Coordinador Experiencia Al Cliente
hace 3 semanas
**Descripción empresa**:
Somos Energy Fitness Clubs Una cadena de Gimnasios con 24 años de experiência en el rubro del fitness. Contamos con 32 clubes en Chile, contemplando propios y franquicias. Contamos con marcas de renombre mundial como UFC Gym Chile y Energy Sport Clubs.
**Misión del cargo**:
Lograr que la experiência cliente esté alineada a la oferta de valor para los socios en los distintos productos y servicios de la compañía.
**Funciones del cargo**:
- Evaluar la experiência del cliente en los puntos de contacto a través de visitas a los clubes y generación de informes
- Definir y supervisar las acciones del equipo de Retención (programa, protocolos y procedimientos)
- Realizar reportes y presentaciones con análisis sobre los distintos tipos de requerimientos recibidos;
- Realizar seguimiento al onboarding del cliente y cualquier otro programa de fidelización, analizando el éxito de la experiência cliente
- Analizar los KPIs de servicio tales como NPS, ISN, Cliente incognito y evaluaciones a socios (antropométrica)
- Desarrollar encuestas de satisfacción de socios con respecto a los distintos productos y/o servicios de la compañía
- Apoyar al área de marketing en el desarrollo y seguimiento del plan de fidelización
**Requisitos**:
5 - 6 Experiência Atención a Clientes
Título técnico de Admin. Empresas o carrera afín
Excel avanzado, NPS
**Condiciones Oferta**:
**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
**Para postular solo necesitas**:
1. Postular a la oferta
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
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Coordinador Técnico
hace 7 días
Vitacura, Chile GRUPO STT A tiempo completoCapacidad para promover y desarrollar comportamientos, en sí mismo y en la organización, orientados al logro o la superación de los resultados esperados, y fijar estándares de calidad. Capacidad para realizar las mediciones pertinentes que permitan evaluar el logro de metas planteadas a través de la correcta instrumentación de las herramientas...
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Analista de Experiencia Clientes
hace 1 día
Vitacura, Chile ENERGY FITNESS CLUBS S.P.A. A tiempo completo**Descripción empresa**: ¡Somos Energy Fitness Clubs! Una cadena de Gimnasios con 24 años de experiência en el rubro del fitness. Contamos con 32 clubes en Chile, contemplando propios y franquicias. Contamos con marcas de renombre mundial como UFC Gym Chile y Energy Sport Clubs. **Funciones del cargo**: Si te apasiona trabajar en equipo y aportar con...
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Coordinador(a) Gestión de Cobranza Ambulatoria
hace 3 semanas
Vitacura, Chile Global Consulting SA A tiempo completoImportante clínica de Santiago, se encuentra en búsqueda de Coordinador(a) de Cobranza Ambulatoria, quien deberá controlar y gestionar la recuperación de la deuda ambulatoria en conjunto con los distintos servicios, siendo capaz de buscar estrategias de control y seguimiento a proveedores externos y clientes internos. Implementar proyectos relacionados...
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Coordinador Técnico
hace 7 días
Vitacura, Chile STT Group A tiempo completo**Descripción del puesto**: - Capacidad para promover y desarrollar comportamientos, en sí mismo y en la organización, orientados al logro o la superación de los resultados esperados, y fijar estándares de calidad. - Capacidad para realizar las mediciones pertinentes que permitan evaluar el logro de metas planteadas a través de la correcta...
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Coordinador de Servicio
hace 7 días
Vitacura, Chile VITEPAL A tiempo completo**DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: VITEPAL **Actividad económica**: Venta de partes, piezas y accesorios para vehículos automotores **Descripción de la Empresa**: EMPRESA LIDER EN EL RUBRO DE REEMPLAZO DE PARABRISAS Y VENTA DE SISTEMAS DE AUDIO Y ACCESORIOS AUTOMOTRICES **DESCRIPCIÓN**: Empresa líder en cambio de vidrios automotrices y venta de...
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Coordinador de Servicios
hace 4 semanas
Vitacura, Chile Incosec A tiempo completoImportante empresa de RRHH se encuentra en búsqueda para su cliente del rubro Retail el cargo de Coordinador de Servicios para la comuna de Vitacura: Funciones y **Responsabilidades**: - Gestionar contactos relacionados con resolución de necesidades del cliente. - Generar oportunidades de resolución de problemas ocurridos en los Servicios Atención...
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Coordinador Servicio Al Cliente
hace 2 días
Vitacura, Chile PROSUD S.A A tiempo completo**DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: PROSUD S.A **Actividad económica**: Consumo masivo **Descripción de la Empresa**: Somos expertos en canal moderno con excelencia en el punto de venta. Trabajamos con una amplia gama de marcas y tenemos presencia en todo el territorio nacional. Las personas son nuestro mayor capital. **DESCRIPCIÓN**: - Metropolitana,...
