Coordinador(a) de Mesa de Servicios

hace 3 semanas


Santiago de Chile DUOC A tiempo completo

Duoc UC sede Plaza Oeste está en búsqueda de Coordinador(a) de Mesa de Servicios, que tiene como misión coordinar y dar solución a los requerimientos de los usuarios de la mesa de servicio y sus canales, velando por el cumplimiento de los acuerdos de servicio definidos por Duoc UC y la transversalidad de la Experiência diferenciadora. Sus principales funciones son:

- Ejecutar la resolución de los casos asignados, gestionando plataformas, haciendo la activación de sistemas y/o derivaciones necesarias, según se requiera.
- Realizar el levantamiento de casos y/o requerimientos de alta frecuencia que reflejen oportunidades de mejora del área.
- Elaborar reportes, según se requiera, apoyando la generación de desarrollos y proyectos.
- Soporte telefónico en mesa de ayuda

El horario de trabajo es de lunes a viernes de 9:15 a 19:30 hrs. REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Técnico en Administración de Empresas Requisitos Minimos: Conocimientos: Operaciones en Sede, herramientas de Office, atención de usuarios, uso CRM, SAP, softwares de gestión

Formación: Técnico nível superior de las áreas de administración, relaciones públicas o afines.

Experiência: Experiência en atención de usuarios. Deseable experiência en instituciones de educación superior.

Competencias: Proactividad con impacto, trabajo colaborativo, compromiso con el servicio y orientación a la calidad. CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa



  • Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Buscamos Coordinador de Mesa de Ayuda tecnológica para trabajar de manera presencial en Santiago Centro, por Jornada Full-Time turnos rotativos, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. Turnos Rotativos: Lunes a Domingos. 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). Modalidad: Presencial. Funciones: -...

  • Analista Mesa de Servicio

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA MESA DE SERVICIO** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...


  • Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Servicios. Con 2 años de experiência. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección. Funciones: 1.Es parte del equipo que conforma el punto...


  • Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Analista de Operaciones Command & Control Center **_(Mesa de ayuda TI)_ cuya misión será derivar y dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las solicitudes a nuestros...


  • Santiago de Chile Apiux Tecnología Spa. A tiempo completo

    ¡El próximo Gestor de Servicio de Mesa de Ayuda de Apiux podrías ser tú! Apiux es una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de transformación digital. Nuestro foco son las tecnologías Cloud, la automatización de procesos y la gestión documental. Estamos presentes en Chile, Perú,...


  • Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca Mesa Soporte Hipotecario, que tenga título de Administrativo o carrera afín, para trabajar en una entidad Bancaria. **Funciones**: 1.Atender las solicitudes en tiempo y calidad, asignados por el coordinador. 2.Análizar los requerimientos para verificar factibilidad de...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 2 días


    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45...


  • Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones / Secretaría y Administración General del Ministerio de Transportes / - Convocatoria - Técnico(a) Mesa de Servicios TIC - División Gestión, Tecnología y Procesos (Técnico Grado °15 E.U.S.) - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Distribución /Logística /Transporte - Región - Región...


  • Santiago de Chile AKZIO CONSULTORES A tiempo completo

    En Akzio somos una empresa inclusiva y que se adapta a los nuevos desafíos dentro de la diversidad, creemos importante cumplir con la responsabilidad social empresarial como uno de los ejes que nos permite impactar en distintas áreas de la sociedad y el ambiente, queremos que formes parte del trabajo colaborativo y de nuestros proyectos, te invitamos...


  • Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción Multinacional del rubro de abastecimiento esta en búsqueda de un Coordinador de Soporte SAP para atender a países de la región LATAM. Funciones Administrar el funcionamiento del portal usuarios para Incidentes y Problemas. Entregar soporte funcional a los usuarios del sistema. Capacitar en procesos de negocios en sistema y acompañar a los...


  • Santiago de Chile Servicios de aseo ltda A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda del cargo de Coordinador de Personal, para empresa de Aseo Industrial con más de 30 años de trayectoria. **Objetivo del Cargo**: Coordinar con las distintas áreas las actividades de los procesos de contratación de personal, remuneraciones y finiquitos del personal, de acuerdo con los plazos y objetivos asignados por la...


  • Santiago de Chile BE CENTRO DE SERVICIOS S.A. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: BancoEstado Express se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Cumplimiento. **Funciones del cargo**: El objetivo del cargo es controlar y coordinar el cumplimiento de los requerimientos realizados por los diferentes entes fiscalizadores, de acuerdo a las normativas y políticas de BancoEstado Express, a...

  • Coordinador de Servicios

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile UNIT SpA A tiempo completo

    Empresa dedicada a servicios informáticos, necesita incorporar a su equipo de trabajo un Coordinador de Servicios, Sus funciones se deberán ejecutar de acuerdo con exigencias internas de la empresa. PRINCIPALES FUNCIONES - Planificar y coordinar con jefatura directa, la gestión y ejecución de los requerimientos de servicios (programados y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile empresa de servicios A tiempo completo

    Importante empresa de líder en el campo de los análisis físicos, químicos y microbiológicos de recursos hídricos se encuentra en búsqueda de un Coordinador/a para el área de quimica para realizar las siguientes funciones:Coordinar el funcionamiento adecuado del área de ResiduosCoordinar los turnos de trabajo del área.Organizar el trabajo diario de...


  • Santiago de Chile Comercial Hispano Chilena Ltda. A tiempo completo

    Somos una empresa ligada al diseño y la creación de espacios y buscamos a personas interesadas en convertirse en nuestro próximo Coordinador de servicio al cliente para nuestros salones de venta. Nuestro coordinador será responsable de impulsar la mejora en la experiência de venta a nuestros clientes, velando por cumplir con el estándar de servicio de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile empresa de servicios A tiempo completo

    Importante empresa de líder en el campo de los análisis físicos, químicos y microbiológicos de recursos hídricos se encuentra en búsqueda de un Coordinador/a para el área de química para realizar las siguientes funciones:Coordinar el funcionamiento adecuado del área de Residuos Coordinar los turnos de trabajo del área. Organizar el trabajo diario...


  • Santiago de Chile Ejercito de Chile Hospital Militar de Santiago A tiempo completo

    Hospital Militar de Santiago se encuentra en búsqueda de Coordinador de Procuramiento y Trasplante, quien estará encargado de coordinar, organizar y dirigir en forma integral las distintas actividades relacionadas con la donación de órganos y tejidos, y del trasplante renal, de acuerdo a los estándares de calidad y lineamientos técnicos, legales y...

  • Coordinador de Eventos

    hace 2 días


    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Coordinador de Eventos - Turismo**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Coordinador Región Metropolitana de Santiago Providencia - Buscamos profesional con experiência de al menos 5 años como Coordinador de Eventos en Centros Turísticos, con mirada de negocio para generar una nueva propuesta de valor. - Tener...


  • Santiago de Chile TÜV Rheinland Andino S.A. A tiempo completo

    Empresa líder en servicios de certificación se encuentra en búsqueda profesional Ingeniero Junior o próximo a graduarse con orientación Mecánica y/o Electromecánica, Industrial o Química para incorporarse como coordinador de servicios de inspección técnica Funciones: - Interacción con área comercial y con Clientes para la...


  • Santiago de Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. ¡Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo! COORDINADOR/A DE SERVICIO Propósito del cargo. Gestionar los recursos necesarios en la coordinación de la solicitud de atención de un cliente para brindar el soporte...