Asistente de Postventa Experiencia
hace 2 semanas
En Talent Speakers International, buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Asistente de Postventa. Esta posición es fundamental para asegurar la satisfacción de nuestros clientes y brindarles una experiencia inigualable.
Sobre el puesto
El candidato seleccionado se encargará de recibir, direccionar y cerrar PQRS (Preguntas, Quejas, Reclamos y Sugerencias) a través de diferentes canales. También realizará cotizaciones y seguirá el seguimiento de aprobaciones con los clientes. Además, gestionará facturación y pagos relacionados, así como apoyará al equipo técnico con soporte telefónico y documentación.
Responsabilidades
- Recibir, direccionar y cerrar PQRS a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, chat).
- Realizar cotizaciones y seguimiento de aprobaciones con clientes.
- Gestionar facturación y pagos relacionados.
- Ayudar al equipo técnico con soporte telefónico y documentación.
- Actualizar y mantener bases de datos y portales de gestión (por ejemplo, Sodexo).
- Proponer mejoras en procesos internos y asegurar el cumplimiento de políticas.
Requisitos
Para ser considerado(a) para esta posición, debes tener:
- Educación: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, ingeniería o afines.
- Experiencia: 1-2 años en posiciones similares en empresas proveedoras de equipamiento a hoteles, restaurantes y cafeterías. Equipos de cocina industrial (hornos, freidoras, parrillas, etc.), maquinaria de refrigeración (refrigeradores, congeladores, vitrinas refrigeradas).
- Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas, deseable experiencia con SAP y conocimientos básicos de inglés.
- Habilidades: Excelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad para gestionar bases de datos.
Oportunidades laborales
Este puesto ofrece un salario base de CLP 4.500.000, más variables según las ventas de contratos de mantenimiento. La ubicación de este trabajo es Santiago, Chile.
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