Subgerente Atención Al Cliente Tienda Open Kennedy

hace 2 semanas

Vitacura, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

**Descripción empresa**:
En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad.

¿Sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en Suecia rural? Hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a Latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños.

Nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean.

¿CREES EN UN MUNDO DONDE TU TRABAJO PUEDE SER MÁS QUE UN TRABAJO? NOSOTROS SÍ.

**Misión del cargo**:
**Misión**: Mantener una relación a largo plazo con clientes nuevos y existentes en tienda Open Kennedy

**Funciones del cargo**:Principales funciones**:
1. Liderar el diseño e implementación de protocolos asociados a productos, procesos y personas en la tienda de Open Kennedy

2. Identificar, analizar y actuar ante las necesidades, expectativas, y frustraciones de los clientes, asegurando el tono de voz, y la generación de planes de acción enfocados en atender las debilidades y oportunidades detectadas en el recorrido del cliente en tienda.

3. Asegurar experiências de pago sin fricción, relevantes, personalizadas, y seguras en todos los puntos de contacto con el cliente en tienda. Incluyendo la disponibilidad, correcta ubicación y comunicación de las herramientas de compra en tienda.

4. Liderar la ejecución, análisis y mejora de protocolos de cambios y devoluciones en tienda, asegurando una experiência al cliente relevante, y entregando una segunda oportunidad a los productos desde el equipo de recovery, y en cumplimiento de la normativa local y de seguridad de producto a nuestros clientes.

5. Liderar la generación de los indicadores clave de gestión y métricas de experiência al cliente.

6. Liderar un equipo multifuncional, evaluando su desempeño con el fin de cumplir con los protocolos de tienda.

7. Liderar la implementación de procedimientos y ejecución de procesos claves de la operación de cara al cliente

8. Estar en constante búsqueda y generación de eficiencia en los procesos de Experiência Cliente, como parte de nuestra cultura de simplicidad y conciencia en costos.

**Requisitos**:
Experiência en Tienda de Retail por departamento en áreas de venta o servicio al cliente.
Experiência de 1-3 años en roles de cara al cliente.
Experiência en atención al cliente.
Manejo y resolución de incidentes en tienda.
Importante tener una alta orientación al cliente.

**Condiciones oferta**:

  • Ikea Práctica en Diseño, en Open Kennedy

    hace 1 mes

    Vitacura, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...

  • Práctica en Personas y Cultura,en Open Kennedy o

    hace 1 mes

    Vitacura, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...

  • Ikea Práctica en Sales, en Open Kennedy

    hace 1 mes

    Vitacura, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...

  • Ikea Práctica en Finanzas, en Open Kennedy

    hace 1 mes

    Vitacura, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...

  • Ikea Práctica en Logística, en Open Kennedy

    hace 2 semanas

    Vitacura, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...

  • Ikea Práctica en Experiencia Cliente, en Open

    hace 1 mes

    Vitacura, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...

  • Guardia de Seguridad 4x4 Cctv Tienda Ikea Open

    hace 4 semanas

    Vitacura, Chile ISEG Chile SpA A tiempo completo

    Reconocida empresa de seguridad ISEG CHILE, se encuentra en la búsqueda de: - Guardias de seguridad CCTV con curso de este mismo rubro y experiência para Tienda Ikea Open Kennedy. Funciones: - Controlar el ingreso y salida de la mercadería - Realizar seguimiento e intervención preventiva para evitar robos - Evitar posibles hurtos internos - Mantener...

  • Ikea Práctica Área Gastronómica, Open Kennedy

    hace 1 mes

    Vitacura, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...

  • Asistente de Venta

    hace 4 semanas

    Vitacura, Chile South Wind Tienda A tiempo completo

    South Wind Tienda te está buscando! Si eres una persona activa, responsable, con buena onda y ganas de trabajar, y además te gustan los pescados y mariscos premium, probablemente seas la persona que necesitamos. Buscamos vendedor/a para nuestra tienda en Vitacura, con jornada part-time, posibilidades de crecimiento y buena...

  • Ejecutivo(a) Atención de Clientes

    hace 1 mes

    Vitacura, Chile gs gestion spa A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: gs gestion spa **Actividad económica**: Actividades de contabilidad, teneduría de libros y auditoría; consultoría fiscal **DESCRIPCIÓN**: Persona encargada de proporcionar a los clientes información y ayuda con relación a un proceso relacionado con médicos, entregando una atención oportuna y de calidad al...

  • Analista de Experiencia de Clientes

    hace 1 mes

    Vitacura, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...

