Lider en Experiencia al Cliente Senior
hace 6 días
Infracommerce Latam es una compañía líder en el e-commerce en América Latina. Nos enfocamos en revolucionar la experiencia del cliente.
Descripción del puestoBuscamos a un profesional experimentado en CX que pueda ayudarnos a mejorar nuestra estrategia de atención al cliente. El puesto requiere liderazgo y habilidades de gestión para asegurar que se cumplan los objetivos de la empresa en términos de satisfacción del cliente.
Responsabilidades del cargo- Desarrollar y implementar estrategias de CX que mejoren la experiencia del cliente.
- Liderar equipos para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
- Analisar y reportar métricas de CX para identificar áreas de mejora.
- Colaborar con departamentos para asegurar la coherencia de la estrategia de CX.
- Asegurar el cumplimiento de SLAs / Métricas comprometidas con la marca.
- Experiencia en Gestión CX (Customer Experience / Call Center), preferentemente en eCommerce.
- Orientación sólida al cliente, comprensión del ciclo de vida del cliente y sus necesidades.
- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, escrita y verbal, facilitación, negociación e influencia.
- Manejo de plataformas y herramientas con conocimiento en gestión de software de servicios de Customer Service / Atención al cliente / CRM: ej.: Freshworks, Vtex o similar, Google Analytics, herramientas de gestión y proyectos y servicio (Trello, JIRA, Freshdesk, Monday, etc).
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Especialista en Experiencia del Cliente Senior
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Infracommerce Latam A tiempo completoResumen de la empresaInfracommerce Latam es una compañía líder en el e-commerce en América Latina.Descripción del puestoSomos buscadores de un Analista de Customer Experience Senior para sumarse a nuestro equipo en Chile. El objetivo del rol es gestionar y liderar todas las actividades de CX relacionadas a la operación con la marca en LATAM,...
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Gerente de Experiencia del Cliente Senior
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Infracommerce Latam A tiempo completoFunciones y responsabilidadesComo Analista de Customer Experience Senior, serás responsable de desarrollar y implementar estrategias de CX que mejoren la experiencia del cliente. También deberás liderar equipos para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la empresa y analizar y reportar métricas de CX para identificar áreas de mejora.Objetivos del...
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Ejecutivo Senior de Ventas con Experiencia
hace 18 horas
Santiago, Metropolitana, Chile ECR GROUP A tiempo completoSomos ECR GROUP, una empresa líder en capacitación que busca a un Ejecutivo Senior de Ventas con Experiencia para unirte a nuestro equipo.En esta posición, serás responsable de liderar equipos de ventas y desarrollar estrategias de ventas que nos permitan alcanzar nuestros objetivos de negocio.Funciones:Liderar equipos de ventas y desarrollar planes de...
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Líder Técnico Senior
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile Buk A tiempo completoResumen del PuestoBuscamos a un líder técnico senior con experiencia en desarrollo de código, gestión de equipos y liderazgo. El candidato deberá tener al menos 2 a 3 años de experiencia en el desarrollo de software y dominio de Git.Las responsabilidades del puesto incluyen la supervisión y gestión de todos los aspectos de un proyecto, desde su...
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Analista Senior de Gestión de Riesgos
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile Lider Bci Servicios Financieros A tiempo completoTu futuro en Lider BciEn Lider Bci nos enfocamos en desarrollar habilidades y competencias para que nuestros colaboradores crezcan profesionalmente.Para este puesto de Analista de Riesgos Financieros Senior, estaremos seleccionando candidatos con una sólida base en gestión de fraudes y capacidades para innovar.Detalles del puesto:Requisitos previos:...
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Consultor/a Senior en Medio Ambiente
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile WSP en México A tiempo completoDescripción del PuestoWSP ofrece servicios de consultoría y gestión ambiental para proyectos de minería, edificación, transporte e industria.Somos una empresa líder en ingeniería y medio ambiente con una gran experiencia en la planificación y ejecución de proyectos.En WSP Chile-Argentina, estamos buscando un Consultor/a Senior en Ecosistemas y...
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Auxiliar de Casino con Experiencia en Bodega
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Senior A tiempo completoSe requiere Auxiliar de casino con experiencia en atención de línea para trabajar de lunes a jueves de 08:00 a 18:00 horas y viernes de 08:00 a 17:00 horas. Responsabilidades: Atender llamadas telefónicas de clientes Proveer asistencia personal Recepción y almacenamiento de productos alimenticios. Manejo computacional básico. Inventario y...
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Lider Bci Especialista en Fraude Operacional
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile Lider Bci Servicios Financieros A tiempo completoLider Bci busca talentoEstamos buscando a un/a Analista de Riesgos Financieros Senior para unirse a nuestro equipo de expertos en prevención de fraude.Entre las funciones principales de este puesto están la evaluación de riesgo, la participación en campañas de concientización y la resolución de casos de fraude.Especificaciones técnicas:Experiencia...
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Líder Técnico Senior
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile Sovos Compliance A tiempo completoIntroducción:Somos Sovos Compliance, líderes en soluciones de cumplimiento empresarial. Buscamos un Líder Técnico Senior para nuestro equipo de desarrollo de microservicios. Si eres experto en RUBY y deseas liderar proyectos ágiles, esta es tu oportunidad.Responsabilidades:Coordinar el desarrollo de microservicios con ingenieros de software...
