Ingeniero de Soporte TI
hace 2 semanas
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Interesados: 24
La misión del cargo consiste en entender completamente la operación ya sea de la Oficina, Planta o Packing a cargo, identificando responsables y roles por áreas, sus reemplazos, al igual que, las herramientas tecnológicas (hardware y software) que participan en cada área y proceso, como así también las dependencias técnicas de dichas herramientas (soporte interno o externo) para brindar una asistencia técnica de calidad, velando siempre por la continuidad operativa de los procesos productivos de la organización.
Principales funciones:
- Apoyar la implementación de proyectos de mejoras tecnológicas de infraestructura y redes.
- Realizar soporte de manera presencial o remota.
- Velar por el correcto funcionamiento del inventario de hardware informático de Gesex (celulares, computadores, servidores y cámaras entre otros).
- Realizar tareas de monitoreo y mantenimiento preventivo al inventario TI de Gesex.
- Gestionar las compras de informática.
- Gestionar las mantenciones preventivas de los Data center, computadores, periféricos, generador, UPS, tablero eléctrico.
- Administrar proveedores TIC.
- Gestionar las solicitudes que se realizan a los proveedores TIC.
- En caso de ser necesario por temas específicos, derivar los requerimientos al área de desarrollo TI u proveedor especializado y realizar seguimiento del tema.
- Monitorear el correcto funcionamiento de las redes y enlaces.
- Monitorear las políticas de seguridad de Gesex (Active Directory, sistemas operativos, reglas en los firewalls, formas de accesos, bóvedas de contraseña, etc.).
Estudios necesarios:
Ingeniero de ejecución en informática.
Conocimientos necesarios:
- Conocimiento en Office 365.
- Conocimiento de metodologías ITIL (no excluyente).
- Conocimiento de instalación y configuración de PC.
- Conocimientos en metodología de respaldos.
- Conocimiento de impresoras e impresoras Zebra.
- Conocimientos en VMware y Veeam Backup.
- Conocimientos en firewall, ciberseguridad.
- Conocimiento en sistemas operativos Windows y Windows Server, Unix.
- Conocimientos de redes, LAN y WAN.
Habilidades necesarias:
- Capacidad analítica.
- Buenas relaciones interpersonales.
- Trabajo en equipo y comunicación.
- Capacidad de adaptación y trabajo bajo presión.
- Proactividad e iniciativa.
Experiencia:
Al menos 3 años en cargos similares, experiencia administrando servicios con terceros, proveedores TIC, implantación de proyectos TI de infraestructura, deseable experiencia en virtualización de servidores (VMware) y configuración de escritorio remoto, respaldos con Veeam Backup, administración de Firewall y Active Directory.
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