Líder Gestión de Incidentes, Gerencia Tecnología

hace 1 mes

Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

**Descripción empresa**:
¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión?
En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades
Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista.
Pero eso no es todo Para lograr la experiência de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.
La diversidad, el desarrollo, el impacto social y el bienestar de nuestros colaboradores es parte de lo que nos hace únicos. Únete a nuestro propósito de Ayudar a las Personas a ahorrar dinero y Vivir Mejor y acompáñanos a impactar a más de miles de familias.
**Funciones del cargo**:
El team de Soporte de Canales Digitales está buscando a su próximo/a Líder Gestión de Incidentes para hacer la diferencia en nuestro equipo de Tecnología, reportando a Subgerente de Soporte de Canales Digitales.
Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso que impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotros/as.

**Tus principales desafíos serán**:

- Liderar, supervisar y apoyar al equipo de gestión de incidentes, proporcionando orientación, capacitación y recursos necesarios para garantizar una respuesta efectiva y eficiente.
- Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia y efectividad del proceso de gestión de incidentes, mediante la optimización de flujos de trabajo.
- Realizar seguimiento continuo del estado de los incidentes, asegurando que se cumplan los plazos establecidos para su resolución.
- Analizar la gravedad y el impacto de los incidentes para determinar la prioridad de la respuesta y asignar los recursos adecuados para su resolución.
- Mantener registros detallados de todos los incidentes.
- Preparar informes periódicos sobre el desempeño del equipo y las tendencias de incidentes.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos de TI, así como con las áreas de negocio relevantes.

**Requisitos**:
¿Qué esperamos de ti?
Eres Ingeniero/a Civil Informático o Industrial, o carrera afín.
Al menos 5 años de experiência en cargos similares en grandes empresas, donde lideraste equipos.
Tienes un manejo del inglés intermedio-avanzado.
Conoces y manejas las metodologías y mejores prácticas como ITIL, COBIT, ISO.
**Condiciones oferta**:Beneficios**:
Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos beneficios para ti. Te dejamos algunos:
**Cuida a los tuyos**: Sabemos lo importante que es tu familia por eso te entregamos hasta un mes con goce de sueldo para cuidarlos en caso de enfermedades catastróficas o accidentes graves.
**Asesoría Financiera**: Te entregamos orientación y asesorías relacionadas con la protección y planificación de tus finanzas personales y familiares.
**Seguro complementario de salud**: La salud es lo primero por eso te ofrecemos un seguro de salud complementario a tu sistema previsional, que cubre distintas prestaciones.
**Convenios con gimnasios**: Ejercita tu cuerpo a un solo click con precios preferenciales con gimnasios en convenio.
- Los beneficios dependerán de las condiciones de contrato y antigüedad, formato y/o unidad de negocio de Walmart Chile*

  • Líder Gestión de Eventos, Gerencia Tecnología

    hace 1 mes

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: ¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión? En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más...

  • Cybersecurity Engineer Ii, Gerencia Tecnología

    hace 1 mes

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

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  • Cybersecurity Engineer II, Gerencia Tecnología

    hace 4 semanas

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    Descripción empresa: En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiencia omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras...

  • Architect Ii, Gerencia Tecnología

    hace 2 semanas

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras...

  • Project Management change Management, Gerencia Tecnología

    hace 7 días

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

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  • Líder Programa Gestión de Talento, Gerencia

    hace 2 semanas

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

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  • Líder Programa Gestión de Talento, Gerencia

    hace 3 semanas

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: ¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión? Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central...

  • Project Management "Change Management", Gerencia Tecnología

    hace 3 días

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

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  • Especialista en Gestión de Proyectos de Tecnología

    hace 3 semanas

    Huechuraba, Chile SAMTECH S.A. A tiempo completo

    Información del Empleo Nuestro cliente, Samtech S.A., busca a un Especialista en Gestión de Proyectos de Tecnología para unirse a su equipo.Sobre la Empresa En Samtech S.A. nos apasiona crear soluciones innovadoras que sorprendan a nuestros clientes con tecnologías del futuro. No somos un proveedor más, somos un socio tecnológico que se compromete con...

  • Site Reliability Engineer Iii, Gerencia Tecnología

    hace 4 meses

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  • Practica Gerencia de Planificación y Control

    hace 2 semanas

    Huechuraba, Chile AFP MODELO S.A. A tiempo completo

    **Práctica Profesional** **Practica Gerencia de planificación y control (Ciberseguridad) (1 vacantes) **Profesionales de tecnologia de la informacion**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: AFP MODELO S.A. **Actividad económica**: Administradoras de fondos de pensiones (AFP) **DESCRIPCIÓN**: ¿Cuáles serán los desafíos del cargo? El practicante de...

  • Site Reliability Engineer III, Gerencia Tecnología

    hace 4 semanas

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

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  • Jefe Proyecto Prototipos Comerciales, Gerencias

    hace 3 semanas

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras...

  • Cibersecurity Auditor Iii, Gerencia Walmart

    hace 2 meses

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras...

  • Auditor Interno

    hace 2 semanas

    Huechuraba, Chile AFP MODELO S.A. A tiempo completo

    **Auditor interno (Auditoria Operacional, Gerencia de Auditoria) (1 vacantes) **Trabajadores (as)/ Agentes area Contabilidad y Auditoria / Contadores (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: AFP MODELO S.A. **Actividad económica**: Administradoras de fondos de pensiones (AFP) **DESCRIPCIÓN**: ¿Quiénes somos? Somos una AFP orientada a las personas,...

  • Ingeniero/a de Disponibilidad y Rendimiento en Tecnología

    hace 3 semanas

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    Descripción de la empresa: Somos el retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En nuestro país, nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.cl, así como en nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega a Cuenta y Central Mayorista. Nuestro compromiso con la...

  • Planner, Gerencia Comercial

    hace 6 meses

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: ¿Ganas de reescribir las reglas y desafiar los límites? En Walmart Chile nos transformamos día a día con pasión y creatividad para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en millones de familias. Somos el Retail minorista más grande del mundo. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras...

  • Servicio a Personas, Gerencia Personas

    hace 3 semanas

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras...

  • Especialista Compensaciones Plazo Fijo, Gerencia Personas

    hace 5 días

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: ¿Ganas de reescribir las reglas y desafiar los límites? En Walmart Chile nos transformamos día a día con pasión y creatividad para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en millones de familias. Somos el Retail minorista más grande del mundo. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras...

  • Gerente Financiero Sba/cm, Gerencia Finanzas

    hace 2 meses

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras...