Asistente de Postventa Senior

hace 1 mes


Santiago, Metropolitana, Chile JOBI A tiempo completo
Resumen del Cargo

Cargamos a un asistente de postventa senior en el área de Servicio al Cliente - Postventa. Esta posición tiene como objetivo asistir en tareas operativas y administrativas que incluyen la generación de notas de venta según lo solicitado por el equipo comercial, considerando las capacidades reales con las que cuenta la empresa para cumplir con dichos pedidos, buscando asegurar una comercialización óptima.

Detalles del Cargo

El asistente de postventa senior es cargo clave como apoyo para el área comercial. Entre sus responsabilidades se encuentran:

  • Coordinación con áreas de logística y operaciones: Coordinar con estas áreas para garantizar el correcto despacho de los productos según tiempo y forma acordados con el cliente.
  • Realización de formularios de pedidos: Realizar los formularios de pedidos para importaciones directas.
  • Atención telefónica a clientes: Atender llamadas de clientes y resolver cualquier consulta o problema relacionado con nuestros productos.
  • Verificación de estado de stock: Verificar el estado actual de los productos en inventario para asegurar su disponibilidad para la venta.
  • Envío de información a clientes: Enviar información relevante a nuestros clientes, como formularios de seguridad, certificados, facturas y fechas de entrega.
  • Administración de notas de ventas: Administrar las notas de venta para despachar productos a clientes.
  • Coordinación temas administrativos con clientes: Coordinar temas administrativos con nuestros clientes para asegurar la satisfacción de sus necesidades.
  • Cumplimiento de estándares de calidad: Asegurar el cumplimiento permanente de los estándares de calidad del sistema integrado de gestión establecido por la empresa.
  • Resolución de problemas internos: Resolver problemas internos de nivel operativo o de gestión que puedan afectar la eficiencia del servicio al cliente.
Requisitos del Candidato

Para esta posición, requerimos:

  • Profesional con estudios relacionados: Estudios en áreas comerciales, administración, gestión comercial, ingeniería comercial o afines.
  • Experiencia en comercialización de productos: Experiencia en la comercialización de productos y habilidades administrativas para gestionar efectivamente el postventa.
  • Conocimientos del sector de la construcción: Conocimiento del sector de la construcción (deseable).
  • Manejo de SAP Business One o similares: Manejo de sistemas de gestión empresarial como SAP Business One o similares.
  • Manejo de Office 365: Manejo de herramientas de productividad como Office 365.
  • Inglés intermedio: Conocimientos básicos de inglés (deseable).
  • Orientación al cliente: Orientación al cliente interno y externo.
  • Proactivo y flexible: Actitud proactiva y flexible para adaptarse a nuevas situaciones y cambios en la empresa.
Beneficios

Nuestros beneficios incluyen:

  • Jornada laboral: Jornada laboral de 40 horas semanales.
  • Modalidad de trabajo híbrida: Modalidad de trabajo híbrida, con 3 días de teletrabajo y 2 días de trabajo presencial en nuestras oficinas en Quilicura.
  • Seguro complementario: Seguro complementario para proteger la salud y bienestar de nuestros empleados.

Su salario mensual será de aproximadamente $



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