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Coordinador/a Telefónico/a de Despacho SAP Bo
hace 3 semanas
Vitacura, Chile Grupo K A tiempo completo¿Disfrutas del Diseño, decoración y la arquitectura? ¿Buscas desarrollo y oportunidades en tu área como estudiante o titulado? ¿Quieres un cambio y nuevos desafíos junto con estabilidad laboral? ¡ESTA PUEDE SER TU OPORTUNIDAD! En Grupo K (MK, MKOutlet, KLP, StudioMK) tenemos un propósito claro, una visión que marca lo qué somos y una...
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Ejecutivo de Fidelización de Clientes Minería
hace 7 días
Vitacura, Chile Compass Group A tiempo completoCompass Group Empresa multinacional británica de servicios de alimentación con más de 75 años en el mercado mundial, y más de 30 años en Chile, siendo la empresa de servicios de alimentación por contrato más grande del mundo, presente en 50 países y en industrias como Minería, Salud, Reinserción Social y Educación. Busca al mejor: EJECUTIVO DE...
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Ejecutivo Atención Al Cliente Telecomunicaciones
hace 4 semanas
Vitacura, Chile People GO A tiempo completoSomos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente Part-time 30 horas semanales para importante empresa de...
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Vitacura, Chile People GO A tiempo completoSomos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. En PeopleGO nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo (a) de Servicio al Cliente para empresa de financiamiento de...
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Administrador de Contratos
hace 1 día
Vitacura, Chile Mandomedio A tiempo completo**Descripción de la Empresa** Especialistas en la búsqueda y selección de cargos técnicos, administrativos y profesionales, por medio de un riguroso proceso junto a un equipo de especialistas y el mejor software de reclutamiento. **Funciones** Nuestro cliente, empresa inmersa en el rubro servicios comerciales mineros, se encuentra en búsqueda de un...
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Coordinador Revenue Koe
hace 5 días
Vitacura, Chile AB InBev Chile A tiempo completo**Responsabilidades y atribuciones** Crear e implementar propuestas de estrategias de precios para cada canal de ventas (ej: Supermercado, Botillería, Bares) y cada zona. Calculo de Rappel (Descuento a grandes clientes) y revisión de notas de crédito. Monitoreo de programas de precios por clientes **Requisitos y calificaciones** - Excel intermedio En...
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Vitacura, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo**Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...
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Ejecutivo/a de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Vitacura, Chile People GO A tiempo completoSomos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente Full Time 30 hrs semanales para importante empresa de...
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Ejecutivo/a de Servicio Al Cliente Full Time
hace 4 semanas
Vitacura, Chile People GO A tiempo completoSomos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente - 45 horas semanales para importante empresa de telecomunicaciones...
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Ayudantes de Cocina con Experiencia en Hotelería
hace 3 semanas
Vitacura, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoEn Eurofirms, nos encontramos en la búsqueda de personal para importante cliente Rubro Hotelero, Cordillerano Región Metropolitana. Ayudantes de cocina, con experiência en Hotelería. **Requisitos**: - Estudios de Técnico Profesional o en el área de Gastronomía, Hotelería y/o carreras afín (excluyente) - Experiência mínima de 2 años...
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Control Ticket
hace 4 semanas
Vitacura, Chile RSM HUMAN CAPITAL EST A tiempo completoImportante empresa administradora de los centros de Ski Farellones y Colorado se encuentra en búsqueda de personal como Control Ticket para el área de Andariveles, quienes serán responsables de gestionar el ingreso y salida de los clientes a los andariveles y Parque según corresponda. Funciones: - Supervisar de manera eficiente y segura el ingreso...
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Analista de Soporte Informático Senior
hace 1 día
Vitacura, Chile AILAND por encargo de su cliente experto en soporte TI A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos una empresa chilena dedicada a entregar soporte TI a sus empresas clientes con un servicio de Excelencia, Innovación, Colaboración, Respeto y Apasionados por el Cliente. **Misión del cargo**: Dar seguimiento y solución a los requerimientos de servicio soporte TI de los clientes, asegurando la continuidad operacional y...
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Alumno en Práctica Soporte Ti
hace 3 semanas
Vitacura, Chile AILAND por encargo de su cliente experta en soporte TI A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos una compañía chilena experta en la optimización de los servicios de TI y seguridad, nos motiva la pasión y compromiso con nuestro trabajo y nuestros clientes. **Misión del cargo**: Desarrollar habilidades y adquirir experiência en Soporte de TI **Funciones del cargo**: **Para nuestros clientes**: Instalar y configurar...