Empleos actuales relacionados con Agente de Soporte Técnico MS - Santiago, Metropolitana - NTT

  • Agente Front AMSA

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Agente Front AMSA con habilidades técnicas para tener a cargo el soporte técnico a usuarios de la empresa. Deberá estar preparado para manejar incidentes, requerimientos y consultas de manera eficiente y resolverse en la primera llamada siempre que sea posible. El candidato ideal debe tener conocimientos en plataformas...

  • MS Client Service Desk Agent

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile NTT DATA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional para ocupar el cargo de MS Client Service Desk Agent, quien será responsable de supervisar las infraestructuras de red de baja y alta complejidad de los clientes, recibir, asignar y coordinar la resolución exitosa de las solicitudes e incidentes.ResponsabilidadesRecibir, registrar, validar y...

  • Técnico de Soporte TI

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Digitbox SPA A tiempo completo

    Descripción del CargoEl Analista de Soporte TI forma parte del equipo de IT de Digitbox SPA, responsable de brindar soporte técnico a los usuarios de la institución. Sus funciones incluyen:Resolver incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos TI.Participar de las etapas de desarrollo o resolución de incidencias.Reunir información del usuario...

  • Técnico de Soporte de Servicios

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Descripción del PuestoSonda Ecuador, multinacional líder en soluciones y servicios TI, busca un Agente de Servicio de Soporte para la ciudad de Quito.ResponsabilidadesGestionar tickets de incidencia y proporcionar soporte técnico a los usuarios.Realizar llamadas telefónicas para resolver problemas técnicos.Realizar gestión remota a los usuarios desde...

  • Técnico de Soporte de Servicios

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    SONDA, una multinacional líder en soluciones y servicios TI, busca un profesional para ocupar el cargo de Agente de Servicio de Soporte en Quito.Requisitos:• Título de tercer nivel en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines.• Experiencia comprobable de al menos dos años en Help Desk o Service Desk.Responsabilidades:• Atender y...

  • Agente de Servicio de Soporte Jr.

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Transforma tu carrera en SONDAEn SONDA, buscamos un Agente de Servicio de Soporte Jr. que esté dispuesto a aprender y crecer con nosotros.Responsabilidades:Solucionar problemas y atender requerimientos en el lugar de trabajo de los usuarios, siempre valorando la atención y experiencia de los mismos.Identificar, diagnosticar, registrar y gestionar casos en...

  • Técnico de Soporte de Servicios

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    SONDA, una multinacional líder en soluciones y servicios TI, busca un profesional para ocupar el cargo de Agente de Servicio Desconocido en Quito.Requisitos:•Egresado o título de tercer nivel en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.•Dos años de experiencia comprobable como Help Desk o Service Desk.Responsabilidades:•Gestión de...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Únete a SONDA y transforma tu carreraAquí encontrarás oportunidades de desarrollo personal y profesional¿Por qué trabajar en SONDA?En SONDA, amamos lo que hacemos y tenemos pasión por la innovación. Buscamos a personas que compartan nuestros valores y estén dispuestas a aprender y crecer con nosotros.Funciones del puesto:Entregar soporte y asistencia...

  • ''' Servicio de Soporte TI '''

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Agente de Servicios de Soporte TI para unirse a nuestro equipo en Logicalis.ResponsabilidadesEl candidato seleccionado será responsable de brindar soporte técnico a los clientes y resolver problemas de TI de manera eficiente.RequisitosExperiencia en soporte técnico a clientes y conocimiento de sistemas de TI. Se...

  • Administrador de bases de datos Oracle y MS-SQL

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Descripción del cargoEl administrador de bases de datos Oracle y MS-SQL es responsable de la instalación, configuración, administración y mantenimiento de las bases de datos Oracle y MS-SQL de la empresa. Se encarga de garantizar el funcionamiento correcto de las bases de datos, así como de la seguridad y disponibilidad de los...

  • Técnico de Soporte en Call Center

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Únete a SONDA y transforma tu carreraAcerca de la funciónEn SONDA, buscamos a un Agente Call Center apasionado por la innovación y la tecnología, que quiera aprender y crecer con nosotros.Como Agente Call Center, serás responsable de:Entregar soporte y asistencia técnica a nuestros clientes, asegurando una solución oportuna a sus...

