Técnico de soporte especializado

hace 5 días


Copiapó, Atacama, Chile Stefanini LATAM A tiempo completo

Requisitos del trabajo:

  1. Licencia de conducir clase B (no excluyente).
  2. Poseer conocimientos básicos en microinformática, deseable.
  3. Residente en Copiapó para atención en toda la región.
  4. Educación mínima: Educación media completa.
  5. Habilidades blandas para tratar con clientes.
  6. Deseable conocimiento técnico en POS y experiencia en troubleshooting.

Descripción del trabajo:

En la búsqueda de un Técnico Multiservicio POS para instalaciones, fallas y retiros en terreno.

Ubicación: Región de Atacama - Chile.

Modalidad: On Site - En terreno.

Turnos: Rotativos de 44hrs semanales de lunes a domingo.

Responsabilidades:

  1. Diligencia con cada uno de los clientes asignados, atender necesidades y problemas en terreno con un alto estándar resolutivo, cautelando siempre la continuidad de los servicios.
  2. Instalar en tiempo y forma todos los equipamientos POS solicitados por el cliente, atendiendo a cada consulta y escalando posibles problemas.
  3. Resolver problemáticas técnicas en terreno, utilizando las herramientas proporcionadas y escalando problemas que impacten el servicio.
  4. Resolver dudas de los clientes y efectuar capacitaciones si son requeridas.
  5. Entregar toda la información necesaria al empleador para el correcto cierre de la actividad en terreno: series, llenado de formularios, actualización de APP Técnico, reversa de equipos, etc.
  6. Inicio de labores debe ser según turno en bodega asignada o dirección de comercio.


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