Jefe De Soporte TI para Concepción

hace 1 día


Concepción, Biobío, Chile M&G EXPERT A tiempo completo

Descripción del cargo:

Estamos buscando un profesional experimentado en la función de Jefe De Soporte TI que se encargue de implementar, administrar y configurar todos los recursos informáticos de acuerdo a los objetivos de la empresa y priorizaciones definidas en el comité de TI.

El objetivo es evaluar proyectos de infraestructura y contratos relacionados al área, a fin de cumplir con los requerimientos de los usuarios de manera eficiente, evaluando costos vs. beneficios.

Funciones y responsabilidades:

  1. Análizar proyectos y compras de equipamiento según presupuesto del área.
  2. Administrar el funcionamiento de SAP, siendo responsable del soporte nivel 1 y nivel 2 en toda la instalación a modo usuario.
  3. Garantizar un soporte e infraestructura TI segura, flexible y sustentable.
  4. Realizar y mantener la virtualización de plataformas (en particular VMware) y la mantención del Hardware a nivel de data center.
  5. Gestionar y coordinar los incidentes que ingresan al área, dando solución lo más rápido posible, a través del análisis y seguimiento de estos.
  6. Analizar requerimientos e innovación para el presupuesto anual del área.
  7. Administrar y supervisar respaldos de la información tanto de infraestructura como de usuarios.
  8. Evaluar permanentemente las necesidades de soporte informático (software o hardware), estableciendo brechas entre la estrategia y lo necesario para su logro, proponiendo acciones y/o planes para cerrar dichas brechas, generando el Plan Informático anual, alineado a la estrategia de la dirección ejecutiva.
  9. Proponer, acordar y administrar las políticas informáticas de la empresa.
  10. Gestionar y proponer las adquisiciones de hardware y software tanto para el área Informática como para el resto de la empresa.
  11. Evaluar y supervisar proyectos relacionados al área de Sistemas y Equipamiento Informático.
  12. Apoyar permanentemente a la Administración de la empresa en la búsqueda de soluciones informáticas que permitan hacer más eficientes sus procesos, generando iniciativas o proyectos informáticos.
  13. Desarrollar prácticas de mejoras para continuidad y gestión de Servicios internos y externos en TI.

Requisitos:

  1. Nuestra búsqueda se centra en profesional de carrera como Ingeniero en Informática o Ingeniero Civil Informático.
  2. Experiencia mínima de 5 años en cargo de Jefatura de Soporte Informáticos.
  3. Conocimiento técnico en infraestructura (servidores, redes y servicios).
  4. Conocimientos en ciberseguridad, respaldo y recuperación de contingencia.
  5. Experiencia en VMware, Veeam Backup, Sophos, Microsoft Windows.
  6. Experiencia en SQL Server, SharePoint, Teams, WashGuard, Ubiquity.


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    Técnico soporte TIInformática / Telecomunicaciones Concepción Full-timeBuscamos profesionales del área de TI comprometidos y con habilidades técnicas para formar parte de nuestra empresa, quienes tendrán la misión de brindar soporte técnico directo a usuarios, atendiendo y resolviendo incidencias relacionadas con hardware y software en las sucursales...

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