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Consultor/a Senior en Ecosistemas y Biodiversidad
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile WSP en México A tiempo completoJob Description - Consultor/a Senior en Ecosistemas y Biodiversidad (25000309) WSP es una de las principales firmas de consultoría y servicios profesionales del mundo, que brinda servicios de asesoría estratégica, ingeniería y diseño. Somos una firma multinacional, líder en ingeniería y medioambiente. Planificamos, diseñamos y gestionamos...
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Líder de Proyectos Logísticos Senior
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Page Personnel A tiempo completoEstamos buscando un Líder de Proyectos Logísticos Senior para liderar proyectos logísticos complejos en nuestra región. El candidato ideal debe tener experiencia en gestión de proyectos y conocimientos en Normas GMP, GCP, GDP, regulatorias, regulaciones locales y SOPs.Responsabilidades:Definir estrategias para el éxito del proyecto.Manejar recursos...
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Comercial con Experiencia en Atención al Cliente
hace 15 horas
Santiago, Metropolitana, Chile Sociedad Comercializadora de Productos al Detalle A tiempo completoTrabajar con nosotros:Somos una empresa comprometida con la calidad y el servicio al cliente. Buscamos personas que sepan ofrecer una atención personalizada y sean capaces de vender nuestros productos de manera efectiva.Detalles del trabajo:El Vendedor Polifuncional será responsable de vender nuestros productos a clientes en diferentes sucursales. Se...
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Senior Tax
hace 2 días
Santiago, Metropolitana, Chile Forvis Mazars en Chile A tiempo completoEn Forvis Mazars nos gusta definirnos como un actor diferente en el sector de los servicios profesionales. Diferente por nuestro modelo integrado, único en el sector, y porque la diversidad, el respeto, la integridad, la excelencia técnica y el trabajo en equipo son valores claves que caracterizan todas nuestras actividades y que, para todos nuestros...
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Líder de Éxito en el Cliente
hace 14 horas
Santiago, Metropolitana, Chile Fudo A tiempo completo¿Quiénes somos? Fudo es una startup que fusiona experiencia en la industria gastronómica y pasión por la tecnología. Nuestro sistema es líder en Chile y Argentina, y estamos creciendo aceleradamente en México, Colombia y Brasil. Nuestro objetivo principal es facilitar la vida a los emprendedores gastronómicos brindándoles las mejores herramientas...
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Líder de Desarrollo de Clientes
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile NTT DATA Europe & Latam A tiempo completo¿Quieres ser parte de un equipo de innovadores y líderes en tecnología?NTT DATA Chile está buscando a un líder de desarrollo de clientes para el Sector Industria (Minería).Somos una empresa global que ofrece un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso, donde cada persona es valorada por su Uniqueness.Este puesto es ideal para alguien con experiencia...
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Especialista en Desarrollo de Experiencias del Cliente
hace 17 horas
Santiago, Metropolitana, Chile Publicis Chile A tiempo completoDesarrollo ProfesionalEn Especialista en Desarrollo de Experiencias del Cliente, te desafiarás a desarrollar estrategias innovadoras que incluyan captación de datos y creen experiencias únicas para nuestros clientes. Trabajando en equipo, serás responsable de la ejecución de acciones de CRM/CXM en las plataformas designadas y seguirás y entregará...
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Lider de Succeso al Cliente
hace 17 horas
Santiago, Metropolitana, Chile LicitaLAB A tiempo completoEn LicitaLab, buscamos a un/a Head of Customer Success que lideré nuestra estrategia de relacionamiento con clientes, asegurando que cada empresa que trabaja con nosotros logre aumentar sus ventas en Compras Públicas y aproveche al máximo nuestra plataforma SaaS.Somos una StartUp en rápido crecimiento que ayuda a empresas a posicionarse en los mercados...
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Comprador Senior
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Michael Page Internacional Ltda A tiempo completoTecnología / Internet Comprador Senior Somos una empresa multinacional líder en Ingeniería de Proyectos, con servicios de integración de tecnologías avanzadas para ofrecer soluciones a nuestros clientes. Buscamos un Comprador Senior con experiencia en adquisición de productos y servicios nacionales y extranjeros. Requisitos del Puesto: Título...
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Consultor/a Senior en Minería
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile WSP en México A tiempo completoNuestra Visión En WSP, nos enfocamos en proporcionar soluciones innovadoras y sostenibles para nuestros clientes. Buscamos a un Consultor/a Senior con experiencia en temáticas sociales para unirse a nuestro equipo de Mining Environmental. El candidato ideal contará con mínimo 15 años de experiencia en consultoría social con experiencia comprobable en...
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Lider de Atención al Cliente
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Claire Joster A tiempo completoEn Claire Joster buscamos un Líder de Atención al Cliente que se una para asegurar la satisfacción de nuestros clientes.Supervisar y liderar al equipo de atención al cliente: Impulsar el desarrollo del equipo y asegurar el cumplimiento de metas.Identificar mejoras en los procesos: Optimizar la experiencia del cliente mediante la identificación y...