Asesor/a de Cobranza Telefónica

hace 3 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile Scotiabank A tiempo completo

En el marco de la Ley 21.015 de Inclusión Laboral de Personas con Discapacidad, Scotiabank requiere de un Especialista en Gestión de Cobranzas para el área Call Center Cobranzas. Será responsable de realizar las gestiones virtuales de cobranza tanto a clientes morosos o al día. Con la finalidad última de disminuir provisiones a través del pago de los saldos morosos, velando por mantener la relación y generando una buena experiencia al cliente. Estar en constante preocupación de cumplir la ley de Cobranza, Políticas internas, Manuales Operativos, Planes de Acción y Cumplir con las Metas y campañas Asignadas.

Funciones:

  • Gestiona telefónicamente a clientes morosos o clientes vigentes. Asegurar por parte de los clientes morosos un compromiso de pago o de renegociación de todas sus obligaciones vencidas como prioridad o al menos una de sus cuotas atrasadas, informar a los clientes vigentes el próximo vencimiento para evitar que se atrase.
  • Informa a los clientes de las ventajas de pagar a tiempo e ingresar las gestiones respectivas en los sistemas de cobranzas. Identificar la mejor alternativa para el cliente y el Banco. Guiar al cliente a la acción de pago o renegociación en WEB y proveer de la información para el seguimiento de las actividades de cobranza.
  • Traspasa al Supervisor los casos que necesiten un tratamiento distinto (renegociaciones, fallecimientos, cesantes, aplicaciones de pagos, otros.). Apoyar la cobranza mediante acciones adicionales a realizar por parte del supervisor, clasificando adecuadamente el resultado de su propia gestión.
  • Dialogar con el cliente, entender el motivo de la morosidad e incentivarlo a quedar al día. Negociar con el cliente el pago total de la morosidad, manejar las objeciones y controlar la llamada.
  • Cumplir con metas y estándares de productividad de cobranza, calidad, eficiencia e intensidad o los que se definan. Contribuir al cumplimiento de metas de Cobranza y estándares de gestión de cobranza. Se eficaz y eficiente en su labor y de acuerdo con los valores de Scotiabank, su Código de Conducta, garantizando a la vez la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento regulatorio, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta.

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  • Santiago, Metropolitana, Chile Pinto y Asociados A tiempo completo

    En Pinto y Asociados, estamos comprometidos con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos Especialistas en Cobranza Telefónica para integrarse a nuestro equipo de trabajo sólido y orientado a la atención al cliente.Cuando se une a nuestra organización, tendrá la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y diverso. Nuestros...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Pinto y Asociados A tiempo completo

    Sobre el Puesto:Estamos buscando Profesionales en Atención Telefónica y Gestión de Cobranzas para ser parte de nuestro equipo de trabajo en Estudio Jurídico.Descripción del Puesto:El/la candidato/a seleccionado/a trabajará en un sistema orientado a la atención y servicio de clientes, enfocado en el cumplimiento de metas. Se requiere experiencia...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Destácame A tiempo completo

    MisiónGestionar la cartera morosa de Destácame mediante llamadas telefónicas y WhatsApp, contactando a los usuarios de manera efectiva, recordándoles sus obligaciones de pago, orientando en caso de dudas, estableciendo acuerdos de pago y haciendo seguimiento para garantizar que los compromisos se cumplan. Todo esto registrando la información relevante...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Xinergía A tiempo completo

    Xinergía busca un Análisis de Cobranzas con Experiencia para su equipo de profesionales.ObjetivoEl candidato seleccionado realizará las acciones de cobranza a la cartera de clientes asignada, de acuerdo con los procedimientos de cobranzas establecidos, con el propósito de mantener al día las cuentas por cobrar, generar flujo de caja y reducir...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Scotiabank A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn el contexto de la Ley 21.015 de Inclusión Laboral de Personas con Discapacidad, Scotiabank requiere un Especialista en Recuperación de Cuentas Telefónicas para el área de Call Center Cobranzas. Será responsable de realizar gestiones virtuales de cobranza tanto a clientes morosos como a aquellos al día, con el fin último de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile IN-TOUCH A tiempo completo

    La empresa IN-TOUCH busca un Asesor Comercial Telefónico para unirse a su equipo de ventas. El candidato seleccionado será responsable de realizar llamadas telefónicas para ofrecer productos y servicios a clientes potenciales.Requisitos:Tener experiencia en ventas telefónicas.Tener buena dicción y modulación.Disponibilidad para realizar trabajo...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Destácame A tiempo completo

    Destácame busca un Especialista en CobranzaGestionar la cartera morosa de Destácame mediante llamadas telefónicas y WhatsApp, contactando a los usuarios de manera efectiva, recordándoles sus obligaciones de pago, orientando en caso de dudas, estableciendo acuerdos de pago y haciendo seguimiento para garantizar que los compromisos se...


