Auditor de Calidad Presencial
hace 2 semanas
**Descripción empresa**:
Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.
**Funciones del cargo**:
Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de un Auditor de Calidad.
**Proposito del Cargo**: Monitorear la calidad de atención brindada por los ejecutivos a los usuarios finales mediante evaluaciones de los canales de atención (voz y escritos), en base a la pauta de calidad definida para cada servicio.
**Dentro de sus funciones se encuentra**:
Realizar la verificación de habilidades mínimas de los postulantes a los servicios (Examen escrito, Role Play u OJT) para determinar si están aptos para desempeñarse como ejecutivos.
Entregar alertas de calidad de atención a operaciones para el feedback/coaching a los ejecutivos.
Cumplir con la asignación mensual de monitoreos remotos y presenciales en los servicios que tiene a cargo.
Realizar reuniones de calibración de la pauta de Calidad con las áreas involucradas en el proceso y con clientes contratantes.
Participar de capacitaciones durante la implementación de nuevos servicios o ante cambios/modificaciones de servicios en operación.
Generar oportunamente cualquier alerta adicional a lo abarcado por las pautas de calidad que pueda estar afectando el desempeño de los ejecutivos
(calidad de audios, fallas, caídas de servicio, etc.)
Asistir al CES de acuerdo con el calendario interno del área.
Participar en reuniones internas y con clientes en la medida que se requiera.
**Requisitos**:
**Fomarción Academica**: Egresado o titulado de carrera técnica afín a la gestión de calidad
Office nível intermedio
**Horario y Modalidad**:
Lunes a viernes 09:00 a 18:00hrs
**Modalidad**: PRESENCIAL en nuestro site ubicado en Ciudad Empresarial.
Que esperas? Postula con nosotros y únete a la empresa compañía líder de tecnología y telecomunicaciones en Chile
**Requisitos**:
gresado o titulado de carrera técnica afín a la gestión de calidad
Office nível intermedio
**Condiciones oferta**:
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Gestor de Calidad
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Ejecutivos de Calidad
hace 2 horas
Huechuraba, Chile XinerLink A tiempo completoDescripción Analista de Calidad (Escuchas) Xinerlink se encuentra en búsqueda de Analista de calidad para importante empresa a nível nacional ubicada en la comuna de Huechuraba Ofrecemos: Sueldo líquido: $600.000 CLP Jornada laboral: Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 hrs. Modalidad de trabajo: Híbrida, 3 días presencial y 2 días teletrabajo. Lugar de...
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Supervisor Calidad
hace 2 horas
Huechuraba, Chile XinerLink A tiempo completoDescripción Estamos buscando un(a) Supervisor(a) altamente motivado(a) para unirse a nuestro equipo. - Ofrecemos: - Sueldo líquido a pagar: $1.450.000 CLP - Jornada Laboral: 8:30 a 18:00 hrs - Modalidad de trabajo: híbrida 3x2 (3 días presenciales y 2 días de teletrabajo) - **Responsabilidades**: - Supervisar el trabajo del equipo para asegurar la...
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Ejecutivos de Calidad
hace 2 horas
Huechuraba, Chile Xinerlink - Unidad Servicios Financieros A tiempo completo**Description**: Analista de Calidad (Escuchas) Xinerlink se encuentra en búsqueda de Analista de calidad para importante empresa a nível nacional ubicada en la comuna de Huechuraba Ofrecemos: Sueldo líquido: $600.000 CLP Jornada laboral: Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 hrs. Modalidad de trabajo: Híbrida, 3 días presencial y 2 días teletrabajo. Lugar...
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Supervisor Calidad
hace 2 horas
Huechuraba, Chile Xinerlink - Unidad Servicios Financieros A tiempo completo**Description**: Estamos buscando un(a) Supervisor(a) altamente motivado(a) para unirse a nuestro equipo. Ofrecemos: - Sueldo líquido a pagar: $1.450.000 CLP - Jornada Laboral: 8:30 a 18:00 hrs - Modalidad de trabajo: híbrida 3x2 (3 días presenciales y 2 días de teletrabajo) **Responsabilidades**: - Supervisar el trabajo del equipo para asegurar la...
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Jefe de Calidad Zona Centro
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile PROMET A tiempo completoPROMET es una compañía de CONSTRUCCIÓN DE FUTURO, con más de 30 años de trayectoria en la construcción modular, con Planta de Fabricación, 4 Hoteles propios y campamentos mineros en la zona norte, parte del Grupo Cintac del Holding CAP. Somos una empresa que nos ocupan las personas, enfocados en atraer y fidelizar a los mejores talentos del mercado,...