  • Vendedora Full Time

    hace 1 mes

    Vitacura, Chile Latam Work A tiempo completo

    Tienda de ropa femenina, ubicada en Vitacura, requiere incorporar a su equipo a un/a Vendedor/a full time, quien deberá cumplir con las siguientes funciones: -Atención de clientes y venta en el caso que sea necesario. -Facturación. -Mantenimiento de bodega (manejo de stock, recepción de mercadería) -Mantenimiento de la tienda. -Cualquier otra tarea...

  • Atención Al Cliente en Canales Digitales

    hace 4 semanas

    Vitacura, Chile Tu Colaborador A tiempo completo

    Empresa reconocida a nível nacional, líder en soluciones para organizar y vivir mejor los espacios del hogar se encuentra en búsqueda de ATENCIÓN AL CLIENTE EN CANALES DIGITALES para trabajar durante en la comuna de VITACURA. RENTA LÍQUIDA: $500.000. HORARIO DE TRABAJO: Lunes a viernes de 8:30 a 18:30 hrs FUNCIONES A REALIZAR: Atención y Asesoría de...

  • Atención Al Cliente en Canales Digitales

    hace 1 mes

    Vitacura, Chile TU COLABORADOR SPA. A tiempo completo

    Empresa reconocida a nível nacional, líder en soluciones para organizar y vivir mejor los espacios del hogar se encuentra en búsqueda de **ATENCIÓN AL CLIENTE EN CANALES DIGITALES** para trabajar durante en la comuna de **VITACURA.** **RENTA LÍQUIDA**: $500.000. **HORARIO DE TRABAJO**:Lunes a viernes de 8:30 a 18:30 hrs **FUNCIONES A REALIZAR**: -...

  • Atención Al Cliente en Canales Digitales

    hace 4 semanas

    Vitacura, Chile TU COLABORADOR SPA. A tiempo completo

    Empresa reconocida a nível nacional, líder en soluciones para organizar y vivir mejor los espacios del hogar se encuentra en búsqueda de **ATENCIÓN AL CLIENTE EN CANALES DIGITALES** para trabajar durante en la comuna de **VITACURA.** **RENTA LÍQUIDA**: $500.000. **HORARIO DE TRABAJO**:Lunes a viernes de 8:30 a 18:30 hrs **FUNCIONES A REALIZAR**: -...

  • Atención Al Cliente en Canales Digitales

    hace 1 mes

    Vitacura, Chile TU COLABORADOR A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: TU COLABORADOR **Actividad económica**: Otras actividades de dotación de recursos humanos **Descripción de la Empresa**: Consultora de profesionales con formación académica en diversas áreas y una amplia experiência profesional. Los objetivos de nuestra empresa se basan en generar un trabajo colaborativo y de...

  • Atención Al Cliente en Canales Digitales

    hace 1 mes

    Vitacura, Chile TU COLABORADOR A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: TU COLABORADOR **Actividad económica**: Otras actividades de dotación de recursos humanos **Descripción de la Empresa**: Consultora de profesionales con formación académica en diversas áreas y una amplia experiência profesional. Los objetivos de nuestra empresa se basan en generar un trabajo colaborativo y de...

  • Atención Al Cliente en Canales Digitales

    hace 1 mes

    Vitacura, Chile Karla Rodríguez A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Karla Rodríguez **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **Descripción de la Empresa**: Los objetivos de nuestra empresa se basan en generar un trabajo colaborativo y de trato cercano con nuestros clientes. Sabemos que el tiempo es escaso. Por ello nos concentramos en generar soluciones e ideas...

  • Vendedor/a Tienda Full Time Mk Temuco

    hace 1 mes

    Vitacura, Chile Grupo K A tiempo completo

    ¿Te consideras un apasionado/a por el diseño, decoración y arquitectura? ¿Deseas compatibilizar tus estudios con el trabajo? ¿Te consideras una persona proactiva que entrega soluciones, siempre apuntando a entregar la mejor experiência en ventas hacia los clientes? ¿Posee experiência en ventas y deseas seguir creciendo profesionalmente? ¡ESTA ES...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 1 mes

    Vitacura, Chile WINKO A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Empresa con más de 20 años de trayectoria fabricando en instalando ventanas de PVC, termopaneles y cristales. Ha realizado más de 21 mil instalaciones exitosas. Cuenta con un showroom en Vitacura, una planta procesadora de cristales en Lampa y una fábrica de ventanas en Renca. **Misión del cargo**: WINKO busca vendedores...