Especialista en Atención al Cliente
hace 2 meses
Posición: Especialista en Atención al Cliente - Cencosud Scotiabank
Objetivo del Cargo:
Brindar un servicio excepcional y resolver las inquietudes de los clientes de manera efectiva, utilizando las habilidades necesarias para tomar decisiones adecuadas y asegurar la satisfacción del cliente.
Responsabilidades Principales:
1. Aplicar y dominar los procedimientos establecidos en la normativa bancaria y corporativa de Cencosud.
2. Utilizar las atribuciones de manera responsable, escalando los temas complejos a la supervisión adecuada y proponiendo soluciones innovadoras.
3. Contactar a los clientes para aclarar sus dudas y garantizar su satisfacción.
4. Responder de manera escrita a las solicitudes de los clientes, según sea necesario.
5. Identificar y comunicar las fallas en el servicio, escalando para implementar mejoras.
6. Validar reclamos o solicitudes previas para entender mejor la situación del cliente.
7. Ofrecer una imagen profesional de la empresa durante la atención al cliente.
8. Fomentar un ambiente de colaboración y respeto con los equipos internos, demostrando un fuerte espíritu de servicio.
9. Mantener una relación de respeto y colaboración con los reguladores de tarjetas.
10. Asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes.
Condiciones Laborales:
Horario de oficina de lunes a jueves, con salida anticipada los viernes. Modalidad híbrida (presencial y teletrabajo).
Perfil Requerido:
- Conocimientos intermedios en Microsoft Office, especialmente en Excel.
- Experiencia de hasta 3 años en roles similares.
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior en Administración de Empresas o Ingeniería en Administración de Empresas.
Nota: Este empleo es inclusivo y compatible con personas en situación de discapacidad.
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Especialista en Atención al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile https:www.dt.clsitemap A tiempo completoSe busca un especialista en atención al cliente para trabajar en un área de Call Center de una entidad bancaria ubicada en Santiago. Se requiere experiencia en manejo de office y atención al cliente en instituciones bancarias. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas. Se ofrece una renta líquida mensual de $400.000....
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Especialista en atención al cliente
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile JOBI A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos a un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en JOBI. En este rol, serás responsable de brindar asistencia y resolver problemas técnicos a nuestros clientes de manera eficiente y efectiva.ResponsabilidadesAtención al cliente: Responder a las consultas de clientes de manera...
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Especialistas en Atención al Cliente
hace 6 días
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hace 1 semana
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Especialistas en Atención al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile XINERLINK A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos a un/a Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en XINERLINK. En este rol, serás responsable de brindar asistencia y orientación a nuestros clientes, atender reclamos y consultas, y realizar otras actividades relacionadas.Requisitos:- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.-...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile Espacio Colaboradores Imagina A tiempo completoEn Espacio Colaboradores Imagina estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Este profesional tendrá como función principal brindar atención a clientes a través de correos electrónicos y/o llamadas, garantizando una respuesta rápida y alineada a los protocolos de atención de la empresa.Entre sus...
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hace 1 semana
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hace 1 semana
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hace 1 semana
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hace 1 mes
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Especialista en atención al cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile JOBI A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en JOBI. En este rol, serás responsable de brindar asistencia y resolver problemas técnicos a nuestros clientes de manera eficiente y efectiva.Responsabilidades claveResponder a las consultas de clientes de manera oportuna y precisa,...
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hace 4 semanas
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hace 1 semana
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hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Sumup A tiempo completo¿Qué es este rol?Buscamos a un/a Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Chile, Perú y Colombia. En este rol, serás la voz de nuestra empresa y estarás a cargo de atender las consultas de nuestros clientes de forma multicanal, identificar oportunidades de mejora en nuestro producto y en nuestras...
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hace 1 semana
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Especialista en Atención al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Chilexpress A tiempo completoBuscamos a un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Chilexpress. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, construir relaciones con nuestros clientes internos y externos, y apoyar en la gestión de proyectos. Funciones principales: - Construir un programa de atención al cliente...
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Especialista en Ventas y Atención al Cliente
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hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Al Jaza A tiempo completoFundada por viajeros para viajeros, Bookaway es una plataforma de reserva de transporte terrestre en línea que elimina el estrés del viaje para que usted pueda disfrutar del viaje.Bookaway permite a los viajeros buscar, comparar y reservar billetes de transporte terrestre en línea. Actualmente trabajamos en más de 60 países con la base de datos de...
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Especialista en Atención al Cliente Teletrabajo
hace 7 días
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