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Analista Contable
hace 2 días
Huechuraba, Chile Perceptual Consultores Ltda. A tiempo completoEstamos en búsqueda de Contador Financiero, para empresa del rubro automotriz, quien tendrá por misión mantener actualizada la información contable de las áreas asignadas, velar por la transparencia y fidelidad de los datos, entregar periódicamente datos relevantes para la toma de decisiones y para la preparación de los estados...
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Vendedor/a 18hrs
hace 4 días
Huechuraba, Chile GMO A tiempo completoArea Ventas Tipo de Puesto Part-time Vacantes 1 Sexo Indistinto. Salario No especificado. Fecha de Publicación 10/02/2023 Descripción En Econópticas trabajamos para que todas las personas tengan acceso a ver bien entregando soluciones visuales de la más alta calidad bajo nuestro slogan “Ve bien por menos”. Somos parte del grupo...
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Vendedor/a 25 HRs
hace 4 días
Huechuraba, Chile GMO A tiempo completoArea Ventas Tipo de Puesto Full-time Vacantes 1 Sexo Indistinto. Salario No especificado. Fecha de Publicación 10/03/2023 Descripción Somos una marca con presencia a nível mundial y como equipo buscamos que cada persona pueda expresar su estilo y personalidad única, empoderándolos a cuidar su bienestar visual a través de productos de la...
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Bussines Controller
hace 4 días
Huechuraba, Chile Knauf LATAM A tiempo completoKnauf es sinónimo de oportunidad. Sabemos que la oportunidad es diferente para cada persona y estamos orgullosos de ver oportunidades en todos. Este apasionante puesto dentro de **Knauf Chile **en el equipo de **Administracion** podría ser la próxima oportunidad perfecta para que construyas una carrera profesional única, en una cultura basada en valores...
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Torre de Control
hace 2 horas
Huechuraba, Chile Automotriz Huechuraba A tiempo completoImportante empresa del rubro Automotriz se encuentra en búsqueda de Torre de Control para ejecutar sus funciones en la comuna de Huechuraba. ¿Cuáles serán tus principales funciones? - Planificar los trabajos a realizar en el servicio, conforme a las órdenes de trabajo realizadas en la recepción. - Realizar el seguimiento de los trabajos en el servicio...
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Vendedor/a 25 HRs
hace 7 días
Huechuraba, Chile GMO A tiempo completoArea Ventas Tipo de Puesto Full-time Vacantes 1 Sexo Indistinto. Salario No especificado. Fecha de Publicación 02/05/2023 Descripción En OPV trabajamos para asegurar que cada persona vea de la mejor manera, para vivir mejor cada día de su vida. Somos parte del grupo EssilorLuxottica, líder en diseño, fabricación y distribución de lentes....
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Vendedor/a 45 HRs
hace 21 horas
Huechuraba, Chile GMO A tiempo completoArea Ventas Tipo de Puesto Full-time Vacantes 1 Sexo Indistinto. Salario No especificado. Fecha de Publicación 16/01/2023 Descripción En OPV trabajamos para asegurar que cada persona vea de la mejor manera, para vivir mejor cada día de su vida. Somos parte del grupo EssilorLuxottica, líder en diseño, fabricación y distribución de lentes....
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Vendedor/a 45 HRs
hace 21 horas
Huechuraba, Chile GMO A tiempo completoArea Ventas Tipo de Puesto Full-time Vacantes 1 Sexo Indistinto. Salario No especificado. Fecha de Publicación 14/03/2023 Descripción En GMO trabajamos para asegurar que cada persona vea de la mejor manera, para vivir mejor cada día de su vida. Somos parte del grupo EssilorLuxottica, líder en diseño, fabricación y distribución de lentes....
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Vendedor/a 25 HRs Gmo Mall Plaza Norte
hace 2 horas
Huechuraba, Chile GMO A tiempo completoArea Ventas Tipo de Puesto Part-time Vacantes 1 Sexo Indistinto. Salario No especificado. Fecha de Publicación 12/03/2024 Descripción En GMO trabajamos para asegurar que cada persona vea de la mejor manera, para vivir mejor cada día de su vida. Somos parte del grupo EssilorLuxottica, líder en diseño, fabricación y distribución de lentes....
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Ejecutivo de Atención Al Cliente Experto para
hace 1 semana
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente para Entidad
hace 3 semanas
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente para Entidad
hace 1 semana
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente para Entidad
hace 3 días
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente para Entidad
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...