma...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Coldwell Banker Chile A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de liderazgoBuscamos corredores de propiedades apasionados por el residencial usado, con experiencia comprobada y hambre de éxito.Nuestro equipo comercial es líder del mercado inmobiliario con mayor crecimiento. BeneficiosComisiones imbatibles: Un plan transparente y sin sorpresas.Más cierres, más ganancias: Nuestro modelo genera...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Fintoc A tiempo completo

    En Fintoc, nuestra misión es simplificar la vida de las personas a través de soluciones innovadoras. Para lograrlo, estamos cambiando la forma en que los pagos se realizan en línea mediante un sistema cuenta a cuenta (A2A).Nuestro objetivo es liderar el mercado en LATAM y alcanzar la satisfacción del cliente como máximo valor.Para ello, hemos creado una...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Global Talent A tiempo completo

    Perfil del Candidato Ideal Buscamos a un Gerente Recursos Humanos líder que pueda impulsar nuestro éxito empresarial. El candidato debe tener experiencia en liderazgo, desarrollo organizacional y relaciones laborales.Acerca de Nosotros Somos una empresa líder en el rubro farmacéutico, dedicada al desarrollo y producción de medicamentos innovadores....


  • Santiago, Metropolitana, Chile Achs A tiempo completo

    Detalles del PuestoBuscamos a un/a Representante de Ventas con Éxito que se una a nuestro equipo de ventas y contribuya a nuestro crecimiento. Esta posición es ideal para alguien que busque desafíos y oportunidades de crecimiento en un ambiente colaborativo y dinámico.Nuestro equipo está comprometido con promover ambientes sanos y seguros y estamos...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Michael Page A tiempo completo

    Michael Page: Un lugar ideal para desarrollar tu carreraNuestra empresa ofrece oportunidades de desarrollo profesional y personalización para aquellos que buscan desafíos y responsabilidades significativas en su carrera. Nuestros empleados disfrutan de un ambiente de trabajo colaborativo y apoyo donde pueden trabajar juntos para alcanzar objetivos...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Supermercado Líder A tiempo completo

    Sobre el PuestoEl Operario de Bodega es un puesto que requiere habilidad práctica y conocimiento de procedimientos. En esta posición, debes ser capaz de seguir instrucciones detalladas y aplicar métodos de trabajo estándar de manera eficiente.Entre tus responsabilidades se encuentran:Asegurar que todas las operaciones de carga y descarga se realicen de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Fudo A tiempo completo

    Servicio al Cliente El servicio al cliente es fundamental para el éxito de nuestra empresa. Como Líder de Éxito en el Cliente, tendrás la responsabilidad de asegurarte de que nuestros clientes estén satisfechos y que su experiencia con nosotros sea positiva. Estrategias para Retención de Clientes Generar estrategias para retención de clientes y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile LicitaLAB A tiempo completo

    En LicitaLab, buscamos a un/a Head of Customer Success que lideré nuestra estrategia de relacionamiento con clientes, asegurando que cada empresa que trabaja con nosotros logre aumentar sus ventas en Compras Públicas y aproveche al máximo nuestra plataforma SaaS.Somos una StartUp en rápido crecimiento que ayuda a empresas a posicionarse en los mercados...

  • Lider de Construcción

    hace 7 días


    Santiago, Metropolitana, Chile PABLO LARRAIN DE TORO LIMITADA A tiempo completo

    Descripción del cargo:Buscamos a un líder carismático y eficaz que pueda liderar nuestro equipo de operaciones y garantizar el éxito de nuestros proyectos. El Gerente de Operaciones será responsable de planificar, organizar y supervisar la ejecución de los proyectos, asegurando que se cumplan los plazos y los objetivos...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Claire Joster A tiempo completo

    ¿Eres un Líder Visionario?Claire Joster busca un líder experimentado para liderar nuestro equipo de atención al cliente y distribución. Si tienes habilidades excepcionales en atención al cliente y experiencia en gestión de equipos, queremos conocerte.Nuestro Equipo:Equipo apasionado y comprometido con la satisfacción del cliente.Entorno de trabajo...


  • Santiago, Metropolitana, Chile LicitaLAB A tiempo completo

    Nos apasiona crear experiencias excepcionales para nuestros clientes y estamos buscando a un/a Líder de Experiencia del Cliente que nos ayude a lograrlo. La empresa LicitaLAB es una start up en rápido crecimiento que ayuda a empresas a posicionarse en los mercados públicos de Chile y Perú. Lo hacemos con nuestra app SaaS, que automatiza la búsqueda de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Pontificia Universidad Católica de Chile A tiempo completo

    Responsabilidades El Director/a Ejecutivo/a es responsable de asegurar el éxito de las actividades de la facultad, trabajando en estrecha colaboración con otros departamentos. Entre sus responsabilidades se encuentran: Desarrollar y implementar planes estratégicos Acompañar y fortalecer a los equipos Administrar recursos financieros Se requiere...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Btrak A tiempo completo

    Descripción del PuestoBtrak ofrece una oportunidad laboral para un/a Líder de Proyectos y Ventas. Se busca a alguien con licencia de conducir clase B y movilización propia para generar carreras activas de clientes en industrias clave.La empresa busca a alguien con visión estratégica y fuerte impulso por alcanzar el éxito profesional. Las condiciones de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile WSP en México A tiempo completo

    Objetivo del PuestoBuscamos un experto en ecosistemas y conservación para liderar proyectos de conservación ambiental en la región.WSP Chile-Argentina es una empresa líder en ingeniería y medio ambiente que ofrece servicios de consultoría y gestión ambiental para proyectos de minería, edificación y transporte. Responsabilidades:Liderar equipos de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Claire Joster A tiempo completo

    En Claire Joster, estamos buscando a un profesional calificado para ocupar el cargo de Líder de Operaciones y Servicio al Cliente. Si eres una persona con habilidades excepcionales en liderazgo, gestión de equipos y atención al cliente, ¡este es tu oportunidad!Responsabilidades:Supervisar y coordinar el equipo de atención al cliente y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Job DescriptionEjecutar proyectos de alta complejidad que involucran la implementación de soluciones de seguridad.Liderar equipos técnicos y clientes para garantizar el éxito de los proyectos.Experiencia comprobada en la implementación de soluciones de seguridad de última generación.Coordinar actividades y planificar las mismas en conjunto con los...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Softys Argentina A tiempo completo

    Somos Softys Argentina, una empresa comprometida con la innovación y la excelencia en la creación de soluciones tecnológicas. Buscamos un Senior Fullstack Developer que lideré nuestro equipo de desarrollo de software y contribuya a la creación de experiencias únicas para nuestros clientes.Como desarrollador fullstack, serás responsable de diseñar,...