Supervisor de Canales de Atención
hace 2 semanas
Descripción
- **Oferta**
En Esval nos encontramos en búsqueda de Técnico o Ingeniero en Administración de empresas para desempeñarse como Supervisor de Canales de Atención, quien Coordinar y supervisar la operación de la central telefónica para contribuir a la satisfacción de los clientes y al cumplimiento a los contratos de canales de atención.
Principales Funciones:
Realizar seguimiento, elaborar informes de gestión y proponer acciones de mejora asociadas al proceso de atención de clientes, para contribuir a la toma de decisiones y la satisfacción del cliente.
Identificar problemáticas en la atención de clientes y proponer soluciones para mejorar la experiência del servicio de nuestros clientes con nuevos modelos de atención.
Confeccionar y actualizar protocolos e instructivos de procedimientos de atención de clientes para contribuir a la satisfacción de los clientes.
Confeccionar y coordinar el despliegue del plan de respuestas a clientes en emergencias y contingencias en los canales de atención de la compañía para contribuir a la satisfacción de los clientes.
Elaborar estados de pago y multas a contratistas para lograr el cumplimiento de acuerdo a indicadores y plazos definidos del contrato.
Controlar y gestionar el cumplimiento de KPI asociados a los contratos de atención.
Participar de preparación y evaluación de Licitaciones.
Gestionar planes de acuerdo a presupuesto, como también velar por el control y cumplimiento de este mismo.
- Requisitos
- **Candidato**
- Técnico en Administración de Empresas, Ingeniero Administracion de Empresa o carrera afin
- 3 años de experiência en área de atencion a clientes
- Conocimiento en Técnicas de atención de clientes y Sistemas de atención de clientes
- Proceso de
- **Selección**
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
- Sobre
- **Nosotros**
Somos Esval y Aguas del Valle, empresas líderes en la gestión del agua en las regiones de Valparaíso y Coquimbo, entregando nuestro servicio a más de 900 mil clientes. Nos importan las personas. Por ello, valoramos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, incorporando a nuestros equipos a personas sin diferenciar por nacionalidad, religión, género, edad o discapacidad. Buscamos ser una Compañía que genere un impacto positivo en sus trabajadores, brindando oportunidades laborales y desarrollo personal para nuestros futuros integrantes. Conoce nuestras ofertas laborales y únete a este gran equipo
- Nuestros
- **Beneficios**
Contamos con una serie de beneficios ligados a: + Desarrollo, + Calidad de Vida y + Tiempo para nuestros trabajadores (Seguro Complementario, Bono por desempeño, Tarde de cumpleaños libre, entre otros).
Nos importan las personas, es una de las premisas que guía nuestras acciones.
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Supervisor o Supervisora de Canales
hace 1 semana
Santiago, Chile Aguas del Valle A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Esval y Aguas del Valle, empresas líderes en la gestión del agua en las regiones de Valparaíso y Coquimbo, entregando nuestro servicio a más de 900 mil clientes. Nos importan las personas. Por ello, valoramos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, incorporando a nuestros equipos a personas sin diferenciar por...
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Subgerente de Canales de Atención
hace 4 semanas
Santiago de Chile AFP PlanVital A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024. Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros...
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Supervisor (a) Canal Moderno y Lider de Equipo de
hace 4 semanas
Santiago de Chile Portia A tiempo completo**Fecha de publicación**: Publicado hace 12 horas- **Fecha de vencimiento**: 10 mayo, 2023- **Ubicación**: METROPOLITANA (Chile)- **Nombre del cargo**: SUPERVISOR (A) CANAL MODERNO Y LIDER DE EQUIPO DE MERCADERISTAS- **Salario**: - $800000 - $1200000 - (Peso chileno)Los invitamos a realizar los siguientes test que ofrece Evaluar, como parte del primer...
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Santiago de Chile Tawa A tiempo completoImportante marca comercializada en canal tradicional (ferreterías) y canal masivo (Grandes Superficies) se encuentra en búsqueda de Supervisor de Operaciones en Región Metropolitana y Regiones Norte y Sur para liderar equipo de ventas en diferentes tiendas. Función del Cargo: Responsable de ejecutar los lineamientos, estrategias y filosofía de la marca...
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Supervisor/a de Contact Center Tapp- Híbrido
hace 4 días
Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo**Supervisor/a de Contact Center TAPP- Híbrido**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Supervisor Región Metropolitana de Santiago Providencia ¡Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país...
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Supervisor de Venta
hace 3 semanas
Santiago de Chile Concha y Toro A tiempo completoMixta (Teletrabajo + Presencial) Supervisor Región Metropolitana de Santiago Puente Alto - Viña Concha y Toro como principal productor de vinos de Latinoamérica con una destacada posición entre las compañías más importantes a nível mundial, entendemos a nuestros colaboradores como aliados estratégicos y protagonistas del futuro sustentable,...
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Product Manager Canales
hace 3 semanas
Santiago, Chile Caja de Compensación Los Héroes A tiempo completoLos Héroes es una plataforma de seguridad, bienestar e innovación social abierta y participativa. La diversidad, equidad e inclusión nos moviliza, hemos incorporado la perspectiva de género en todo lo que hacemos y fomentamos que las personas seamos partícipes de esta cultura. La Gerencia Red Comercial y Transaccional se encuentra en búsqueda de un/a...
