Líder Gestión de Incidentes, Gerencia Tecnología

hace 2 semanas

Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

**Descripción empresa**:
¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión?
En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades
Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista.
Pero eso no es todo Para lograr la experiência de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.
La diversidad, el desarrollo, el impacto social y el bienestar de nuestros colaboradores es parte de lo que nos hace únicos. Únete a nuestro propósito de Ayudar a las Personas a ahorrar dinero y Vivir Mejor y acompáñanos a impactar a más de miles de familias.
**Funciones del cargo**:
El team de Soporte de Canales Digitales está buscando a su próximo/a Líder Gestión de Incidentes para hacer la diferencia en nuestro equipo de Tecnología, reportando a Subgerente de Soporte de Canales Digitales.
Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso que impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotros/as.

**Tus principales desafíos serán**:

- Liderar, supervisar y apoyar al equipo de gestión de incidentes, proporcionando orientación, capacitación y recursos necesarios para garantizar una respuesta efectiva y eficiente.
- Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia y efectividad del proceso de gestión de incidentes, mediante la optimización de flujos de trabajo.
- Realizar seguimiento continuo del estado de los incidentes, asegurando que se cumplan los plazos establecidos para su resolución.
- Analizar la gravedad y el impacto de los incidentes para determinar la prioridad de la respuesta y asignar los recursos adecuados para su resolución.
- Mantener registros detallados de todos los incidentes.
- Preparar informes periódicos sobre el desempeño del equipo y las tendencias de incidentes.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos de TI, así como con las áreas de negocio relevantes.

**Requisitos**:
¿Qué esperamos de ti?
Eres Ingeniero/a Civil Informático o Industrial, o carrera afín.
Al menos 5 años de experiência en cargos similares en grandes empresas, donde lideraste equipos.
Tienes un manejo del inglés intermedio-avanzado.
Conoces y manejas las metodologías y mejores prácticas como ITIL, COBIT, ISO.
**Condiciones oferta**:Beneficios**:
Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos beneficios para ti. Te dejamos algunos:
**Cuida a los tuyos**: Sabemos lo importante que es tu familia por eso te entregamos hasta un mes con goce de sueldo para cuidarlos en caso de enfermedades catastróficas o accidentes graves.
**Asesoría Financiera**: Te entregamos orientación y asesorías relacionadas con la protección y planificación de tus finanzas personales y familiares.
**Seguro complementario de salud**: La salud es lo primero por eso te ofrecemos un seguro de salud complementario a tu sistema previsional, que cubre distintas prestaciones.
**Convenios con gimnasios**: Ejercita tu cuerpo a un solo click con precios preferenciales con gimnasios en convenio.
- Los beneficios dependerán de las condiciones de contrato y antigüedad, formato y/o unidad de negocio de Walmart Chile*

  • Líder Gestión de Eventos, Gerencia Tecnología

    hace 2 semanas

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: ¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión? En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más...

  • Cybersecurity Engineer Ii, Gerencia Tecnología

    hace 1 semana

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras...

  • Práctica Lider BCI Servicios Financieros: Gerencia de Ventas y Omnicanalidad

    hace 2 meses

    Huechuraba, Chile Lider Bci Servicios Financieros A tiempo completo

    Área de trabajo: Gerencia de Ventas y OmnicanalidadDescripción del puesto:Se busca un profesional con experiencia en gerencia de ventas y omnicanalidad para unirse a nuestro equipo en Lider BCI Servicios Financieros. El candidato ideal tendrá experiencia en la generación de informes diarios de seguimiento de ventas, productividad e indicadores KPI, así...

  • Site Reliability Engineer Iii, Gerencia Tecnología

    hace 3 meses

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. ¡Pero eso no es todo! Para lograr la experiência de...