  • Administrador de Bases de Datos Oracle y MS-SQL

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Descripción del CargoEl administrador de bases de datos Oracle y MS-SQL es un profesional clave en la empresa Logicalis, responsable de la instalación, configuración, administración y mantenimiento de las bases de datos Oracle y MS-SQL. Su objetivo es garantizar el funcionamiento correcto de las bases de datos, así como la seguridad y disponibilidad de...

  • Técnico de Soporte de Redes y Sistemas

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile IT HUNTER A tiempo completo

    La empresa IT HUNTER busca un Técnico de Soporte de Redes y Sistemas con experiencia en soluciones tecnológicas de gestión ambiental.Entre las principales responsabilidades del puesto se encuentran:Gestionar incidentes y solicitudes de servicio a través de la plataforma de gestión de incidentes.Mantener un nivel de servicio al cliente de primera clase...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    SONDA DEL ECUADOR, una empresa multinacional líder en soluciones y servicios de tecnología de la información, está en búsqueda de un AGENTE DE SERVICE DESK para fortalecer su equipo en la ciudad de QUITO. Requisitos: Egresado o poseedor de un título de tercer nivel en áreas como Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o disciplinas afines....

  • Técnico de Soporte de Nivel 1

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl agente Front de la Mesa de Ayuda es responsable de recibir y resolver incidentes, requerimientos y consultas de usuarios de manera eficiente y efectiva. Debe ser capaz de analizar y resolver problemas de manera rápida y directa, o derivarlos a niveles superiores si es necesario.ResponsabilidadesAtención telefónica y vía correo...

  • Técnico de Soporte TI

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Enac - Centro de Formación Técnica busca a un Técnico de Soporte TI para su equipo de tecnología.Descripción del CargoEl Técnico de Soporte TI será responsable de brindar servicio de soporte y mantenimiento a los usuarios de la institución, incluyendo:Diagnóstico y reparación de problemas de hardware y software.Instalación y configuración de...

  • Técnico de soporte TI

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Descripción del cargoSe requiere un Técnico de Soporte TI con experiencia mínima de dos años en cargos similares para un período de reemplazo en nuestro campus en Providencia. El postulante debe entregar servicio de soporte y mantención a alumnos, profesores y administrativos en cualquier sala de clases, laboratorios o puesto de trabajo de...

  • Técnico de Soporte de Impresión

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    ¿Por qué ser parte de SONDA?En SONDA, buscamos a un/a Técnico de Soporte con experiencia en Impresión que pueda realizar labores en campo y que quiera aprender y transformar su carrera.Responsabilidades:Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA)Contactar al...

  • Técnico de Soporte de Nivel 1

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl agente de soporte de la Mesa de Ayuda debe ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera...

  • Técnico de soporte TI

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un Especialista en Solución de Problemas Informáticos para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este rol, usted será responsable de brindar asistencia técnica a nuestros usuarios, resolviendo problemas y configurando equipos informáticos.Funciones PrincipalesBrindar asistencia técnica a usuarios en la...

Agente de Soporte Técnico MS

hace 2 meses

Santiago, Metropolitana, Chile NTT A tiempo completo

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Únete a una empresa que está ampliando los límites de lo posible. Somos reconocidos por nuestra excelencia técnica y nuestras innovaciones líderes, así como por hacer una diferencia para nuestros clientes y la sociedad. Nuestro entorno laboral fomenta la diversidad y la inclusión, siendo un lugar donde puedes crecer, pertenecer y prosperar.

Tu día en NTT DATA

Estamos en la búsqueda de un profesional para el puesto de Agente de Soporte Técnico MS, quien será responsable de supervisar las infraestructuras de red de nuestros clientes, gestionando, asignando y coordinando la resolución efectiva de solicitudes e incidentes.

Esta persona será el primer punto de contacto para los clientes, desempeñando un papel crucial para asegurar que se mantenga un nivel de servicio de TI profesional y de calidad, garantizando la satisfacción del cliente.

