Supervisor de Suporte Técnico

hace 3 días


Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo
Desenvolva sua carreira em uma equipe inovadora

Estamos procurando por um Supervisor de Suporte Técnico que queira aprender e transformar sua carreira em uma equipe dinâmica e inovadora.

Responsabilidades:
  • Responder pelas questões técnicas de todas as atividades inerentes aos grupos e áreas de conhecimento;
  • Disseminar conhecimento para os demais colaboradores dos grupos e áreas de conhecimento;
  • Prestar suporte técnico na resolução dos problemas relacionados aos grupos e áreas de conhecimento, quando necessário;
  • Identificar oportunidades de melhorias na execução das atividades dos grupos e áreas de conhecimento;
  • Realizar o levantamento de incidentes mais tratados pela equipe e atuar de forma proativa na solução de forma remota e centralizada nas causas desses incidentes;
  • Identificar nas consoles de gerenciamento problemas de erro de atribuição de políticas, conflito de políticas, equipamentos sem política associada, entre outros problemas que impactem na qualidade do gerenciamento do parque;
  • Atuar junto com fornecedores em problemas de performance ou de funcionamento que afetem os dispositivos de sua fabricação;
  • Monitorar os incidentes e solicitações escalados pela central de serviços.
Requisitos:
  • Ensino Superior Completo em TI;
  • Experiência em gestão de pessoas e atendimento ao cliente;
  • Conhecimento avançado em Windows;
  • Conhecimento em Linux (CentOS7 e RedHat 8);
  • Conhecimento em Ferramentas Microsoft Office;
  • Ambiente Intune e Azure;
  • Certificados necessários: HDI DST, Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate, LPIC-1 e LPIC-2 ou RHCE -R.
O que oferecemos:
  • Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional;
  • Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências;
  • Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe;
  • SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional;
  • SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional;
  • Muito mais.

Na SONDA, estamos comprometidos com a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades.



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    Desenvolva sua carreira em uma equipe inovadoraEstamos procurando por um Supervisor de Suporte Técnico que queira aprender e transformar sua carreira em uma equipe dinâmica e inovadora.Responsabilidades:Responder pelas questões técnicas de todas as atividades inerentes aos grupos e áreas de conhecimento;Disseminar conhecimento para os demais...

  • Técnico de Suporte

    hace 3 días


    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Desenvolva sua carreira como Técnico de Suporte na SONDAEstamos procurando por um Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por tecnologia e inovação, e estamos comprometidos em oferecer uma experiência de trabalho única e desafiadora.Funções e ResponsabilidadesParticipar...

  • Técnico de Suporte

    hace 7 días


    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Transforme sua carreira com a SONDAA SONDA está procurando por um Técnico de Suporte que queira aprender e crescer com nossa equipe.Funções e responsabilidades:Participar como um agente técnico aos clientes, buscando proporcionar valor agregado para a resolução de problemas relacionados a instalação, manutenção e uso de produtos.Responsável por...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Supervisor de Suporte Técnico na nossa equipe de tecnologia.ResponsabilidadesResponder às questões técnicas de todas as atividades inerentes aos grupos e áreas de conhecimento aos quais estão designados;Disseminar conhecimento para os demais...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Descripció del Lloc de Treball Agent de Suport Tècnic a Logicalis Requisits Cerquem un professional amb experiència en el sector de la tecnologia de la informació per a proporcionar assistència i solucions als nostres clients. Responsabilitats - Atendre les consultes dels clients i resoldre incidències tècniques. - Col·laborar amb...

  • Agent de Suport Tècnic

    hace 4 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Descripció del Lloc de Treball Agent de Suport Tècnic a Logicalis Requisits Cerquem un professional amb experiència en el sector de la tecnologia de la informació per a oferir suport i assistència a clients. El candidat ideal ha de tenir habilitats per resoldre problemes tècnics i una excel·lent capacitat de comunicació. Responsabilitats ...

  • Técnico de Suporte

    hace 7 días


    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Transforme sua carreira com a SONDAA SONDA está procurando por um profissional de alta qualidade para atuar como Agente de Service Desk. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde você poderá desenvolver suas habilidades e competências.Responsabilidades:Fornecer suporte e assistência técnica aos...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Descubra a experiência SONDA Transforme sua trajetória profissional Por que escolher a SONDA? Na SONDA, assim como você, somos apaixonados pelo que fazemos. Acreditamos que a inovação e o conhecimento têm o poder de não apenas transformar os negócios de nossos clientes, mas também moldar o futuro. Ao fazer parte da SONDA, você...

