Ingeniero de Mantenimiento y Soporte Técnico

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile NCR VOYIX A tiempo completo

Descripción del puesto

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Como Ingeniero de Mantenimiento y Soporte Técnico en NCR VOYIX, te unirás a nuestro equipo dedicado a garantizar la continuidad de las operaciones de nuestros clientes. Serás responsable de instalar, mantener y reparar equipos dentro de un territorio asignado.

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Además, podrías ser solicitado para trabajar fuera del área asignada según lo determinen los proyectos, para cubrir a colegas y en momentos de picos de demanda.

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Serás propietario de los problemas o incidentes del cliente hasta que la situación se haya resuelto a satisfacción del cliente y/o en cumplimiento con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) acordados.

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Diseñarás estrategias para diagnosticar, reparar y reemplazar componentes en cualquier equipo soportado por NCR Voyix, incluyendo pero no limitado a Punto de Venta, cajas de autoservicio, servidores y otros equipos de oficina, terminales portátiles y periféricos asociados.

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Realizarás instalaciones de nuevos equipos o actualizaciones de equipos existentes, de acuerdo con la Declaración de Trabajo (SOW).

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Asistirás en la preparación del sitio, incluyendo la instalación de cables, preparación de equipos y pruebas de equipos; también podrías realizar intercambios modulares y reemplazos de unidades según sea necesario.

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Se espera que puedas participar en el patrón de turnos para el área operativa, lo que puede incluir trabajo de fin de semana y nocturno según lo determine la cobertura del cliente y los requisitos del SLA.

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Tendrás acceso a capacitación y certificación requerida, que podría incluir trabajar en altura (por ejemplo, escaleras, plataformas elevadoras móviles de personal) y/o usar herramientas eléctricas portátiles.

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Deberás construir relaciones de trabajo con los clientes y desarrollar canales de comunicación informales con la cuenta del cliente a nivel local.

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Representarás a NCR Voyix de manera que refleje positivamente la imagen y reputación de la empresa.

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Realizarás mantenimiento preventivo periódico en los productos asignados; diagnosticarás problemas, realizarás reparaciones y reemplazarás componentes o módulos.

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Responsabilizarte de todos los activos de NCR Voyix que se utilizarán en la prestación de servicios al cliente (es decir, herramientas, software, vehículos, documentación y propiedad intelectual), o según lo asignado por la gerencia.

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Mantendrás un inventario adecuado de piezas, así como el registro de piezas.

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Informarás precisos y puntuales de llamadas y actividades, así como otros informes según sea necesario; seguirás e informarás de todos los gastos incurridos en la prestación de servicios, incluyendo teléfono, automóvil privado y/o transporte público.

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Capturarás información detallada de los activos del cliente y otros datos necesarios para completar cualquier actividad de facturación o cobro.

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Puede ser despachado diariamente en base a llamadas o puede establecer su propio horario diario en base a informes automatizados para cumplir con el SLA.

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Puede requerir viajes prolongados, cargar y levantar piezas de diferentes pesos (hasta 50 lbs. o 25 kg); puede requerir agacharse/ponerse en cuclillas, caminar/estar de pie/sentarse por períodos prolongados.

  • Técnico de Soporte Técnico Especializado

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Morris y Opazo A tiempo completo

    Descripción del CargoEstamos buscando a un/a Técnico de Soporte Técnico Especializado para nuestra empresa de consultoría especializada en tecnologías cloud. La principal misión de este cargo es ofrecer apoyo técnico y solucionar incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos.El responsable de este cargo será el encargado del...

  • Desarrollador de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Morris y Opazo A tiempo completo

    En Morris y Opazo, estamos en la búsqueda de un/a Desarrollador de Soporte Técnico. Este cargo tiene como principal misión ofrecer apoyo técnico y solucionar incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos.FuncionesRecepción de Tickets y reporte a clientes.Monitorear el funcionamiento diario desde la perspectiva de los servicios brindados como...