Responsabilidades:

Recibir, registrar, validar y diagnosticar las solicitudes de los clientes en la gama completa de productos y servicios, aplicando los acuerdos de nivel de servicio establecidos y utilizando herramientas, plataformas y procesos estándar. Emplear el conocimiento de productos y procesos de MS junto con la discreción necesaria para resolver los tickets. Proporcionar al cliente una solución en la primera llamada, siempre que sea posible, utilizando procedimientos operativos estándar o instrucciones de trabajo. Colaborar estrechamente con compañeros para asegurar la rápida resolución de problemas y mantener al cliente informado sobre el progreso. Identificar brechas y deficiencias en los procesos, procedimientos y servicios actuales, ofreciendo recomendaciones para su mejora. Escalar problemas a niveles superiores cuando sea necesario. Monitorear alertas de la red del cliente.

Requisitos Excluyentes:

Formación técnica o profesional en áreas de Informática, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines. Entre 0 y 1 año de experiencia. Conocimientos básicos en redes. Excelentes habilidades interpersonales. Alta orientación al cliente. Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como escritas. Capacidades básicas de resolución de problemas. Inglés intermedio, tanto verbal como escrito (será evaluado). Disponibilidad para trabajar en turnos, incluyendo nocturnos y fines de semana.

Requisitos Deseables:

Conocimientos en tecnologías CISCO.

Beneficios que ofrecemos:

Seguro de vida gratuito para todos los colaboradores y seguro de salud complementario co-financiado para asegurar a ti y a tu familia directa. Valoramos el equilibrio entre la vida laboral y personal, ofreciendo días libres para ocasiones especiales y horarios flexibles. Promovemos el aprendizaje continuo, con acceso a plataformas como LinkedIn Learning, Pink Elephant, Skillsoft, entre otras. También ofrecemos becas de estudio de posgrado y el pago de certificaciones técnicas anualmente. Fomentamos un ambiente laboral positivo, siendo reconocidos como Great Place to Work y posicionándonos entre las 10 mejores empresas para trabajar en el país. La salud es una prioridad, por lo que ofrecemos atención psicológica gratuita para todos los colaboradores y sus familias, así como pago de los primeros días de licencia médica en dos ocasiones al año. Celebramos las festividades con aguinaldos en ocasiones especiales. Ofrecemos bonos para estudios y beneficios adicionales para colaboradores con hijos.

En NTT DATA, creemos firmemente que la diversidad es un gran valor. Por ello, todas nuestras vacantes están abiertas a quienes cumplan con la descripción del cargo. Somos una empresa inclusiva y queremos que seas parte de ella, valorando la diversidad de género, LGBT+, edad, cultura/religión, etnia o discapacidad.

Tipo de trabajo:

Trabajo híbrido

Sobre NTT DATA
NTT DATA es un innovador global de confianza en servicios de negocio y tecnología, con más de $30 mil millones en ingresos. Servimos al 75% de las empresas de Fortune Global 100 y estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a innovar, optimizar y transformarse para el éxito a largo plazo. Invertimos más de $3.6 mil millones anualmente en I+D para ayudar a las organizaciones y a la sociedad a avanzar de manera confiable y sostenible hacia el futuro digital. Como un Empleador Global de Excelencia, contamos con expertos diversos en más de 50 países y un robusto ecosistema de socios. Nuestros servicios incluyen consultoría de negocio y tecnología, soluciones de datos e inteligencia artificial, así como el desarrollo, implementación y gestión de aplicaciones, infraestructura y conectividad. También somos uno de los principales proveedores de infraestructura digital y de IA en el mundo. NTT DATA forma parte del Grupo NTT y tiene su sede en Tokio.

Empleador de Igualdad de Oportunidades
NTT DATA se enorgullece de ser un Empleador de Igualdad de Oportunidades con una cultura global que abraza la diversidad. Estamos comprometidos a proporcionar un entorno libre de discriminación y acoso. No discriminamos por edad, raza, color, género, orientación sexual, religión, nacionalidad, discapacidad, estado de embarazo, estado civil, estatus de veterano, o cualquier otra categoría protegida. Únete a nuestro creciente equipo global y acelera tu carrera con nosotros.