  • Técnico de Suporte

    hace 7 días


    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Transforme sua carreira com a SONDAA SONDA busca um Técnico de Suporte que queira aprender e crescer com nossa equipe.Responsabilidades:Realizar instalação de impressoras e controlar estoque de consumíveis.Realizar manutenção em impressoras e monitorar consumíveis.Realizar envio/entrega de consumíveis e registrar atendimento via sistemas.Realizar...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Transforme sua carreira com a SONDAA SONDA está procurando por um Técnico de Suporte de Impressoras que queira aprender e crescer com nossa equipe.Responsabilidades:Manutenção corretiva, preventiva, instalação e remanejamento de impressoras multifuncionais e multimarcas.Atendimento microinformática em geral e atendimento remoto se necessário.Realizar...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Transforme sua Carreira com a SONDAA SONDA é uma empresa líder em tecnologia que busca talentos para se juntar à nossa equipe de profissionais de suporte. Nossa missão é proporcionar soluções inovadoras e eficazes para nossos clientes, e estamos procurando por alguém que compartilhe nossa paixão por tecnologia e inovação.Funções e...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Descubra a experiência SONDA Transforme sua trajetória profissional conosco Por que escolher a SONDA? Na SONDA, compartilhamos a mesma paixão que você: a inovação. Acreditamos que, por meio do conhecimento e da tecnologia, podemos não apenas aprimorar os negócios de nossos clientes, mas também moldar o futuro. Aqui, você encontrará um...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Descubra a experiência SONDA Aqui você pode desenvolver sua carreira Por que integrar a SONDA? Assim como você, somos apaixonados pelo que fazemos, acreditamos na inovação e estamos certos de que, por meio do conhecimento e da tecnologia, podemos transformar não apenas os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA, você...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Descubra a experiência SONDA Transforme sua trajetória profissional conosco Por que escolher a SONDA? Na SONDA, assim como você, valorizamos o que fazemos. Temos uma forte paixão por inovação e acreditamos que, através do conhecimento e da tecnologia, podemos não apenas impactar os negócios de nossos clientes, mas também moldar o futuro. ...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Descubra a experiência SONDA ​ Aqui você pode impulsionar sua carreira ​ ​ Por que escolher a SONDA? ​ ​ Assim como você, somos apaixonados pelo que fazemos. Acreditamos que a inovação e o conhecimento são as chaves para transformar não apenas os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. ​ Na SONDA, você encontrará...


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    Experimente a jornada SONDA ​ Transforme sua trajetória profissional conosco ​ ​ Por que integrar a SONDA? ​ ​ Na SONDA, assim como você, somos apaixonados pelo que fazemos. Acreditamos que a inovação e o conhecimento são as chaves para transformar não apenas os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. ​ Ao fazer...


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    Transforme sua carreira com a SONDAAqui você encontrará oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissionalPor que fazer parte da SONDA?Nossa empresa busca profissionais apaixonados por inovação e tecnologia para trabalhar em equipe e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas.Funções e responsabilidades:Fornecer suporte e...


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    Descubra a experiência SONDA ​ Transforme sua trajetória profissional conosco ​ ​ Por que integrar a SONDA? ​ ​ Na SONDA, assim como você, valorizamos a paixão pelo que fazemos. Acreditamos que, por meio do conhecimento e da tecnologia, podemos não apenas revolucionar os negócios de nossos clientes, mas também moldar o futuro. ​...


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    Transforme sua carreira com a SONDAA SONDA está procurando por um Analista de Suporte Técnico que queira aprender e crescer com nossa equipe.Funções e Responsabilidades:Atender registros abertos por usuários e áreas da TIC, em último nível de escalonamento.Solucionar incidentes e problemas, realizando investigação necessária para identificação...


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    Descubra a experiência SONDA ​ Transforme sua trajetória profissional ​ ​ Por que escolher a SONDA? ​ ​ Na SONDA, assim como você, valorizamos a paixão pelo que fazemos. Acreditamos que a inovação e o conhecimento são as chaves para transformar não apenas os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. ​ ​Ao fazer...