Especialiste Networking

hace 4 semanas


Santiago de Chile Logicalis A tiempo completo

Job Snapshot

**Employee Type**:

- Full-Time

**Location**:
Santiago De Chile, Chile**Job Type**:

- Information Technology

**Experience**:

- Not Specified

**Date Posted**:

- 1/18/2023

**Job Description**:
Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio. Responsable de la Continuidad Operacional de la plataforma, enfocados en la administración y operación de todo aquello que esté relacionado con soluciones de red que CODELCO haya implementado o implementará.
- Adherirse a las normativas y políticas de seguridad de CoasinLogicalis y de los
- Reportarse con su Coordinador, Supervisor o quien la empresa defina al comenzar su jornada laboral, como también por cada actividad
- Mostrar y mantener un adecuado estilo en la imagen o presentación personal de acuerdo a los alineamientos de la empresa y de sus clientes, esto con el objetivo de generar una buena impresión en sus
- Conocer, utilizar y promover los protocolos y script
- Recibir y gestionar las solicitudes que ingresan por los canales
- Cumplir con los SLA establecidos, según los protocolos
- Utilizar de manera correcta y completa los instructivos técnicos de atención para cada tipo de servicio, usando la última actualización del manual de operación y cumplir con los procedimientos
- Informar sobre desactualizaciones de manual que impliquen soluciones de mediana
- Derivar o canalizar aquellas situaciones que pongan en riesgo el cumplimiento de los SLA y que escapen al control del servicio que presta
- Utilizar lenguaje entendible para el cliente, tal que éste pueda comprender el problema, y que éste entienda el desarrollo de la solución.
- Registrar claramente todos los datos, el problema y la solución aplicada en los sistemas establecidos por CoasinLogicalis, en tiempo y forma, asegurando la completitud de documentos que evidencian su atención.
- Resguardar la seguridad de los equipos (hardware), información y privacidad de los datos del cliente, además de no generar copia alguna de la información obtenida excepto por los medios que le hayan sido conferido y para el logro de su trabajo; además, se deberá borrar cualquier copia de información que haya realizado a propósito de su
- Participar en las capacitaciones que la empresa establezca, en horario y lugar que ésta
- Cumplir otras funciones y tareas acorde con las necesidades del servicio, previa solicitud de su jefatura directa.
- Derivar ticket al grupo resolutor que corresponda en caso de que no pueda ser resuelto en este
- Conocer y aplicar los protocolos de recuperación de servicio y/o contingencias, salvaguardando los intereses de la organización.
- Cumplir y respetar el Reglamento de Higiene y Seguridad de la compañía.

**Qualificações**

Profesional TITULADO del Area de la ingeniería con una carrera de duración mínima de 8 semestres del área de las telecomunicaciones, conectividad y redes (o equivalente) con experiência mínima de 5 años en la materia y amplios conocimientos en plataforma CISCO. CCNA certificado



  • Santiago de Chile Incosec A tiempo completo

    Importante empresa se encuentra en la búsqueda de Especialista de Networking. **Requisitos**: Técnico en informática o carrera afín. Experiência soporte IPC Requerimiento en la práctica ITIL y procesos agile. Certificaciones CCNA y metodologías Agiles. Condiciones del cargo: - Horario: Sistema de turnos - Renta: acorde al...


  • Santiago de Chile Incosec A tiempo completo

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  • Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Buscamos un Especialista de Networking quién tendrá la misión de asegurar la continuidad y optimización del servicio de cliente, gestionando y controlando las plataformas bajo su responsabilidad, mediante un enfoque dedicado residente. - Liderar los proyectos que le son asignados trabajando con equipos técnicos y project Manager. - Experiência...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Incosec A tiempo completo

    Importante empresa se encuentra en la búsqueda de Especialista de Networking.Requisitos:Técnico en informática o carrera afín.Experiência soporte IPCRequerimiento en la práctica ITIL y procesos agile.Certificaciones CCNA y metodologías Agiles.Condiciones del cargo: Horario: Sistema de turnos Renta: acorde al mercadoFunciones:Tiene por responsabilidad...


  • Santiago de Chile Logicalis A tiempo completo

    Asegurar la continuidad operacional y administración de los servicios de nuestros clientes, gestionando, controlando y liderando al personal bajo su responsabilidad, a través de competencias tanto técnicas como humanas. **Qualificações** 1. Ser responsable de la continuidad operativa de las plataformas de Networking, liderando las mejoras en las...


  • Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de del área de Telecomunicaciones, está en búsqueda de un Jefe de Servicios Networking, quien deba asegurar la continuidad operacional y administración de los servicios de nuestros clientes, gestionando, controlando y liderando al personal bajo su responsabilidad, a través de competencias tanto técnicas como humanas.Dentro...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Asegurar la continuidad operacional y administración de los servicios de nuestros clientes, gestionando, controlando y liderando al personal bajo su responsabilidad, a través de competencias tanto técnicas como humanas.QualificaçõesSer responsable de la continuidad operativa de las plataformas de Networking, liderando las mejoras en las actuales...

  • Técnico Especialista

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    Santiago de Chile Seal Telecom Convergint A tiempo completo

    Somos Convergint una Multinacional dedicada a los Proyectos de Integración tecnológica, que posee distintas filiales a nível mundial. En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Talento Técnico Especialista para la ciudad de Santiago. El objetivo principal de la posición es desarrollar las actividades relacionadas a...

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    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Logicalis A tiempo completo

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  • Santiago de Chile SONDA IT A tiempo completo

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  • Especialista en Monitoreo

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile SoluNegocios A tiempo completo

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    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Actualmente, estamos en la búsqueda de Supervisores (NetWorking) para una importante empresa de Telecomunicaciones que liderará el proceso de soporte y apoyo para los Juegos Panamericanos. ¡El evento requiere a los mejores especialistas en redes! Estamos en la búsqueda de supervisores con especialidad en Fortinet. **Supervisor con experiência en...


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  • Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio. Responsable de la Continuidad Operacional de la plataforma,...