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Supervisor(a) Canal Ferretero
hace 4 días
Santiago de Chile Tawa A tiempo completoImportante marca de comercializada en retail canal moderno y tradicional a nível nacional se encuentra en búsqueda de Supervisor de Operaciones en Región Metropolitana para liderar equipo de ventas. **Función del Cargo**: Responsable de ejecutar los lineamientos, estrategias y filosofía de la marca a cargo a través de la supervisión en terreno de...
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Supervisor Contact Center- Providencia
hace 6 días
Santiago de Chile CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES A tiempo completoPara TAPP filiar de Caja Los Andes, nos encontramos en búsqueda de Supervisor/a de Contact Center para asistir los requerimientos de los ejecutivos del contact center, capacitarlos y tenerlos siempre con los lineamientos de calidad y experiência de Tapp. Deberá controlar diariamente la gestión de los distintos canales de atención como call center, rrss,...
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Supervisor de Retail Canal Ferretero
hace 4 días
Santiago de Chile Tawa A tiempo completoImportante marca de herramientas eléctricas reconocida a nível nacional, se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Operaciones para la Región Metropolitana con el objetivo de liderar su equipo de ventas en diferentes tiendas tanto de RM como de regiones. IMPORTANTE: Debe contar con residencia en Región Metropolitana, pero con disponibilidad para...
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Supervisor de atención comercial
hace 3 semanas
Santiago, Chile Validate Talent A tiempo completoIntroducción:En Pampa Austral Spa estamos en la búsqueda de un Supervisor de Atención Comercial para unirse a nuestro equipo en el sector de servicios. Este rol desempeñará un papel fundamental en la gestión de la atención al público y la resolución de conflictos en el área comercial. Valoramos a un candidato con experiencia en la industria de...
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Supervisor de Operaciones Retail Canal Ferretero
hace 4 días
Santiago de Chile Tawa A tiempo completoImportante marca de Pinturas a nível nacional se encuentra en búsqueda de Supervisor de Operaciones en Región Metropolitana para liderar equipo de ventas en diferentes tiendas. **Función del Cargo**: Responsable de ejecutar los lineamientos, estrategias y filosofía de la marca a cargo a través de la supervisión en terreno de todos los puntos de venta...
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Supervisor de Retail Canal Ferretero
hace 4 días
Santiago de Chile Tawa A tiempo completoImportante marca de Pinturas a nível nacional se encuentra en búsqueda de Supervisor de Operaciones en Región Metropolitana para liderar equipo de ventas en diferentes tiendas. **Función del Cargo**: Responsable de ejecutar los lineamientos, estrategias y filosofía de la marca a cargo a través de la supervisión en terreno de todos los puntos de venta...
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Supervisor de Operaciones Retail Canal Ferretero
hace 4 días
Santiago de Chile Tawa A tiempo completoImportante marca de Pinturas a nível nacional se encuentra en búsqueda de Supervisor de Operaciones en Región Metropolitana para liderar equipo de ventas teniendo bajo su responsabilidad RM - V - VI Región **Función del Cargo**: Responsable de ejecutar los lineamientos, estrategias y filosofía de la marca a cargo a través de la supervisión en...
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Supervisor Canal Tradicional en Ruta
hace 4 días
Santiago de Chile Tawa A tiempo completoImportante Marca de Cosméticos y cuidado personal se encuentra en búsqueda de un SUPERVISOR DE OPERACIONES (Retail, consumo masivo, supermercados, farmacias) por temporada Alta quien debe realizar ruta en Santiago Encargado de supervisar a los gestores a su cargo y las rutas realizadas en su zona Visitar clientes apoyar a clientes de cana tradicional con...
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Supervisor de Operaciones Retail Canal Ferretero
hace 4 días
Santiago de Chile Tawa A tiempo completoImportante marca de Pinturas a nível nacional se encuentra en búsqueda de Supervisor de Operaciones en Región Metropolitana para liderar equipo de ventas en diferentes tiendas. **Función del Cargo**: Responsable de ejecutar los lineamientos, estrategias y filosofía de la marca a cargo a través de la supervisión en terreno de todos los puntos de venta...
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Ejecutiva(o) Atención Al Cliente
hace 4 días
Santiago de Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completoEn EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que "Acercarán Chile a su mejor Futuro". En EFE Central nos encontramos en búsqueda de Ejecutiva/o Atención al Cliente para nuestra gerencia de pasajeros. Quién será responsable de brindar asistencia y atención a pasajeras/os y...
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Ejecutivo Atención Canales Digitales. Oferta
hace 4 días
Santiago de Chile Xinergía A tiempo completoXinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencida que los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores, comunidad y clientes. Te invitamos a postular a esta oferta de trabajo, en donde contamos también con vacantes del tipo inclusivo. Reconocida institución bancaria...
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Santiago de Chile Tawa A tiempo completoImportante marca de Pinturas a nível nacional se encuentra en búsqueda de Coordinador de Operaciones en Región Metropolitana para liderar equipo de ventas en diferentes tiendas a nível País **Función del Cargo**: Dentro de su rol operativo comercial el Coordinador de Grandes Superficies es responsable de liderar y coordinar las operaciones y gestión...
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Supervisor
hace 4 días
Santiago, Chile OMIL de Valparaíso A tiempo completo**SUPERVISOR (1 vacantes) **Maestros (as) Construccion / Supervisores (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: OMIL de Valparaíso **Actividad económica**: Actividades de la administración pública en general **DESCRIPCIÓN**: FUNCIONES: ? PLANIFICAR EL TRABAJO DE SUS SUBORDINADOS. ? SUPERVISAR AL PERSONAL A CARGO EN TODOS LOS ESTABLECIMIENTOS DONDE...