  • Ingeniero de soporte de TI

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Experis Chile A tiempo completo

    INGENIERO DE SOPORTE TI Y CALIDAD DE DATOS SEMI-SENIOR (PRESENCIAL / CHILE)Compañía encargada del Diseño de programas e iniciativas de aprendizaje, requiere para su equipo de trabajo Técnicos o profesionales en carreras afines a sistemas o informática con dominio de Excel avanzado (Excluyente).Responsabilidades:Experiencia mínima de 3 años en Roles...

  • Ingeniero en Soporte Informático

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Sobre el puesto:Soluna Negocios requiere un Ingeniero en Soporte Informático para apoyar en la implementación y mantenimiento de sus sistemas y aplicaciones web. Funciones clave:Desarrollar y ejecutar planes de soporte técnico para garantizar la disponibilidad y rendimiento de los sistemas.Colaborar con el equipo de TI para resolver problemas y mejorar la...

  • Especialista en Soporte Técnico Integral

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Morris y Opazo A tiempo completo

    Resumen del PuestoMorris y Opazo busca a un/a especialista en soporte técnico integral para integrarse a nuestro equipo de consultoría especializada en tecnologías cloud.Descripción del TrabajoNuestro principal objetivo es ofrecer apoyo técnico integral y solucionar incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos, garantizando una atención de...

  • Especialista en Mantenimiento y Soporte Técnico

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Emerson A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Ingeniero de Servicios Residente altamente calificado para unirse a nuestro equipo en Emerson. Esta posición es crucial para asegurar la correcta instalación, mantenimiento y soporte técnico de nuestros equipos y sistemas.Responsabilidades PrincipalesRealizar la instalación y configuración de equipos y...

  • Ingeniero/a de Soporte Técnico y…

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    (REQ16037) Ingeniero/a de Soporte Técnico y Diagnóstico Remoto - Quilicura / Antofagasta El grupo Komatsu Cummins es una empresa inclusiva, comprometida con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades. Nuestra empresa incorpora al mercado experiencia, tecnología, soporte e innovación siendo uno de los líderes mundiales en su...

  • Ingeniero/a de Soporte Técnico y…

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    [REQ16037] Ingeniero/a de Soporte Técnico y Diagnóstico Remoto - Quilicura / AntofagastaEl grupo Komatsu Cummins es una empresa inclusiva, comprometida con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades.Nuestra empresa incorpora al mercado experiencia, tecnología, soporte e innovación siendo uno de los líderes mundiales en su...

  • Especialista en Mantenimiento y Soporte Técnico para Equipos de Imagen

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Siemens Mobility A tiempo completo

    Un excelente oportunidad laboral espera a un profesional apasionado por el mantenimiento y soporte técnico para equipos de imagen.Estamos buscando un ingeniero con experiencia para trabajar en nuestro equipo de soporte técnico y mantener nuestros equipos de resonancia magnética y tomografía computarizada en óptimas condiciones.¿Qué puedes esperar de...

  • Especialista en Mantenimiento y Soporte Técnico

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Camara de Comercio de Santiago A tiempo completo

    Camara de Comercio de Santiago busca a un(a) Ingeniero(a) Informático para el rol de Técnico de Continuidad Operacional Junior, quien deberá garantizar la disponibilidad y rendimiento de los sistemas tecnológicos y la infraestructura de Datacenter.Responsabilidades clave:Asegurar la continuidad operativa de los sistemas tecnológicos y la infraestructura...

  • Ingeniero/a Mantenimiento de Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile COPEC S.A. A tiempo completo

    Ingeniero/a Mantenimiento de Aplicaciones (Plazo Fijo)COPEC S.A. Las Condes, Santiago Metropolitan Region, ChileBuscamos a Ingeniero/a de Mantenimiento de AplicacionesEn Copec, estamos buscando un profesional comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo como Ingeniero/a de Mantenimiento de Aplicaciones. Si tienes experiencia en gestionar y mantener...

