Supervisor de Servicio

hace 1 semana


Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

Transforma tu carrera con SONDA

Aquí encontrará oportunidades de desarrollo personal y profesional en un ambiente innovador y apasionante.

Como Supervisor de Servicio, será responsable de velar por el cumplimiento de los estándares del contrato con los clientes y de los niveles de servicio.

Entre sus tareas figura la gestión técnica y comercial de clientes asignados, la detección y evaluación de nuevas oportunidades de negocio, así como la aseguración de la continuidad operativa del servicio.

Además, será responsable de canalizar y generar nuevas oportunidades de negocio con clientes asignados, asegurando el cumplimiento de las normas de calidad y proponiendo mejoras en el servicio.

¿Qué habilidades requiere esta función?

• Excelente comunicación asertiva
• Trabajo en equipo
• Arqueo de caja
• Conocimiento y experiencia en manejo de personal
• Atención al cliente
• Velar por el cumplimiento del contrato y servicio relacionado a las taquillas y recaudo
• Reporte al Jefe de operaciones
• Registrar y generar informe diario de incidencias hacia sus superiores, cuando corresponda
• Atender y registrar situaciones, sugerencias y reclamos que presenten los usuarios
• Comunicarse de manera clara y efectiva de forma oral y escrita
• Desbloqueo del sistema
• Auditar y velar por el cumplimiento de las actividades de la operación
• Resolver problemas en la taquilla (apoyo con el sistema y operación)
• Atender Dudas, consultas, sugerencias por parte del proveedor

¿Qué perfil busca SONDA?

Un técnico administrativo, logístico, contable o afín con al menos 2 años de experiencia laboral en campos relacionados.



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