Empleos actuales relacionados con Jefe de Servicio y Experiencia Cliente: Liderazgo y Desarrollo - Santiago, Metropolitana - 4T Management Solutions

  • Analista de Desarrollo Organizacional

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile LARI OBRAS Y SERVICIOS A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa LARI OBRAS Y SERVICIOS busca un Analista de Desarrollo Organizacional para liderar las políticas de desarrollo organizacional y asegurar el cumplimiento de los programas de clima organizacional y capacitación.ResponsabilidadesDiseñar e implementar el plan de desarrollo organizacional para contribuir al desarrollo de las...

  • Jefe de Categoría

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Empresas Red Salud S.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Jefe de Categoría apasionado/a por la salud y el liderazgo, con experiencia en desarrollo de categorías y gestión de equipos. El/la candidato/a ideal tendrá una sólida comprensión de la industria de la salud y será capaz de liderar el desarrollo de la especialidad médica relacionada a la categoría...

  • Jefe de Proyectos ERNC: Liderazgo en Desarrollo de Proyectos Fotovoltaicos

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Solcor A tiempo completo

    Jefe de Proyectos ERNC En Solcor Chile, empresa líder en el desarrollo, construcción, operación y mantenimiento de proyectos fotovoltaicos para autoconsumo, buscamos un Jefe de Proyectos para que se integre a nuestro equipo de trabajo. Nuestro candidato ideal es una persona responsable, autónoma, proactiva, motivada y comprometida con el...

  • Supervisor de Servicios

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Transforma tu carrera en SONDA¿Por qué elegirnos?En SONDA, buscamos profesionales apasionados por la innovación y la tecnología. Como Supervisor de Servicios, serás parte de un equipo dinámico que trabaja juntos para transformar los negocios de nuestros clientes y mejorar la calidad de vida de las personas.Responsabilidades:Proactividad en la...

  • Jefe de Proyectos

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Achs A tiempo completo

    Objetivos del CargoEl Jefe de Proyectos - OTEC Achs se encarga de potenciar la plataforma tecnológica de capacitaciones de la compañía y liderar el análisis de proyectos y estudios de mercado para el Área Comercial de la OTEC Achs.ResponsabilidadesLiderar el desarrollo, implementación y puesta en marcha del proyecto de desarrollo tecnológico de la...

  • Jefe de Desarrollo de Software

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    ¡Transforma tu carrera en SONDA!En SONDA, buscamos a un Jefe/a de Desarrollo de Software apasionado por la innovación y la tecnología. Si eres líder de equipo y tienes experiencia en liderazgo de equipos técnicos, con conocimiento en .net, SQL server, angular o react, ¡este es tu oportunidad!Responsabilidades:Liderar un equipo de desarrollo y ser...

  • Liderazgo en Desarrollo Tecnológico

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Digital Talents A tiempo completo

    Descripción del CargoLa empresa Digital Talents busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Chief Technology and Product Officer, responsable de liderar la estrategia y la visión del desarrollo tecnológico y de producto de la compañía.Responsabilidades:Definir la visión del desarrollo tecnológico y el roadmap de nuevas soluciones,...

  • Jefe de Desarrollo de Software

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Jefe de Desarrollo de Software apasionado por la innovación y la tecnología que se una a nuestro equipo en SONDA.ResponsabilidadesLiderar un equipo de desarrollo y ser responsable de varios productos.Realizar mantenimiento evolutivo y soporte a más de un cliente.Desarrollar y implementar soluciones tecnológicas...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Talento para Pymes A tiempo completo

    Gerente de Servicio al ClienteBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente con experiencia en el desarrollo e implementación de sistemas de trabajo para área de Servicio al Cliente. El candidato ideal tendrá una sólida formación en Ingeniería Comercial o Industrial, y experiencia en liderazgo de personas y resolución de...

  • Jefe de Desarrollo Fullstack

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Perceptual Consultores Ltda. A tiempo completo

    Descripción de la Empresa: Perceptual Consultores Ltda. es una empresa líder en la industria de consultoría y desarrollo de software.Descripción del Puesto: Buscamos un profesional experimentado en programación fullstack con liderazgo de equipos y sólidos conocimientos en tecnologías como JavaScript, HTML, CSS, frameworks de desarrollo web y bases...

  • Jefe de Servicios y Desarrollo de Mercado

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Jefe de Servicios y Desarrollo de Mercado es responsable de liderar y dirigir todas las tareas relacionadas con la gestión del servicio para garantizar la correcta entrega de este. Debe asegurar el logro y mantenimiento de los estándares excepcionales de servicio, el desarrollo y la implementación de las políticas transversales...

  • Especialista en Desarrollo de Negocios

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Donoso y Torrens Consultores A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Donoso y Torrens Consultores busca un/a Ejecutivo/a Comercial con experiencia en el desarrollo de negocios y la generación de ingresos. El/la candidato/a ideal debe tener habilidades sólidas en la creación de alianzas comerciales, la gestión de carteras de clientes y la generación de nuevos negocios.Funciones del...

  • Analista de Experiencia de Clientes

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Maihue Chile A tiempo completo

    ¿Qué es un Analista de Experiencia de Clientes? Un Analista de Experiencia de Clientes es un profesional que se enfoca en comprender y mejorar la experiencia del cliente en una empresa. Funciones del Analista de Experiencia de Clientes: Investigación y análisis: El Analista de Experiencia de Clientes realiza investigaciones directas e indirectas...

  • Gerente de Liderazgo de Clientes

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Femsa Salud A tiempo completo

    Descripción del PuestoFEMSA Salud busca incorporar a un/a Gerente de Liderazgo de Clientes, cuya principal misión será gestionar el programa de fidelización y sus categorías de clientes, junto con los programas de especialidad (subclubes), y la entrega de beneficios estructurales e implementar campañas periódicas y esporádicas según PACOM de...

  • Líder de Desarrollo de Software

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en SONDAEn SONDA, buscamos a un Jefe de Desarrollo de Software apasionado por la innovación y la tecnología. Si eres un líder natural con experiencia en liderazgo de equipos técnicos y conocimientos en.net, SQL server, angular o react, ¡este es tu oportunidad!ResponsabilidadesLiderar un equipo de desarrollo y ser responsable de...

  • Jefe Desarrollo de Personas

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile EXPERTIAHR A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe Desarrollo de Personas en nuestra empresa EXPERTIAHR, con sede en Santiago. El candidato seleccionado reportará directamente al Gerente de Administración y Finanzas y tendrá a su cargo la gestión de los procesos de remuneraciones,...

  • Jefe Desarrollo de Personas

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile EXPERTIAHR A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un Jefe Desarrollo de Personas para una empresa productiva con sede en Santiago. El candidato tendrá que liderar, administrar, planificar, coordinar y controlar, en forma eficiente y oportuna, la gestión de los procesos de remuneraciones, compensaciones y beneficios, en concordancia con las...

  • Jefe de Proyecto de Datos: Liderazgo en Análisis de Datos

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile EMPRESAS IANSA A tiempo completo

    En Empresas Iansa, nuestros colaboradores son el centro de nuestro negocio. Por eso, nos esforzamos en crear espacios de trabajo que mejoren su calidad de vida y representen un buen ambiente laboral en el que desempeñarse.Si deseas ser parte de un equipo profesional, respetuoso y diverso, te invitamos a considerar el cargo de Jefe de Proyecto de Datos. Este...

  • Desarrollador Organizacional

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile LARI OBRAS Y SERVICIOS A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa LARI OBRAS Y SERVICIOS busca un Desarrollador Organizacional que liderará las políticas de desarrollo organizacional y asegure el cumplimiento de los programas de clima organizacional y capacitación.ResponsabilidadesDiseñar e implementar el plan de desarrollo organizacional para contribuir al desarrollo de las personas y...

  • Jefe de Servicio Técnico

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Target-DDI A tiempo completo

    Empresa de región metropolitana busca incorporar a su equipo a profesional para el cargo de Jefe de Servicio Técnico.  **Responsabilidades**  * Supervisar la realización de instalaciones, mantenciones, reparaciones e inspecciones de distintos equipos e instrumentos relacionados a la empresa.  * Coordinar y supervisar a un equipo de técnicos para...

Jefe de Servicio y Experiencia Cliente: Liderazgo y Desarrollo

hace 2 meses

Santiago, Metropolitana, Chile 4T Management Solutions A tiempo completo

Descripción del Cargo:

La empresa 4T Management Solutions busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Servicio y Experiencia Cliente. En este rol, se busca un líder que pueda desarrollar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción y experiencia de los clientes, así como reducir el churn rate y aumentar la fidelidad y retención de los mismos.

Responsabilidades:

  1. Liderazgo y Gestión: Liderar y gestionar la atención y servicio al cliente, enfocado en crear la mejor experiencia en cualquier contacto e interacción que tengan con la organización, logrando altos niveles de eficiencia y productividad a través de los pilares del área: experiencia, servicio y mejora continua.
  2. Desarrollo de Estrategias: Desarrollar estrategias y proyectos centrados en fidelizar a los clientes, aumentar la satisfacción y reducir el churn rate.
  3. Monitoreo y Evaluación: Establecer indicadores para monitorear y evaluar los resultados derivados de las estrategias definidas para saber qué puede mejorar.
  4. Previsión y Anticipación: Prever y anticipar las necesidades de los clientes, desarrollar estrategias y planes de servicio, diseñar políticas, protocolos y estándares de atención y comunicar de forma clara y concreta el modelo de servicio a los clientes y colaboradores.
  5. Capacitación y Equipo: Asegurar que el equipo de atención al cliente esté debidamente capacitado y equipado con todas las herramientas y sistemas necesarios.
  6. Mejora Continua: Asegurar la mejora de los procesos y sistemas a través de automatización, desarrollo de competencias, implementación de tecnologías, análisis de tendencias de la industria, intercambio de conocimientos y otros cambios organizativos.
  7. Cultura de Optimización: Impulsar la cultura de optimización, establecer prácticas de mejora y eficiencia en la organización, establecer estándares de calidad y garantizar resultados más productivos y eficientes.

Requisitos del Candidato:

  • Experiencia mínima 4 años liderando atención al cliente.
  • Ingeniero Civil, Ingeniero Comercial o carrera afin.
  • Experiencia liderando equipo.
  • Manejo de Office avanzado.
  • Power BI.
  • Manejo de CRM.
  • Conocimiento de Post Venta.
  • Liderazgo, Autonomía y Orientación a Resultado.
  • Conocimiento técnico de mejora continua.
  • Inglés.

Beneficios: Excelente ambiente laboral, oportunidades de desarrollo de carrera, exposición a nivel Gerencial y trabajo en equipo.