Lider en Desarrollo de Servicio y Soporte

hace 4 semanas


Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo
Resumen del cargo:
Estamos buscando a un profesional apasionado por la excelencia y la satisfacción del cliente para ocupar el cargo de Lider en Desarrollo de Servicio y Soporte en nuestra empresa. En este rol, serás responsable de administrar y controlar soluciones durante el ciclo de vida de los tickets para nuestros clientes.

Descripción del cargo:
Serán tus responsabilidades:
  1. Elaborar reportes periódicos sobre las entradas y salidas de los tickets.
  2. Ser responsable del ciclo de vida de cada ticket para asegurar su correcto desempeño.
  3. Controlar el ingreso y egreso de cada ticket al sistema de gestión de clientes utilizado.
  4. Mantener una estrecha relación con nuestros clientes, KAM, coordinadores, supervisores u otras áreas que conformen nuestro modelo operacional.
  5. Controlar el ingreso de nuevos productos y verificar sus características, código, denominación y categorización.
  6. Realizar seguimiento transversal a todos los tickets en estados abiertos, resueltos y cerrados.
  7. Elaborar informes periódicos de KPI Área.
  8. Realizar auditorías de procesos.
  9. Garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Requisitos mínimos:
Titulado en Ingeniería Ejecución Industrial o Civil Industrial.
1 a 2 años de experiencia en el cargo.
Conocimientos de Hardware y Software PC.
Excelentes habilidades en Office (Excel Avanzado).
Experiencia en plataforma Microsoft.
Conocimientos en modelamiento de flujos y diagramas de servicio.
Pago estimado:
R$1.200.000 - R$1.800.000 anuales.
Otras condiciones:
Bienvenidos a Entel Connect Center, donde encontrarás oportunidades de crecimiento y desarrollo en un ambiente dinámico y colaborativo.

  • Huechuraba, Chile Lider Bci Servicios Financieros A tiempo completo

    Gestión financiera Gestión del financiamiento diario y sanity check de liquidez operativa. Proceso de cobertura de riesgo tipo de cambio y rescate de fondos de bancos secundarios. Actividades propias del área como revisión de conciliaciones bancarias, control y soporte al proceso de pagos y temas de tesorería en general. Actividades relacionadas a...


  • Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: ¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión? En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más...

  • Soporte Ti

    hace 3 meses


    Huechuraba, Chile Rotter y Krauss Ltda A tiempo completo

    **Soporte TI - Part Time (1 vacantes) **Tecnicos en programacion informatica - Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de telecomunicaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Rotter y Krauss Ltda **Actividad económica**: Venta al por mayor no especializada **DESCRIPCIÓN**: - Metropolitana, Huechuraba - 03/09/2024 - 05/11/2024- Reservado- Jornada...


  • Huechuraba, Chile XinerLink A tiempo completo

    Descripción - ¡Únete a nuestro equipo de soporte técnico In House! Buscamos un ejecutivo de Atención a Clientes Móvil para trabajar directamente en las dependencias de nuestro cliente ubicadas en la Región Metropolitana. Ofrecemos: - Sueldo competitivo y acorde al mercado - Jornada laboral de lunes a viernes de 8:30 a 18:15, bajo Art. 22. -...


  • Huechuraba, Chile Empresa de Capacitación, Adm y Soporte de PC s y... A tiempo completo

    Buscamos incorporar agentes para nuestro Contact Center, una empresa líder en la industria de servicios. La jornada de trabajo es de 40 horas semanales distribuidas entre lunes a sábados, de acuerdo a turnos variables rotativos.Sobre NosotrosNuestra empresa ofrece un ambiente de trabajo dinámico y estimulante donde puedes desarrollar tus habilidades y...


  • Huechuraba, Chile Xinerlink - Unidad Retail A tiempo completo

    **Description**: ¡Únete a nuestro equipo de soporte técnico In House! Buscamos un ejecutivo de Atención a Clientes Móvil para trabajar directamente en las dependencias de nuestro cliente ubicadas en la Región Metropolitana. Ofrecemos: - Sueldo competitivo y acorde al mercado - Jornada laboral de lunes a viernes de 8:30 a 18:15, bajo Art. 22. -...


  • Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: ¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión? En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más...


  • Huechuraba, Chile Lider Bci Servicios Financieros A tiempo completo

    ¡Buscamos Alumno en Práctica! ¿Quieres formar parte de un gran equipo, adquirir grandes aprendizajes, conocimientos, y valores? Entonces te invitamos a postular con nosotros! ¡Únete a Lider Bci Servicios Financieros ! Sus principales funciones serán: - Publicación de las distintas vacantes. - Filtro curricular, y envío de candidatos a las...


