Especialista en Cuentas Digitales

hace 4 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile Enexum S.A A tiempo completo
Descripción del Puesto

Enexum S.A busca un profesional con experiencia en gestión de relaciones y manejo de clientes para unirse a su equipo de Cuentas Digitales.

Responsabilidades
  • Mantener y fortalecer relaciones de confianza con los clientes actuales.
  • Ingresar requerimientos, crear y gestionar tickets, seguir y actualizar el estado del requerimiento al cliente.
  • Diseñar estrategias y recomendaciones en colaboración con el equipo para contribuir al crecimiento de la cuenta.
  • Detectar oportunidades y recomendar servicios complementarios a los ya contratados por los clientes.
  • Identificar y medir la satisfacción de las cuentas.
  • Ayudar en la documentación de procesos y la estandarización del área.
  • Coordinar los requerimientos de los clientes con las distintas áreas de la empresa.
  • Coordinar proyectos y evolutivos, cumpliendo los plazos establecidos.
  • Supervisar la entrega de servicios contratados, garantizando excelencia operacional.
  • Entregar reportes mensuales a los clientes.
Requisitos del Perfil
  • Estudios Requeridos: Ingeniero Comercial, Administración de Empresas, Relaciones Públicas o carreras afines.
  • Experiencia: Microsoft Office (intermedio) y herramientas de productividad como Google Drive.
  • Competencias Relevantes: Comunicación, trabajo en equipo, resolución de conflictos, análisis estratégico, dinamismo, proactividad, organización y planificación.
  • Experiencia: Mínimo 1 año en gestión de relaciones o manejo de clientes.
  • Disponibilidad: Full Time.
Beneficios
  • Caja de Compensación Los Andes.
  • Cámara Nacional de Comercio.
  • Mutual de Seguridad ACHS.


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