Administrador de Problemas en Santiago

hace 1 semana


Santiago, Metropolitana, Chile Caja los Andes A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Administrador de Problemas para nuestro equipo de Tecnología en Caja Los Andes. Como miembro de nuestra organización, serás responsable de gestionar y controlar la operación correcta de los procesos de continuidad tecnológica.

Cada día, trabajarás con nosotros para garantizar que nuestros sistemas y servicios estén funcionando correctamente, respondiendo a incidentes y problemas en tiempo real. Serás el encargado de generar información adecuada y participar en procesos de mejora continua para mantener altos estándares de calidad y satisfacción de nuestros clientes.

Tu función como Administrador de Problemas será crucial para mantener la disponibilidad y confiabilidad de nuestros sistemas, asegurando que nuestras aplicaciones y servicios estén disponibles siempre cuando nuestros clientes las necesiten.

Responsabilidades del Puesto
  1. Gestionar procesos de gestión de problema para asegurar la resolución efectiva de incidentes y problemas.
  2. Promover el poblamiento de la base de conocimientos para mejorar la eficiencia y la colaboración entre equipos.
  3. Comunicar estado de problemas y sus avances concretos a la organización.
  4. Asegurar el proceso de gestión de incidentes y su vínculo con gestión de problema.
  5. Aportar en la gestión de niveles de servicio tanto internos como externalizados.
Requisitos del Puesto
  • Título profesional en Control y Gestión o Informático con postgrado o formación en procesos TI.
  • 1-2 años de experiencia realizando funciones similares.
Sobre Nuestro Equipo

Nuestra empresa apoya al bienestar social de millones de familias en Chile, impulsando iniciativas sostenibles, ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión. Somos reconocidos por el cuidado de nuestros equipos y tenemos una cultura inclusiva que fomenta entornos diversos.

Si buscas desarrollarte profesionalmente, desarrollar tus habilidades y estar parte de un equipo comprometido con la excelencia, este es tu lugar

Incluye
  • Descuentos en centros turísticos de Caja Los Andes
  • Oportunidades de desarrollo profesional
  • Días administrativos adicionales
  • Bebé cuna disponible


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