Análisis de Reclamos y Consultas
hace 7 días
Buscamos a un analista de servicio al cliente con experiencia en gestionar reclamos y consultas de clientes, garantizando una atención de alta calidad y resolución eficaz de problemas.
Responsabilidades- Gestionar tickets relacionados a resolutores del SAC, para cumplir con SLA y procesos definidos.
- Cumplir procedimientos de gestión para respuesta de tickets, comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras.
- Resolución y escalado de casos de clientes finales, tiendas y cartas Sernac/Sec en SLA definidos.
- Participación activa en calibraciones de lineamiento de respuesta en reclamos o solicitudes.
- Revisión diaria de tickets pendientes y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
- Revisión semanal del reporte de control, confirmado avances y cumplimientos.
- Participación en proyectos relacionados con módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como CRM Microsoft Dynamics.
- Título Técnico en Administración de Empresas, Técnico Jurídico o carrerasimilar.
- Experiencia deseable al menos 1 año en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiencia en cargos administrativos, analista u otro similar.
- Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestión.
Lunes a Jueves 8:30 a 18:30 hrs y Viernes 8:30 a 14 hrs.
Renta: $700.000 líquidos mensuales.
Lugar de trabajo: Las Condes, Santiago.
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Especialista en Calidad y Reclamos
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile Marsol S.A A tiempo completoEn Marsol S.A, estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el cargo de Especialista en Calidad y Reclamos. Este puesto es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros procesos.Objetivos del Cargo:Recibir, asignar y generar seguimiento de la gestión de reclamos para brindar una...
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Análisis de Servicios Académicos
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Universidad de los Andes A tiempo completoBuscamos un profesional para ocupar el cargo de Análisis de Servicios Académicos en la Universidad de los Andes.El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y conocimientos en herramientas de Office.Entre sus responsabilidades se encuentran la gestión de matrículas remotas, la actualización de credenciales de acceso y la resolución de...
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Análisis de Cobranza
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile Salfa Salinas y Fabres A tiempo completoSuma a nuestro equipo de Cobranza en Salfa Salinas y FabresBuscamos un Análisis de Cobranza con título de Ingeniero en Administración o carrera afín, con o sin experiencia, para desempeñar las siguientes funciones:- Cobranza completa de clientes con un enfoque en la resolución de conflictos y la mejora de la gestión de cuentas.- Trabajo administrativo...
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Análisis de Energía Senior
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile CGE S.A A tiempo completoAnálisis de Energía SeniorSe busca a un especialista en pérdidas de energía para integrarse a nuestro equipo de análisis en CGE S.A.Funciones:Análisis de curvas de consumo para detectar posibles causas de pérdida de energía.Generar reportes para uso interno y consulta de autoridades.Consolidar y coordinar requerimientos de desarrollo de aplicaciones...
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Análisis de Datos
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile Lider Bci A tiempo completo¿Quieres contribuir al desarrollo de estrategias de negocio sustentadas en datos?Somos Lider Bci y nos encontramos en búsqueda de un Análisis de DatosObjetivo del cargo: Ejecutar la programación y soporte de las herramientas para la exploración y el procesamiento de información, implementando el modelo de integración de los sistemas con plataformas de...
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Análisis de Sistemas de Gestión
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos un practicante de Análisis de Sistemas de Gestión que esté listo para demostrar sus habilidades y adquirir nuevos conocimientos con nosotros.ResponsabilidadesRealizar diagramas de flujo y homologación de datos.Realizar consultas SQL relacional.Desarrollar habilidades en técnicas y lógica de programación.RequisitosCarrera...
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Análisis de Control de Gestión
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile Universidad de Concepción A tiempo completoLa Universidad de Concepción busca un profesional para ocupar el cargo de Análisis de Control de Gestión, en el área de Recursos Humanos. Nuestro analista será responsable de contribuir con el desarrollo y mantenimiento de herramientas de control de gestión, mediante el análisis de información, diseño e implementación de instrumentos de seguimiento...
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Especialista en Análisis Financiero
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile AVLA SEGUROS DE CREDITO Y GARANTIA S.A. A tiempo completo¿Qué busca AVLA Compañía de Seguros?Estamos buscando a un Especialista en Análisis Financiero para unirse a nuestra Gerencia Corp. de Comercial. Si eres un profesional con experiencia en análisis financiero y gestión de proyectos, ¡este es el lugar para ti!¿Qué responsabilidades tendrá?Revisar y analizar estados financieros de inmobiliarias y...
