Supervisor de Suporte Técnico

hace 3 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo
Desenvolva sua carreira em uma equipe inovadora

Na SONDA, estamos comprometidos com a inovação e a colaboração. Buscamos um Supervisor de Suporte Técnico que queira aprender e transformar sua carreira.

Responsabilidades:
  • Responder pelas questões técnicas de todas as atividades inerentes aos grupos e áreas de conhecimento;
  • Disseminar conhecimento para os demais colaboradores dos grupos e áreas de conhecimento;
  • Prestar suporte técnico na resolução dos problemas relacionados aos grupos e áreas de conhecimento, quando necessário;
  • Identificar oportunidades de melhorias na execução das atividades dos grupos e áreas de conhecimento;
  • Realizar o levantamento de incidentes mais tratados pela equipe e atuar de forma proativa na solução de forma remota e centralizada nas causas desses incidentes;
  • Identificar nas consoles de gerenciamento problemas de erro de atribuição de políticas, conflito de políticas, equipamentos sem política associada, entre outros problemas que impactem na qualidade do gerenciamento do parque;
  • Atuar junto com fornecedores em problemas de performance ou de funcionamento que afetem os dispositivos de sua fabricação;
  • Monitorar os incidentes e solicitações escalados pela central de serviços.
Requisitos:
  • Ensino Superior Completo em TI;
  • Experiência em gestão de pessoas e atendimento ao cliente;
  • Conhecimento avançado em Windows;
  • Conhecimento em Linux (CentOS7 e RedHat 8);
  • Conhecimento em Ferramentas Microsoft Office;
  • Ambiente Intune e Azure;
  • Certificados necessários: HDI DST, Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate, LPIC-1 e LPIC-2 ou RHCE -R.
O que oferecemos?
  • SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional;
  • SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional;
  • E muito mais.

Na SONDA, estamos comprometidos com a diversidade e a inclusão. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades.


  • Técnico de Suporte

    hace 3 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Desenvolva sua carreira como Técnico de Suporte na SONDAEstamos procurando por um profissional de alta qualidade para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora, desenvolvendo suas habilidades e conhecimentos em tecnologia.Responsabilidades:Proporcionar suporte...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Desenvolva sua carreira em uma equipe inovadoraEstamos procurando por um Supervisor de Suporte Técnico que queira aprender e transformar sua carreira em uma equipe dinâmica e inovadora.Responsabilidades:Responder pelas questões técnicas de todas as atividades inerentes aos grupos e áreas de conhecimento;Disseminar conhecimento para os demais...


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    Desenvolva sua carreira em uma equipe inovadoraEstamos procurando por um Supervisor de Suporte Técnico que queira aprender e transformar sua carreira em uma equipe dinâmica e inovadora.Responsabilidades:Responder pelas questões técnicas de todas as atividades inerentes aos grupos e áreas de conhecimento;Disseminar conhecimento para os demais...


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    Desenvolva sua carreira em uma equipe inovadoraNa SONDA, estamos comprometidos com a inovação e a colaboração. Buscamos um Supervisor de Suporte Técnico que compartilhe nossos valores e queira contribuir para o sucesso da nossa equipe.ResponsabilidadesResponder pelas questões técnicas de todas as atividades inerentes aos grupos e áreas de...

  • Técnico de Suporte

    hace 1 mes


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    Desenvolva sua carreira como Técnico de Suporte na SONDAEstamos procurando por um Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por tecnologia e inovação, e estamos comprometidos em oferecer uma experiência de trabalho única e desafiadora.Funções e ResponsabilidadesParticipar...

  • Técnico de Suporte

    hace 1 semana


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    Desenvolva sua carreira em uma equipe inovadoraNa SONDA, buscamos profissionais que sejam apaixonados por tecnologia e inovação. Nossa equipe de Agente de Service Desk é responsável por fornecer suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades.Responsabilidades:Fornecer suporte e assistência...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Supervisor de Suporte Técnico na nossa equipe de tecnologia.ResponsabilidadesResponder às questões técnicas de todas as atividades inerentes aos grupos e áreas de conhecimento aos quais estão designados;Disseminar conhecimento para os demais...

  • Técnico de Suporte

    hace 1 mes


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    Transforme sua carreira com a SONDAA SONDA está procurando por um Técnico de Suporte que queira aprender e crescer com nossa equipe.Funções e responsabilidades:Participar como um agente técnico aos clientes, buscando proporcionar valor agregado para a resolução de problemas relacionados a instalação, manutenção e uso de produtos.Responsável por...

  • Técnico de Suporte

    hace 1 mes


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    Transforme sua carreira com a SONDAA SONDA está procurando por um profissional de alta qualidade para atuar como Agente de Service Desk. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde você poderá desenvolver suas habilidades e competências.Responsabilidades:Fornecer suporte e assistência técnica aos...

  • Técnico de Suporte

    hace 4 semanas


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    Transforme sua carreira com a SONDAA SONDA é uma empresa inovadora que busca talentos para trabalhar em um ambiente colaborativo e diverso. Nossa equipe está comprometida com a diversidade e inclusão, garantindo que todos os funcionários tenham igualdade de oportunidades.Funções e ResponsabilidadesFornecer suporte e assistência técnica aos usuários,...


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    Descrição da VagaTransforme sua Carreira com a SondaA Sonda está procurando por um Supervisor de Suporte Técnico que queira aprender e crescer com nossa equipe.Funções e ResponsabilidadesResponder pelas questões técnicas de todas as atividades inerentes aos grupos e áreas de conhecimento;Disseminar conhecimento para os demais colaboradores dos...


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    Você é o nosso parceiro para transformar a experiência de nossos clientes!Aqui você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.Procuramos um profissional que queira aprender e transformar sua carreira como Técnico de Suporte de Nível Superior em Tecnologia da...


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    Desenvolva sua carreira em Tecnologia com a SONDABuscamos um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora, desenvolvendo suas habilidades e conhecimentos em tecnologia.Responsabilidades:Proporcionar suporte...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Desenvolva sua carreira como Técnico de Suporte de Impressoras na SONDANa SONDA, buscamos profissionais apaixonados por tecnologia e inovação para se juntarem à nossa equipe como Técnico de Suporte de Impressoras. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional, em um ambiente...


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    Descubra a experiência SONDA Transforme sua trajetória profissional Por que escolher a SONDA? Na SONDA, assim como você, somos apaixonados pelo que fazemos. Acreditamos que a inovação e o conhecimento têm o poder de não apenas transformar os negócios de nossos clientes, mas também moldar o futuro. Ao fazer parte da SONDA, você...

  • Técnico de Suporte

    hace 1 mes


    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Transforme sua carreira com a SONDAA SONDA busca um Técnico de Suporte que queira aprender e crescer com nossa equipe.Responsabilidades:Realizar instalação de impressoras e controlar estoque de consumíveis.Realizar manutenção em impressoras e monitorar consumíveis.Realizar envio/entrega de consumíveis e registrar atendimento via sistemas.Realizar...

  • Técnico de Suporte

    hace 4 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Técnico de Suporte para se juntar à nossa equipe em Asa Sul, Brasília/DF. Nesta função, você irá realizar instalação de impressoras, controlar estoque de consumíveis, realizar manutenção em impressoras, realizar monitoramento de consumíveis, realizar envio/entrega de consumíveis, registrar...


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    Transforme sua carreira com a SONDAA SONDA está procurando por um Técnico de Suporte de Impressoras que queira aprender e crescer com nossa equipe.Responsabilidades:Manutenção corretiva, preventiva, instalação e remanejamento de impressoras multifuncionais e multimarcas.Atendimento microinformática em geral e atendimento remoto se necessário.Realizar...


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    Transforme sua Carreira com a SONDAA SONDA é uma empresa líder em tecnologia que busca talentos para se juntar à nossa equipe de profissionais de suporte. Nossa missão é proporcionar soluções inovadoras e eficazes para nossos clientes, e estamos procurando por alguém que compartilhe nossa paixão por tecnologia e inovação.Funções e...

  • Técnico de Suporte

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Transforme sua carreira com a SONDAA SONDA está procurando por um Técnico de Suporte que queira aprender e crescer com nossa equipe.Funções:Realizar instalação de impressoras.Controlar estoque de consumíveis.Realizar manutenção em impressoras.Realizar monitoramento de consumíveis.Realizar envio/entrega de consumíveis.Registrar atendimento via...