  • Santiago, Metropolitana, Chile BancoEstado A tiempo completo

    Descripción del Cargo:BancoEstado Cobranzas busca un Asesor de Atención a Clientes para la comuna de Providencia.Objetivo del Cargo:El objetivo del cargo es atender a los clientes de manera presencial, gestionar y cerrar las derivaciones de contactos telefónicos, domiciliarios y judiciales en estado impago de sus obligaciones, logrando la normalización...


  • Santiago, Metropolitana, Chile CCU A tiempo completo

    Oferta laboral: Analista de créditos y cobranzasEn CCU nos apasiona crear experiencias para compartir un mejor vivir. Buscamos un profesional con habilidades en análisis de créditos y gestión de cobranzas para nuestras oficinas en Quilicura.Funciones clave:Evaluación de clientes para otorgamiento de crédito, midiendo el riesgo de cada uno.Gestión de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Xinergía A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos a un Analista de Cobranza con experiencia para reemplazar a un miembro del equipo en nuestra clínica ubicada en Providencia, Santiago.Nuestro Equipo: Somos una empresa líder en la industria de la salud y estamos comprometidos con brindar servicios de alta calidad a nuestros pacientes.Responsabilidades: - Identificar...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Sociedad Punta de Lobos A tiempo completo

    En Sociedad Punta de Lobos, buscamos a un profesional con experiencia en gestión de cobranzas para unirse a nuestro equipo.El Asistente de Crédito y Cobranzas será responsable de revisar y analizar el estado de cuentas corrientes de clientes, cartolas bancarias y balance mensual de cuentas por cobrar.Para este rol, requerimos:Efectuar el control de flujo...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Sociedad Punta de Lobos A tiempo completo

    Funciones específicas de la posición:Revisar y analizar periódicamente el estado de las cuentas corrientes de los clientes, las cartolas bancarias y el balance mensual de cuentas por cobrar.Efectuar el control de flujo de cobranza (revisar y cuadrar órdenes de cobranzas), de acuerdo a los procedimientos del Departamento de Crédito y Cobranzas.Realizar...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Clínica Dávila A tiempo completo

    Descripción del CargoEn Clínica Dávila, estamos comprometidos con brindar un servicio de atención a pacientes y familiares que buscan soluciones para sus necesidades médicas. Buscamos a un profesional capaz de gestionar las cuentas de nuestros pacientes y garantes, garantizando una experiencia de pago efectiva y respetuosa.La empresa ofrece un ambiente...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Zurich Seguros de Vida A tiempo completo

    Descripción del CargoEn Zurich Seguros de Vida, estamos comprometidos con la búsqueda de un Analista de Cobranzas que se sume a nuestro equipo y contribuya a nuestro objetivo de brindar tranquilidad en un mundo incierto. Buscamos a alguien que sepa gestionar las distintas actividades del proceso de cobranzas de sus carteras asignadas para contribuir al...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Instituto de Seguridad del Trabajo A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Administrativo de CobranzaEl Instituto de Seguridad del Trabajo busca a un profesional para ocupar el cargo de Administrativo de Cobranza en nuestra sede en Viña del Mar.Descripción del CargoSe requiere experiencia en el área administrativa-contable y una orientación al servicio. El candidato ideal deberá tener formación en carrera...


  • Santiago, Metropolitana, Chile TALENTFINDER CHILE A tiempo completo

    OBJETIVO DEL CARGO El Ejecutivo de Cobranza será responsable de gestionar los trámites necesarios para cumplir con las políticas y plazos de cobranza de la cartera asignada. Deberá colaborar en la distribución de documentos, realizar los depósitos de los valores cobrados, revisar las cuentas corrientes para que estén conciliadas con los reportes...


  • Santiago, Metropolitana, Chile TALENTFINDER CHILE A tiempo completo

    Objetivo del CargoGestionar los trámites necesarios para cumplir con las políticas y plazos de cobranza de la cartera asignada. Colaborar en la distribución de documentos, realizar los depósitos de los valores cobrados, revisar las cuentas corrientes para que estén conciliadas con los reportes de los centros. Solucionar inconvenientes administrativos,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile BancoEstado A tiempo completo

    Asesor/a de Negocios Senior BancoEstado Cobranzas busca un profesional con experiencia en gestión comercial y cobranzas para apoyar la generación de negocios y la aplicación de políticas crediticias en las plataformas de BECO. Responsabilidades Interactuar con las Plataformas Normalizadoras BECO para mejorar su operatividad comercial de cara a...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Instituto de Seguridad del Trabajo A tiempo completo

    Buscamos a un profesional para ocupar el cargo de Administrativo de Cobranzas en nuestra institución. Se requiere experiencia en el área administrativa-contable y orientación al servicio. Requisitos del cargo: Formación en carrera afín al área de Administración y Finanzas. Disponibilidad inmediata. Modalidad de trabajo: Presencial Jornada...