  • Lider Ti

    hace 5 meses

    Huechuraba, Chile XinerLink A tiempo completo

    Descripción Estamos buscando un Líder TI para unirse a nuestro equipo de implementación de proyectos de servicios y conectividad TI. Responsabilidades principales: - Analizar y evaluar proyectos asignados, estudiando la documentación técnica correspondiente y documentando cualquier problema que requiera atención y solución por parte del equipo. -...

  • Lider Ti

    hace 5 meses

    Huechuraba, Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un Líder TI para unirse a nuestro equipo de implementación de proyectos de servicios y conectividad TI. Responsabilidades principales: - Analizar y evaluar proyectos asignados, estudiando la documentación técnica correspondiente y documentando cualquier problema que requiera atención y solución por parte del...

  • Cibersecurity Auditor Iii, Gerencia Walmart

    hace 1 mes

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras...

  • Planner, Gerencia Comercial

    hace 5 meses

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: ¿Ganas de reescribir las reglas y desafiar los límites? En Walmart Chile nos transformamos día a día con pasión y creatividad para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en millones de familias. Somos el Retail minorista más grande del mundo. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras...

  • Lider Técnico Telco

    hace 5 meses

    Huechuraba, Chile XinerLink A tiempo completo

    Descripción Estamos buscando un Líder Técnico Telco altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. **Responsabilidades**: - Analizar y evaluar proyectos asignados, estudiando la documentación técnica correspondiente y documentando cualquier problema o duda para su resolución. - Preparar y compilar la ingeniería de detalles del...

  • Gerente Financiero Sba/cm, Gerencia Finanzas

    hace 1 mes

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras...

  • Jefe Proyecto Licencias y Permisos, Gerencia Ética

    hace 5 meses

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de...

  • Lider de Calidad

    hace 5 meses

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Lider Técnico Telco

    hace 5 meses

    Huechuraba, Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un Líder Técnico Telco altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. **Responsabilidades**: - Analizar y evaluar proyectos asignados, estudiando la documentación técnica correspondiente y documentando cualquier problema o duda para su resolución. - Preparar y compilar la ingeniería de detalles del...

  • Jefe Proyecto Diseño, Gerencia Inmobiliaria

    hace 3 meses

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras...

  • Ingeniero/a de Ciberseguridad para la Innovación Tecnológica

    hace 1 día

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    Descripción del Cargo:El equipo de Seguridad ISD busca a un(a) Ingeniero(a) de Ciberseguridad para unirse a nuestra Gerencia de Tecnología y contribuir en el desarrollo de soluciones seguras y innovadoras. En esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, donde podrás aplicar tus habilidades y experiencia para...

  • Planner, Gerencia Comercial

    hace 5 meses

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: ¿Ganas de reescribir las reglas y desafiar los límites? En Walmart Chile nos transformamos día a día con pasión y creatividad para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en millones de familias. Somos el Retail minorista más grande del mundo. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras...

  • Líder de Marketing

    hace 2 meses

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Asistente de Gerencia

    hace 5 meses

    Huechuraba, Chile 4T Management Solutions A tiempo completo

    **Descripción empresa**: 4TMS es una firma consultora internacional de desarrollo organizacional. Acompañamos a nuestros clientes y sus ecosistemas a alinear su estrategia con su gestión del talento y equipos para lograr sus objetivos y desempeño esperado. Con diferentes herramientas y metodologías colaboramos en el diseño de estructuras y...

  • Práctica Canales Remotos

    hace 5 meses

    Huechuraba, Chile Lider Bci Servicios Financieros A tiempo completo

    **Descripción empresa**: "En Líder BCI Servicios Financieros, queremos ser para nuestros colaboradores y clientes la mejor empresa para trabajar. Por esto buscamos a personas que se adapten a un entorno cada vez más dinámico y elijan vivir una experiência de transformación junto a nosotros". #YoElijoSerLíderBci **Funciones del cargo**: **Área a...

  • Analista Administración de Personal Sr, Gerencia

    hace 4 semanas

    Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras...