Ejecutivo de Atención al Cliente en Seguros

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile Banco Bci A tiempo completo

Responsabilidades del Puesto:

Proporcionar asesoramiento a los clientes de la Corredora de Seguros, atendiendo sus consultas, solicitudes y reclamos relacionados con el servicio post venta. Esto se llevará a cabo a través de canales telefónicos y de chat, con el objetivo de gestionar y resolver sus necesidades, garantizando una experiencia satisfactoria y un servicio de alta calidad.

Tareas Específicas:

  • Atender las llamadas y los chats de clientes y ejecutivos que requieran información sobre productos de seguros.
  • Responder de manera efectiva a los requerimientos de los clientes y/o ejecutivos en línea.
  • Derivar aquellos casos que no puedan ser solucionados en línea a las áreas correspondientes.
  • Registrar y gestionar en los sistemas las acciones realizadas durante cada atención.
  • Aplicar técnicas de atención telefónica que optimicen los tiempos de respuesta, asegurando la calidad y la satisfacción del cliente.
  • Identificar oportunidades de mejora y alertas en el servicio, promoviendo la mejora continua.


  • Santiago, Metropolitana, Chile Banco Bci A tiempo completo

    Responsabilidades del Puesto: Brindar asesoramiento a los clientes de la Corredora de Seguros en relación a sus inquietudes, solicitudes y reclamaciones post venta, utilizando los canales telefónicos y de chat, con el objetivo de gestionar y resolver sus necesidades, garantizando una experiencia satisfactoria y un servicio de calidad. Tareas Específicas: ...


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