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Especialista en Análisis Financiero
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile AVLA SEGUROS DE CREDITO Y GARANTIA S.A. A tiempo completo¿Qué busca AVLA SEGUROS DE CREDITO Y GARANTIA S.A.?Estamos buscando a un Especialista en Análisis Financiero para unirse a nuestra Gerencia Corp. de Comercial. Si eres un profesional con experiencia en análisis financiero y gestión de proyectos, ¡este es el puesto para ti!¿Qué responsabilidades tendrá?Revisar y analizar estados financieros de...
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Analista Financiero de Reclamos
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile Xinergía A tiempo completoXinergía busca incorporar a un/a Analista de RecaudaciónImportante empresa dedicada al rubro del despacho y recepción de combustibles requiere incorporar a través de servicios transitorios a un/a Analista de Recaudación.Funciones principales:Conocimiento específico en Análisis de cuentas efectivo y distintos medios de pagoAnálisis y control de...
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Práctica de Análisis de Datos
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile AVLA SEGUROS DE CREDITO Y GARANTIA S.A. A tiempo completoBuscamos al mejor talento para unirse a nuestra Gerencia de Riesgos, Data y Analytics como Practicante de Análisis de Datos en AVLA Compañía de Seguros. ¿Qué ofrecemos? En AVLA, nos enfocamos en ofrecer soluciones integrales en Latinoamérica a través de pólizas de caución , seguro de crédito y soluciones de financiamiento . ...
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Análisis de Clientes y Productos
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación Los Héroes A tiempo completoLa Gerencia de Beneficios, Productos y Clientes de Caja de Compensación Los Héroes busca un/a Analista de Datos y Clientes para su equipo de trabajo.Responsable de analizar y controlar distintos segmentos de clientes y productos, generando e implementar campañas de productos.Principalmente:Análisis de la cartera de afiliados y rentabilidad de la...
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Especialista en Análisis Financiero
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile AVLA SEGUROS DE CREDITO Y GARANTIA S.A. A tiempo completo¿Qué podemos ofrecerte?En AVLA Compañía de Seguros, estamos buscando a un Especialista en Análisis Financiero que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestro crecimiento acelerado en Latinoamérica. Responsabilidades:Revisar y analizar los estados financieros de las inmobiliarias y de la construcción.Analizar e interpretar los balances inmobiliarios...
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Análisis y Dirección Contable
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completoRequisitos esencialesPara el cargo de Análisis y Dirección Contable buscamos profesionales con experiencia en la supervisión del ciclo contable.Deberes:Realizar la supervisión del ciclo contable de varias empresas.Preparar cierres contables mensuales y análisis contables.Revisar las cuadraturas entre empresas relacionadas.Preparar impuestos mensuales y...
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Especialista en Análisis de Datos
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES A tiempo completo¿Qué es lo que nos hace diferentes?En Caja Los Andes, nos apasiona la innovación y la transformación de la información en conocimiento. Buscamos a un Data Scientist Junior apasionado por el análisis de datos y la resolución de problemas complejos.Responsabilidades del cargoAplicar técnicas avanzadas de análisis de datos para identificar patrones y...
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Atencion al cliente full time Relevos
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un ejecutivo/a de atención al cliente con experiencia en la industria para unirse a nuestro equipo en Xinerlink. En este rol, serás responsable de brindar orientación y asistencia al cliente, atender reclamos y consultas, y renegociar pagos.ResponsabilidadesOrientación y asistencia al clienteAtender reclamos y...
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Especialista en Análisis de Datos
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES A tiempo completo¿Qué es lo que nos hace diferentes?En Caja Los Andes, nos apasiona la innovación y la transformación de la información en conocimiento. Buscamos a un/a Data Scientist Junior para unirnos a nuestro equipo de Datos y contribuir a la toma de decisiones estratégicas de la Caja.ResponsabilidadesAplicar técnicas básicas de análisis de datos para...
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Atención al cliente 20 horas volantes
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un/a Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Xinerlink. En este rol, serás responsable de brindar asistencia y orientación a nuestros clientes, atender reclamos y consultas, y realizar otras actividades relacionadas.ResponsabilidadesOrientación y asistencia al clienteAtender reclamos y...
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Gerentes de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile XINERLINK A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un/a Ejecutivos/a de Atención para unirse a nuestro equipo en XINERLINK. En esta posición, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, atender reclamos y consultas, y realizar otras actividades relacionadas con el servicio al cliente.ResponsabilidadesOrientar y asistir al cliente.Atender reclamos y...
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Analista de Cuentas Corrientes
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Zurich Seguros de Vida A tiempo completoEn Zurich Seguros de Vida, nos interesa contar con profesionales que compartan nuestros valores de respeto y inclusión. Buscamos a un Analista de Cuentas Corrientes que se encargue de gestionar efectivamente los procesos a cargo del área de cuentas corrientes, incluyendo la correcta imputación de recaudaciones, devoluciones, rehabilitaciones,...