Ejecutivo de Experiencia del Cliente
hace 1 día
Experian es una empresa líder en el mercado que ofrece soluciones innovadoras para ayudar a las personas y las empresas a alcanzar sus objetivos. Nuestro equipo trabaja incansablemente para redefinir prácticas de préstamos, detectar y prevenir el fraude, simplificar la atención médica, crear soluciones de marketing y obtener perspectivas más profundas del mercado automotriz.
Nosotros operamos en una variedad de mercados, desde servicios financieros hasta atención médica, agroindustria, seguros y muchos otros segmentos industriales. Invertimos en personas y nuevas tecnologías avanzadas para desbloquear el poder de los datos.
Como empresa del índice FTSE 100, contamos con un equipo de 22,500 personas en 32 países. Nuestra sede corporativa está en Dublín, Irlanda. En Experian nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI, conciliación de la vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboración, bienestar, recompensa y reconocimiento.
Descripción del empleoObjetivo del cargo: Responsable de planificar y llevar adelante procesos que permitan asegurar una percepción positiva y enriquecedora de Experian Chile por parte de los clientes y a su vez, optimizar su experiencia permitiendo garantizar su satisfacción y lealtad.
Entregables: Cumplimiento de objetivos fijados para el año fiscal, tanto transversales para la Gerencia de Customer Experience como para el área específica.
Responsabilidades del cargo:
- Crear, desarrollar y liderar estrategias o iniciativas centradas en mejorar la experiencia del cliente.
- Fomentar relaciones positivas y duraderas con los clientes, participando activamente en la relación y efectuando visitas/reuniones con ellos, generando cercanía.
- Guarantizar que los distintos requerimientos o necesidades sean atendidos en plazo, completitud y calidad, respondiendo a preguntas y solicitudes de clientes de manera rápida y eficiente.
- Resolver problemas y quejas de clientes, asegurando su satisfacción.
- Recoger y analizar comentarios de clientes que permitan mejorar la atención y los servicios.
- Evaluar y monitorear la satisfacción del cliente a través de encuestas y/u otros mecanismos.
- Conocer a los clientes, sus servicios y contrapartes para mantener una comunicación constante y coordinada.
- Contribuir a mejorar y mantener actualizada la información de clientes en el CRM.
- Coordinar y/o colaborar y/o participar de proyectos transversales a la empresa, en los casos que se requiera de la gestión tecnológica, sistémica o informática de cara a clientes.
- Colaborar y hacer las actividades encomendadas por su líder, en el ámbito de su cargo. En caso de que se requiera, reemplazar al Senior Leader.
¿Qué estamos buscando? Una persona con vocación de servicio al cliente, habilidades en inteligencia emocional, hábil para manejar conflictos, de relacionamiento amplio con distintas áreas y clientes, que pueda desarrollar tareas paralelas y capacidades para la coordinación.
Calificaciones
- Educación: Ingeniero Comercial o similar. Experiencia: 3 a 5 años. Conocimientos técnicos requeridos: Haber trabajado al menos 2 años en relación directa con clientes empresas e idealmente en industrias informáticas o bancarias. Idiomas: De preferencia, Inglés nivel intermedio.
- Competencias:
- Uso de office nivel intermedio.
- Atención al cliente.
- Técnicas de Negociación.
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Ejecutivo de Ventas y Desarrollo de Clientes
hace 4 días
Santiago, Metropolitana, Chile Experian Spanish Latam A tiempo completoExperian Spanish Latam busca a un ejecutivo de ventas y desarrollo de clientes para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de Ventas y Desarrollo de Clientes.Como Ejecutivo de Ventas y Desarrollo de Clientes, será responsable de realizar la gestión comercial de la BU correspondiente con el objetivo de cumplir tres propósitos al ofrecer el producto a...
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Director de Experiencia del Cliente
hace 17 horas
Santiago, Metropolitana, Chile Fudo A tiempo completoLíder de EquipoFudo busca un líder de equipo para nuestro equipo de Customer Success. El candidato seleccionado será responsable de liderar y motivar al equipo para lograr los objetivos del equipo.ResponsabilidadesLiderar y motivar al equipo para lograr los objetivos del equipo.Definir y ejecutar planes para mejorar la experiencia de nuestros...
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Ejecutivos en Atención al Cliente
hace 4 días
Santiago, Metropolitana, Chile CGS Latam A tiempo completoBuscamos a Ejecutivos/as para trabajar en nuestro Centro de Call Center ubicado en Santiago Centro. Nuestro objetivo es brindar una excelente experiencia al cliente mediante la resolución de sus inquietudes y solicitudes. Es fundamental contar con habilidades blandas y programáticas.Detalles del Puesto:Cargo: Asistente de Soporte al ClienteHorario...
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Ejecutivo de Servicio al Cliente
hace 4 días
Santiago, Metropolitana, Chile Apiux Tech A tiempo completoDescripción del PuestoLa función principal del Ejecutivo de Servicio al Cliente es gestionar operacional y comercialmente servicios de outsourcing de TI que actualmente se prestan en clientes estratégicos de la compañía, preocupándose siempre de mantener y mejorar la calidad de los servicios prestados.Facturar los servicios y generar nuevas...
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Ejecutivo de Ventas con Experiencia
hace 3 días
Santiago, Metropolitana, Chile Salesforce, Inc. A tiempo completoCreamos experiencias inmersivas para nuestros clientes. En Salesforce, buscaremos a un ejecutivo de ventas experimentado para liderar el crecimiento de nuestros negocios medianos/grandes en la industria SaaS.El ideal candidato tendrá experiencia probada en gestión de negocios multi-industria, generando demanda propia y desarrollando redes de contactos en...
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Líder de Equipo de Experiencia del Cliente
hace 17 horas
Santiago, Metropolitana, Chile Fudo A tiempo completoDesarrollador de EstrategiasFudo busca un desarrollador de estrategias para nuestro equipo de Customer Success. El candidato seleccionado será responsable de definir y ejecutar planes para mejorar la experiencia de nuestros clientes.FuncionesDiseñar e implementar estrategias para retención de clientes y recuperación de bajas.Realizar seguimiento a los...
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Ejecutivo de relaciones con clientes
hace 4 días
Santiago, Metropolitana, Chile workforce staffing est SPA A tiempo completoDetalles del cargoEl puesto de Ejecutivo de relaciones con clientes se encuentra disponible en Workforce Staffing Est SPA. El objetivo principal de este cargo es establecer y mantener sólidas relaciones con los clientes, entendiendo sus necesidades y brindándoles soluciones personalizadas que satisfagan sus expectativas.Responsabilidades claveEstablecer y...
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Ejecutivo de Clientes para DMVOO
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile DMOOV A tiempo completoDMOOVEn búsqueda de un talentoso Ejecutivo de Ventas que se una a nuestro equipo para desarrollar su carrera en el sector de gimnasios.Detalles del Cargo:El presente cargo tiene como objetivo principal atender al cliente en las instalaciones del gimnasio, realizando cierres de ventas tanto presenciales como online.Fundamentos del Cargo:Atención al cliente...
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Ejecutivo Ventas Con o Sin Experiencia…
hace 3 días
Santiago, Metropolitana, Chile Manpower Group A tiempo completoEjecutivo Ventas Con o Sin Experiencia - Las Condes¿Tienes alma comercial? ¿Te gusta y disfrutas la venta? ¿Te gustaría sumergirte en el mundo de la venta consultiva de soluciones de capital humano? Esta es tu oportunidad Buscamos talentos con excelente capacidad de comunicación e interés en ventas, habilidades de prospección y/o experiencia en...
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Santiago, Metropolitana, Chile Capitalizarme A tiempo completoConoce más sobre nuestra oportunidad laboralEstamos buscando Ejecutivos/as Comerciales con habilidades en ventas y una gran orientación a los clientes para unirnos a nuestro equipo. Nuestra oportunidad laboral ofrece el desarrollo profesional y personal que estás buscando.Nuestro equipo colaborativo y en crecimiento ofrece flexibilidad y autonomía para...
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Supervisor/a de Experiencia al Cliente Front Office
hace 17 horas
Santiago, Metropolitana, Chile Scotiabank A tiempo completoSupervisor/a de Experiencia al Cliente Front Office - Contact Center Scotiabank ¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 30 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes? Nuestra misión es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a...
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Santiago, Metropolitana, Chile Scotiabank A tiempo completoSupervisor/a de Experiencia al Cliente Front Office - Contact Center ¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 30 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes? Nuestra misión es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una...
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Ejecutivo de Atención a Clientes y Liquidación
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Incosec A tiempo completoSe busca un ejecutivo de atención a clientes y liquidación que pueda brindar una excelente atención a los clientes y resolver sus casos de manera eficiente. El candidato debe tener conocimientos de política de seguros y capacidad para trabajar en un entorno de alta presión.Funciones del cargoBrindar atención a los clientes y resolver sus...
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Gerente de Desarrollo de Clientes
hace 2 días
Santiago, Metropolitana, Chile Grupo de Servicios Integrales Chile SA A tiempo completoDescripción del Cargo: Buscamos un Ejecutivo de Ventas de Telecomunicaciones para nuestra área de Ventas a empresas de servicios de telecomunicaciones fijos (Web, Inbound). Objetivos del Cargo: Desarrollar relaciones con clientes actuales y potenciales. Incrementar las ventas y la participación de mercado. Proporcionar información y soporte técnico a...
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Ejecutivo Senior de Ventas y Servicio al Cliente
hace 22 horas
Santiago, Metropolitana, Chile ATCOM Outsourcing S.A A tiempo completoResumen del cargo:Buscamos a un ejecutivo senior con experiencia en ventas industrial, quien pueda gestionar nuestra cartera de clientes y maximizar ingresos.Funciones clave:Desarrollar y fortalecer relaciones con clientes existentes.Prospectar nuevos clientes en el rubro de envases plásticos industriales.Gestionar la relación con los clientes para lograr...
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Necesito Ejecutivos con Experiencia Terreno
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile NOW APP WOM A tiempo completoEJECUTIVO(A) CON EXPERIENCIA TERRENO VTR HOGAR /ENTEL HOGAR /CLARO HOGAR FREELANCE PAGOS SEMANALES , ATRACTIVAS COMISIONES. EXPERIENCIA MÍNIMA 2 AÑOSMetro plaza de armas entevista, enviar curriculum se comunicará via WS la dirección y hora
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Ejecutivo comercial con experiencia AWS
hace 4 días
Santiago, Metropolitana, Chile Morris y Opazo A tiempo completo¿Te gustaría ser parte de un Partner estratégico de Amazon Web Services y trabajar en una empresa consultora de tecnología en crecimiento? Somos una consultoría especializada en tecnologías Cloud, orgullosos de guiar a nuestros clientes en su proceso de transformación digital. Queremos que seas parte de nuestro equipoBuscamos un Account Manager que se...
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Supervisor/a de Experiencia del Cliente
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile Scotiabank A tiempo completoCultura de Innovación y Desarrollo PersonalSomos un Banco en proceso de modernización y digitalización. Nuestra búsqueda es encontrar talentos que se sientan motivados a aprender y crecer dentro de nuestra organización.En Scotiabank tenemos claro que nuestros colaboradores son la fuerza detrás de nuestro éxito. Por eso, les ofrecemos la oportunidad de...
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Ejecutivos de Ventas con Experiencia
hace 2 días
Santiago, Metropolitana, Chile Parque del Recuerdo A tiempo completoSe busca gerente de ventas senior para unirse a nuestro equipo en Parque del Recuerdo.La empresa ofrece un ambiente de trabajo establecido y la oportunidad de crecer profesionalmente.El perfil ideal es:Mayor de 35 añosExperiencia en ventasLiderazgo y capacidad para motivar a otrosLas ventajas de trabajar con nosotros son:Sueldo baseComisiones según...
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Ejecutivos/as de Atención al Cliente Presencial
hace 4 días
Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completoEntrevista presencial el día MIERCOLES 29 de enero al 15:30 hrs. para el cargo de EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PART TIME al llegar debes indicar que vas con CLAUDIA ORTIZ, la dirección es Arzobispo Larrain Gandarillas 125, Providencia (dos cuadras hacia la cordillera)¿Qué necesitas para postular?- Experiencia mínima de 6 meses en atención al...