Supervisor de Centro de Servicios

hace 1 mes


Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor Centinela en nuestra sede de Antofagasta. El candidato ideal deberá tener conocimientos avanzados en software y hardware, así como experiencia en gestión de equipo y supervisión de proyectos.

Responsabilidades

  1. Garantizar la continuidad operacional del servicio y optimizar la atención al cliente.
  2. Generar informes de mejoras y gestionar el registro de eventos y incidentes.
  3. Controlar y gestionar el equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de los SLAs establecidos.
  4. Realizar seguimiento de incidentes y trabajos programados, y garantizar la correcta documentación en sistemas de tickets.
  5. Otras responsabilidades incluyen realizar procesos en períodos de inactividad, identificar incidentes reiterativos y ejecutar acciones para prevenirlos, y apoyar al equipo de infraestructura según sea necesario.

Requisitos

  • Conocimiento avanzado en software y hardware.
  • Experiencia en gestión de equipo y supervisión de proyectos.
  • Capacidad para trabajar en un entorno de 7x7.
  • Conocimiento de sistemas operativos y ofimática.

Beneficios

En nuestra empresa, Logicalis, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, donde los profesionales pueden desarrollar sus habilidades y alcanzar sus metas.



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    hace 2 meses


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