  • Huechuraba, Chile Consultora y Comercializadora Advance APC Ltda A tiempo completo

    En Consultora y Comercializadora Advance APC Ltda, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Lider de Proyectos en el sector alimenticio. Si eres una persona motivada, con sólidas habilidades de liderazgo y comunicación, te ofrecemos una excelente oportunidad para crecer profesionalmente.Sobre la empresaNuestra consultora es...


  • Huechuraba, Chile ECRGROUP®️ A tiempo completo

    ECRGROUP, empresa líder en Recursos Humanos, está en búsqueda de Especialista en Inteligencia de Mercado y Desarrollo Estratégico B2B para reconocida empresa del rubro telecomunicaciones ubicada en Huechuraba. Funciones: Diseñar y gestionar estrategias de desarrollo de productos ERP en las áreas de SAP Hosting, Servicios Profesionales SAP y...


  • Huechuraba, Chile Lider Bci Servicios Financieros A tiempo completo

    Área a desempeñar: Gerencia Omnicanalidad y clientes - Canales Remotos - Área Call Center de Ventas Principales tareas: - Generación de informes diarios de seguimientos de venta, productividad e indicadores KPI. - Apoyo en la generación de nuevos informes y control de implementaciones comerciales. - Apoyo en la gestión comercial y seguimiento. -...

  • Agente Contact Center

    hace 4 semanas


    Huechuraba, Chile Empresa de Capacitación, Adm y Soporte de PC s y... A tiempo completo

    Agente Contact Center (2 vacantes) Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos DATOS DE CONTACTO Empresa: Empresa de Capacitación, Adm y Soporte de PC s y Redes Ltda. Actividad económica: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p. DESCRIPCIÓN Importante empresa, que atiende...


  • Huechuraba, Chile Latamwork A tiempo completo

    Título: Técnico de Soporte de Equipos ATMLa empresa Latamwork está buscando incorporar a un/a técnico/a especializado en mantenimiento de equipos para trabajar en la comuna de Huechuraba. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desempeñar un papel clave en la gestión de tecnología y equipo en una empresa líder en el...


  • Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    En Entel Empresas, nos comprometemos a ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Para lograrlo, buscamos talentos que compartan nuestro propósito y se apasionen por el servicio al cliente.La posición de Agente de Soporte Técnico Presencial es fundamental para brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros usuarios. Si eres una...


  • Huechuraba, Chile Lider Bci Servicios Financieros A tiempo completo

    Información del Empleo:Lider Bci Servicios Financieros busca a un alumno en práctica para desarrollar habilidades y conocimientos en el área financiera. Se requiere disponibilidad inmediata, idealmente 4 - 6 meses.Sobre la EmpresaLider Bci Servicios Financieros es una empresa líder en servicios financieros que busca incorporar nuevos talentos al equipo....


  • Huechuraba, Chile ECRGROUP®️ A tiempo completo

    ECRGROUP, empresa líder en Recursos Humanos, busca un Especialista en Inteligencia de Mercado y Desarrollo Estratégico B2B para una reconocida empresa del rubro telecomunicaciones ubicada en la región.Descripción del Puesto:Se requiere diseñar y gestionar estrategias de desarrollo de productos ERP en áreas como SAP Hosting, Servicios Profesionales SAP...

  • Líder Hsec

    hace 6 meses


    Huechuraba, Chile SAMTECH A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Líder HSEC con certificación B Sernagiomin para unirse a nuestro equipo. ¿Cuál será el desafio? Te encargarás de asegurar el cumplimiento de la organización en temas de Higiene, Salud Ocupacional, Seguridad y Medio Ambiente bajo las leyes y regulaciones vigentes, así como la prevención de riesgos y accidentes de la...

  • Lider de Calidad

    hace 6 meses


    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Lider Comercial

    hace 6 meses


    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...


  • Huechuraba, Chile Latamwork A tiempo completo

    Título: Técnico de Soporte de Equipos ATMUbicado en la comuna de Huechuraba, Latamwork busca incorporar a su equipo un/a técnico responsable del servicio y soluciones técnicas para lograr eficiencia y eficacia en el trabajo.La misión principal consiste en ser responsable de la correcta puesta en marcha de equipos, brindando soporte técnico y velando...