Asistente de Cuentas de Soporte Digital

hace 1 mes


Santiago, Metropolitana, Chile Enexum S.A A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Enexum S.A., una agencia y consultora digital con más de 20 años de experiencia en Transformación Digital, estamos buscando un Asistente de Cuentas de Soporte para unirse a nuestro equipo.

Sobre Nosotros:

Enexum S.A. es una empresa líder en el sector digital, especializada en desarrollar soluciones integrales para canales digitales. Nuestro equipo está compuesto por expertos en Transformación Digital que trabajan juntos para ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.

Responsabilidades del Puesto:

  1. Apoyar al ejecutivo de cuentas en la atención de la cartera de clientes.
  2. Controlar tareas asignadas al ejecutivo de cuentas, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos con los clientes.
  3. Coor dinar los requerimientos de los clientes con las distintas áreas de la empresa.
  4. Brindar apoyo al ejecutivo de cuentas en el control de los KPIs de sus clientes.
  5. Participar en la planificación y ejecución de proyectos, brindando apoyo en áreas cruciales.

Resultados Esperados:

  • Mejorar la satisfacción y fidelización de la cartera de clientes mediante una atención oportuna y personalizada.
  • Gestión del sistema de tickets dando cierre oportuno a los tickets creados.
  • Generar semanalmente informes sobre la gestión de tickets.
  • Documentación de procesos asignados del área de cuentas.

Beneficios:

  • Práctica remunerada.
  • Excelente clima laboral y aprendizaje continuo.
  • Jornada Laboral (44 Horas): Lunes a jueves de 08:00 a 18:00 horas y Viernes de 08:00 a 17:00 horas.
  • Modalidad Híbrida: Lunes, jueves y viernes desde casa; Martes y miércoles en oficina.
  • Lugar de Trabajo: Ciudad Empresarial, Huechuraba.
  • Estimado Salario: $1.500.000 - $2.000.000 CLP.


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