Jefe(a) de Coordinación Académica
hace 2 días
Publicada hoy por
- **UChile - Facultad Economia Negocios**
Jornada Completa
Otro Profesional
Región Metropolitana de Santiago
Santiago
- El Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile llama a concurso para Jefe(a) de Coordinación Académica.
- DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO:
- Liderar el equipo de Coordinación Académica de la Subdirección de Servicio para lograr la mejor experiência de servicio para los alumnos de la unidad de extensión UEjecutivos del Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información. Es responsable del apoyo administrativo a los diferentes programas de extensión (diplomados, cursos y seminarios en formato abierto y cerrado), considerando los estándares de calidad en el servicio definidos.
- JORNADA:
- Completa - 44 horas (de lunes a viernes) - Diurna
- FUNCIONES:
- 1) Supervisar y apoyar la gestión de un equipo de 9 personas para cumplir con los estándares definidos en la ejecución de los programas de extensión y manteniendo de un buen clima laboral.
- 2) Resolver consultas de carácter complejo que presenten los estudiantes y profesores de los programas y liderar la solución de controversias.
- 3) Administrar adecuadamente los procesos administrativos internos del área, velando por la calidad de la información ingresada y la calidad de los resultados obtenidos.
- 4) Coordinar ceremonias de entrega de certificados, recibiendo y verificando la documentación ad
- hoc, gestionando a los proveedores y velando por la calidad de todos los procesos involucrados.
- 5) Liderar los procesos para llevar registro de la situación académica de los estudiantes y la emisión, según sea el caso, de certificados de notas y asistencia.
- 6) Liderar la gestión del equipo para la generación de convenios y pagos a profesores en tiempo y con la calidad requerida.
- 7) Confeccionar reportes e indicadores para medir el rendimiento del área. Elaborar la documentación del área, incluyendo manuales de procedimiento, reglamentación, y diagramas de flujo.
**Perfil deseado**:
- NIVEL DE ESTUDIO:
- Título profesional de una carrera universitaria de, a lo menos, 10 semestres. O título profesional de una carrera Técnica Profesional de, a lo menos, 8 semestres y acreditar experiência profesional no inferior a 7 años.
CARRERAS:
- Ingenierías publicadas o carrera similar.
CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN REQUERIDOS:
- Gestión de Equipos
- Servicio al Cliente
CONOCIMIENTOS EN:
- Conocimiento intermedio-avanzado en suite Office, en especial MS Excel, Word y Power Point.
CONOCIMIENTOS DESEABLES:
- Conocimiento de la Nch 2728 y/o ISO 9001
- Estándares AACSB y/o EQUIS
EXPERIENCIA EN CARGOS SIMILARES:
- 5 años en similares funciones en Instituciones/Establecimientos Educacionales.
EXPERIENCIA LABORAL:
- Experiência laboral en cargos de jefatura, liderando equipos de más de 5 personas, en instituciones educacionales, particularmente en atención de estudiantes de postgrado o educación ejecutiva, así como académicos.
OTROS:
- Indicadores de gestión.
- Proyectos de mejora.
Experiência desde 5 años
Estudios mínimos: Universitaria
Graduado
Administración de Empresas de Servicios
Ingeniería Comercial
Recursos Humanos / Relaciones Industriales
Ingeniería de Ejecución en Administración
Ingeniería en Información y Control de Gestión
Técnico en Administración de Recursos Humanos y Personal
Ingenieria en RRHH
Ingeniería Ejecución Administración de Empresas
Técnico en Administración de Empresas
Ingeniería en Administración de Empresas
Maestría en Dirección Comercial
Ingeniería de Sistemas de Información Empresarial y Control de Gestión
Otra carrera
Ingeniería en Recursos Humanos
Liderar con el Ejemplo
Dirección de Equipos de Trabajo
Toma de Decisiones
Capacidad de Planificación y Organización
Comunicación Eficaz
Dinamismo - Energía
Orientación al Cliente Interno y Externo
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