  • Ingeniero/a Mantenimiento de Aplicaciones

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile COPEC S.A. A tiempo completo

    Ingeniero/a Mantenimiento de Aplicaciones (Plazo Fijo) COPEC S.A. Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Buscamos a Ingeniero/a de Mantenimiento de Aplicaciones En Copec, estamos buscando un profesional comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo como Ingeniero/a de Mantenimiento de Aplicaciones . Si tienes experiencia en...

  • Ingeniero de Construcción y Gestión

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Ingeniero Civil, Constructor Civil, Ingeniero Constructor o Ingeniero de Ejecución mecánico o climat A tiempo completo

    Descripción del cargo:Ingeniero de Construcción y GestiónSomos una empresa líder en la industria de la construcción, buscamos a un Ingeniero de Construcción y Gestión para que se encargue de coordinar y supervisar las actividades en nuestra obra.Responsabilidades:Coordinar y supervisar las actividades en la obra.Garantizar el cumplimiento de los...

  • Ingeniero de Soporte en Campo

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Tata Consultancy Services A tiempo completo

    En TCS, estamos buscando a un Ingeniero de Soporte en Campo para unirse a nuestra equipo de expertos en tecnología.Descripción del Cargo:El Ingeniero de Soporte en Campo será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en la resolución de problemas con dispositivos móviles y PC. Deberá tener una sólida comprensión de las redes y...

  • Ingeniero/a de Mantenimiento y Desarrollo Sistémico

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Teck Resources Limited A tiempo completo

    Teck Resources LimitedBuscamos un profesional con experiencia en administración de sistemas MAXIMO/SAP/Ellipse para ocupar el cargo de Ingeniero/a Mantenimiento Sistema EAM.Cargo: El o la Ingeniero/a Mantenimiento Sistema EAM será responsable de administrar nuestros sistemas informáticos de gestión del mantenimiento, desarrollando la capacidad técnica...

  • Ingeniero Eléctrico en Mantenimiento

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile AXIOMA INGENIEROS CONSULTORES S.A. A tiempo completo

    Axíoma Ingenieros Consultores S.A.Empresa líder en asesoría y consultoría en ingeniería requiere un profesional con habilidades técnicas destacadas para realizar labores de supervisión y mantenimiento en oficina ubicada en Santiago Centro.Candidate ideal:Ingeniero Civil Eléctrico, Ingeniero Civil Electrónico, Ingeniero Civil en Electricidad,...

  • Ingeniero/a Mantenimiento de Sistemas

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Teck Resources Limited A tiempo completo

    Describimos a continuación el perfil profesional que buscamos para desempeñar un papel clave en nuestro equipo de ingeniería.Descripción del CargoResumen del CargoBuscamos a un/una Ingeniero/a con experiencia en administración de sistemas, capacitado/a en mantenimiento predictivo y con conocimientos en herramientas de analítica avanzada. Será...

  • Ingeniero de Soporte TI

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Skorin Consultores & Asociados A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte TI (Linderos - Buin)El anuncio ha sido visto: 443 vecesInteresados: 24La misión del cargo consiste en entender completamente la operación ya sea de la Oficina, Planta o Packing a cargo, identificando responsables y roles por áreas, sus reemplazos, al igual que, las herramientas tecnológicas (hardware y software) que participan en...

  • Ingeniero de Soporte TI

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Skorin Consultores & Asociados A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte TI (Linderos - Buin) El anuncio ha sido visto: 443 veces Interesados: 24 La misión del cargo consiste en entender completamente la operación ya sea de la Oficina, Planta o Packing a cargo, identificando responsables y roles por áreas, sus reemplazos, al igual que, las herramientas tecnológicas (hardware y software) que participan...

  • Técnico de Soporte de Sistemas

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Experis Chile A tiempo completo

    INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESAExperis Chile es una empresa líder en la industria de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC). Nuestro equipo está comprometido con brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.DATOS DEL PUESTOCargo: Ingeniero de soporte de TILugar de trabajo: PresencialTipo de contrato: A término fijo por 3 meses...